跨境電商作為新興業(yè)態(tài),近年來在中國蓬勃興起,在推動外貿(mào)增長、引領(lǐng)消費趨勢、創(chuàng)造就業(yè)崗位等方面均作用不凡。近日,中國牽頭召開了首屆世界海關(guān)跨境電商大會,并牽頭制定了《世界海關(guān)組織跨境電商標準框架》(以下簡稱《標準框架》)。作為中國最大的跨境電商平臺,網(wǎng)易考拉受邀參與到了此次《標準框架》的制定,基于大數(shù)據(jù)和實踐經(jīng)驗為《標準框架》提供建議。
作為電商標準制定的參與者,網(wǎng)易考拉海購始終秉持著自營直采的理念,深入到商品的原產(chǎn)地,對接品牌商、工廠、以及大型商超供應(yīng)商等,從源頭保障正品。在售前入庫環(huán)節(jié),相較于傳統(tǒng)的“抽檢”模式,網(wǎng)易考拉海購在業(yè)界率先采用了“入倉全檢”模式,即當海外商品到達保稅倉時,嚴格遵守“到貨預(yù)約——卸貨——承運交接——質(zhì)檢——理貨——驗收”的流程,對到庫的每一件商品進行拆箱檢驗,100%保證品質(zhì)。
同時,網(wǎng)易考拉海購不僅對自身平臺的商品質(zhì)量嚴格把關(guān),還積極與國家監(jiān)管部門進行合作共治,履行社會責(zé)任。早在2017年,網(wǎng)易考拉海購與跨境電子商務(wù)商品質(zhì)量安全風(fēng)險國家監(jiān)測中心(以下簡稱:國家監(jiān)測中心)在杭州簽署了跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量共治合作備忘錄:雙方在信息互通、數(shù)據(jù)共享、質(zhì)量共治、協(xié)同處置等機制以及信息發(fā)布合作等多個方面展開聯(lián)動共治合作。
自去年10月起,網(wǎng)易考拉海購還與國家監(jiān)測中心達成了入倉檢的合作。這一系列的合作共治舉措,不僅增強了消費者對國家監(jiān)測中心嚴格執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法的信心,也增強了消費者對于跨境電商行業(yè)和市場的信心。
網(wǎng)易考拉海購對于正品的堅持和質(zhì)檢的嚴謹,也得到了市場和消費者的認可。2018年2月,全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布的《關(guān)于2017年跨境電商市場的最新研究報告》顯示,網(wǎng)易考拉海購以38.8%的正品信任度領(lǐng)跑各跨境電商平臺,以25.8%的市場份額居于首位。這是自2016年起網(wǎng)易考拉海購連續(xù)兩年蟬聯(lián)市場份額第一、正品信任度第一。
國家監(jiān)管機構(gòu)多次與網(wǎng)易考拉海購的共治合作,不僅僅是一種強強聯(lián)合,更是一次為行業(yè)樹立的商品質(zhì)量的標桿。未來,網(wǎng)易考拉海購還將繼續(xù)以完善的自檢制度,與不斷深化的國檢合作機制一起,為跨境電商行業(yè)樹立一個更好的標準典范。
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