一元伊始萬象更新!2018年正式來了，這些天風(fēng)傳朋友圈的“18歲梗”實(shí)際上說的是00后一代粉墨登場。對于從事郵件群發(fā)工作的營銷人員來說，研判下今年的營銷趨勢，有利于調(diào)整自己的營銷策略，改進(jìn)自己的營銷技巧，而作為一家專業(yè)的平臺運(yùn)營商，U-Mail營銷專家劉工其實(shí)早就下了一番功夫，我們不妨來聽聽專家是怎么把脈今年?duì)I銷趨勢的。

劉工認(rèn)為，2018年依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷方式仍將持續(xù)擴(kuò)大份額，在諸多可選擇方式中，像電子郵件、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、微信、微博等均有著各自的鮮明特色，也憑借著獨(dú)特優(yōu)勢牢牢鞏固著江湖地位。一家企業(yè)采用郵件群發(fā)，既要最大限度的發(fā)揮其優(yōu)勢，又要顧及即將發(fā)生的變化，以下便是他的趨勢研判：

一、營銷更注重自動化提升效率

一方面，近年來，中國勞務(wù)市場上人力成本節(jié)節(jié)攀升，而營銷活動的創(chuàng)建、交互和優(yōu)化以及客戶關(guān)系的維護(hù)升級等都需要大量的人力投入;另一方面，現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，需要即時對消費(fèi)者的行為作出回應(yīng)反饋，需要快速整理分析數(shù)據(jù)、創(chuàng)建統(tǒng)計報告;因此營銷自動化可以精簡人力、減少錯誤、提升效率。目前事務(wù)性群發(fā)郵件越來越普遍，具體應(yīng)用在幾個方面：

1.越來越多的企業(yè)或自建電商網(wǎng)站或在電商巨頭平臺上開設(shè)旗艦店，它們與U-Mail郵件營銷平臺合作，設(shè)計了系列由消費(fèi)者行為自動觸發(fā)的郵件，構(gòu)筑一個閉環(huán)生態(tài)鏈，當(dāng)消費(fèi)者訪問網(wǎng)站、注冊登錄、瀏覽選購、確認(rèn)訂單時，系統(tǒng)會實(shí)時跟蹤行為動向，及時發(fā)送郵件，循序漸進(jìn)，很好地提升了用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造了一個輕松愉快便利的購物環(huán)境。

2.不少公用事業(yè)服務(wù)型企業(yè)向自己的員工群發(fā)工資條，向自己的客戶群發(fā)消費(fèi)賬單，此操作由系統(tǒng)自動設(shè)定，準(zhǔn)確無誤，U-Mail豐富的變量功能，可以將工資明細(xì)和消費(fèi)具體項(xiàng)目(多達(dá)十幾位數(shù)字變量)，無一遺漏的報告給消費(fèi)者。

U-Mail的自動功能還表現(xiàn)在：自動設(shè)定發(fā)送時間(有利于外貿(mào)郵件克服時差);快速調(diào)用成功模板復(fù)制、修改、編輯;自動生成精準(zhǔn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和直觀圖幫助分析。

二、整合平臺營銷更系統(tǒng)化

近年流行一個說法叫“階層固化”，這就意味著不同層次的人們經(jīng)常登錄的平臺、接收信息的渠道可能不一樣，所以EDM人員除了應(yīng)該圍繞著郵件群發(fā)為中心外，還應(yīng)該注重利用其他平臺的優(yōu)勢，構(gòu)筑一張多渠道配合互為呼應(yīng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。如：

1.在群發(fā)郵件中增加一鍵式轉(zhuǎn)發(fā)到微信、微博、博客等平臺分享的按鈕。

2.將精彩的微信文章簡化為鏈接，置入群發(fā)郵件中，同時鼓勵客戶關(guān)注微信平臺。

3.在微信推送圖文中可以鼓勵客戶成為你的訂閱用戶，將群發(fā)郵件摘要在微信文章中選登。

4.群發(fā)郵件同時與SMS短彩信、程序化廣告、APP等搭配使用。

三、注重大數(shù)據(jù)分析和個性化體驗(yàn)

郵件營銷工作人員要注意數(shù)據(jù)的積累，及時刪除重復(fù)或無效數(shù)據(jù)，借助各種平臺反饋來的如成交量、購買時間、購買頻率、購買周期和郵件打開率點(diǎn)擊率、閱讀時間、來源地域等，為混沌一團(tuán)的客戶建立起清晰分組，有的放矢針對性開展?fàn)I銷活動。

營銷人員同樣需要使郵件盡量做到個性化，這包括：使用U-Mail設(shè)計多樣化的郵件模板，以一對一的親切語氣和內(nèi)容安排增加關(guān)注度……

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