瑞典語為國語,商業(yè)通用英語。首教斯德哥爾摩。
瑞典有豐富的鐵礦、森林和水力資源。工業(yè)發(fā)達,采礦、技術先進,軸承、特種鋼、鑿巖設備、礦山設置等在國際市場上享有盛名。農(nóng)業(yè)也比較發(fā)達,糧食和畜產(chǎn)品自給有佘,蔬菜、水果部分進口。
瑞典的商務習俗,在北歐從商,流行著一句話:挪威人先思考,接著瑞典人加以制造,然后,丹麥人負責推銷。的確,挪威人是著重理論,善于理出體系,而富于創(chuàng)造性。瑞典人則于應用,而精于產(chǎn)業(yè)化。至于丹麥人,則善于推銷,而商業(yè)方面是高人一籌的。
瑞典的商務習俗,商人的心地好、樸素、不急躁、沉著而親切。計劃性強,看不出有絲毫不定的樣子,屬于殷實型的。凡事他們總是按部就班,規(guī)規(guī)矩矩的。所以,辦起事情來很緩慢。比如商談的時候,就必須從頭按照順序說明,否則,就不理會。向他們推銷的時候,必須從頭詳細地將產(chǎn)品的來龍去脈加以說明,而且,談到這個商品的優(yōu)點時候,更必須說明為會么會有這樣的優(yōu)點,否則,他們就不會接受。
瑞典的商務習俗之一,遵守時間。一個瑞典人要約在下午3點鐘見面,如他來的早了,他會在外人行道上來回走動,等到3時整才進來見面。瑞典人很遵守紀,也很老實。他們看到街上紅燈,決不橫穿馬路,即使馬路沒有車輛行駛,也一定要等亮了綠燈才走。一個瑞典人,寧可自己留著糖果紙,也決不到處亂扔。瑞典人喜歡安靜,不管大街小巷,都有汽車在奔馳,但幾乎聽不到一致,噪音染很小。瑞典人很注意環(huán)境的美化和綠化。
瑞典的商務習俗,代理商的地位非常重要。大半生意是讓代理商介入的,否則,難保代理商不會手亂。因此,雖然有中間差價的問題存在,一般還是要讓代理商介入,才能順利地從事商業(yè)活動。
在瑞典開展商務活動,建議穿西裝,并且事先最好先訂好約會再見面。斯德哥爾摩商業(yè)機構近年在政府有計劃的安排下,均遷往郊外地區(qū),不再集中在城內(nèi)。因此,為節(jié)省時間,前往一個郊區(qū),不妨先聯(lián)絡好,一次訪問好幾家你想要訪問的公司。瑞典商人的晚宴經(jīng)常非常正式 ---必須打黑領結。如你的對手是瑞典的老派生意人的話。應邀到對方家中參加晚宴,一束花,請務必準時。在瑞典,如收到一張晚上7點鐘的請貼,意味著必面準時赴約。見面和告別時要握手。告別時先握手,不要穿好外衣后再握手??腿俗谥饕筮叄g對方多半會正式祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。離開餐桌前要向主人表示。盡善盡美務必打電話或?qū)懶畔蛑魅嗽俅伪硎荆藶橐欢Y節(jié)。女主人喜你來客給她一束鮮花做禮物。
談話相處中不要問及對方的家庭隱私。守法是當?shù)厝说牧己昧晳T,不可違反規(guī)定。商務活動2-5月、9-11月宜往訪。冬天很長,當?shù)厝讼矚g夏天,在7、8月份找他們談公事是很困難的,并會被認為是不為他人考慮的行為。復活節(jié)及圣誕節(jié)前后兩周宜免。飲水均安全。
入關免稅香煙400支,或雪茄100支,或煙草500克,酒2瓶。限攜出或攜入6000瑞典克朗,瑞典沒有外匯的管制。在瑞典,搭計程車也好,公車也好,按我們的概念是,攜帶小件行李并不另收行李費用。在瑞典就不同了,搭公車、計程車、電車的時候,只要攜行李,就必須另收行李費。瑞典的商務習俗,這種行李費標準也不一樣。所以,到瑞典進行公務,你如果隨身攜有行李,別忘了另外準備一份行李費。小費計程車10-15%,行李一般每件2 瑞典克朗。旅舍已附加12%于賬單內(nèi),不妨另給3%侍者。