眼下越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用郵件群發(fā)來(lái)做資訊推送、商品推廣工作，可能有部分人狹隘的把郵件理解為簡(jiǎn)單交流，認(rèn)為微信之類即時(shí)通訊工具也可以做到，另一部分人則把郵件片面等同于商家宣傳品，畢竟鋪天蓋地的廣告郵件充斥郵箱是常見(jiàn)之事嘛;這些人都是只知其一不知其二。那么郵件群發(fā)可以用來(lái)做哪些事，在哪些行業(yè)如魚(yú)得水呢?而哪些內(nèi)容又是禁區(qū)不能碰的?不妨聽(tīng)聽(tīng)業(yè)界知名品牌U-Mail營(yíng)銷(xiāo)專家劉工的解釋。

劉工伴隨著U-Mail品牌長(zhǎng)大，親眼見(jiàn)證了U-Mail十幾年的發(fā)展歷程，服務(wù)過(guò)數(shù)千客戶，從寥寥數(shù)人發(fā)展到現(xiàn)在擁有130多人囊括專業(yè)工程師和客服的隊(duì)伍。U-Mail的用戶可以說(shuō)各行各業(yè)均有，深得一些國(guó)家企事業(yè)單位和行業(yè)巨頭信賴。劉工說(shuō)：群發(fā)郵件實(shí)際上不能等同于單純的商品廣告，他以U-Mail為例，舉出另幾類應(yīng)用場(chǎng)景：

一、電商用郵件群發(fā)來(lái)構(gòu)筑一個(gè)閉環(huán)的購(gòu)物流程

電商，尤其是行業(yè)巨頭，銷(xiāo)售商品門(mén)類五花八門(mén)，為了省力省心，同時(shí)帶給顧客一個(gè)熱情周到的購(gòu)物體驗(yàn)，于是會(huì)在顧客接觸平臺(tái)的那一刻起，圍繞著客戶為中心，由他的每一個(gè)行為動(dòng)作，自動(dòng)觸發(fā)系列事務(wù)性郵件，如：注冊(cè)歡迎、確認(rèn)激活、修改密碼、付款確認(rèn)、商品物流變化、售后反饋、購(gòu)物車(chē)商品變動(dòng)通知等等。此后，由于顧客的訪問(wèn)平臺(tái)、成交金額、購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、喜愛(ài)商品種類、興趣愛(ài)好、郵件點(diǎn)擊等數(shù)據(jù)均被電商捕捉到，這就有利于電商針對(duì)性地做好后續(xù)客戶關(guān)系維護(hù)、持續(xù)推廣、消費(fèi)潛力挖掘。

由于電商需要長(zhǎng)期、大量、頻繁群發(fā)郵件，跨境電商更需要克服國(guó)外不同的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差異帶來(lái)的困擾，所以對(duì)郵件群發(fā)平臺(tái)提出了嚴(yán)格要求。而U-Mail郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)依托境內(nèi)外廣泛架設(shè)的服務(wù)器，可以提供穩(wěn)定、高效的專用通道，日均群發(fā)數(shù)量可達(dá)千萬(wàn)封級(jí)。

二、行業(yè)協(xié)會(huì)用郵件群發(fā)電子雜志

雜志無(wú)紙化是普遍趨勢(shì)，因?yàn)殡娮与s志組稿、編輯、修改相對(duì)容易，瞬間到達(dá)，既為發(fā)行方節(jié)省了紙張印刷快遞等費(fèi)用，也為訂閱者省錢(qián)，可以說(shuō)兩全其美。所以行業(yè)協(xié)會(huì)組織采用郵件來(lái)給會(huì)員群發(fā)電子雜志。這些電子雜志不像紙張占用空間，又容易保存，方便會(huì)員隨時(shí)隨地用各種移動(dòng)端設(shè)備閱讀處理，深受歡迎。

三、大型企事業(yè)單位郵件群發(fā)工資條和消費(fèi)賬單

大型企事業(yè)單位，如水電煤氣石油等以及一些，員工多，服務(wù)客戶也多，它們用U-Mail群發(fā)員工的工資條和客戶的消費(fèi)賬單，快捷、方便而且明細(xì)項(xiàng)一目了然，讓員工心中有數(shù)，讓客戶不會(huì)忘了及時(shí)繳費(fèi)。U-Mail的穩(wěn)定投遞性能保證了發(fā)送到戶，U-Mail豐富的模板定制功能和可設(shè)置多達(dá)幾十個(gè)變量的特點(diǎn)，讓郵件針對(duì)性強(qiáng)。

劉工介紹完了U-Mail常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景后，又語(yǔ)重心長(zhǎng)的指出郵件群發(fā)不可濫用之處：

1.務(wù)必征得對(duì)方同意;

2.國(guó)家法律禁止類;

3.各種游戲類和游戲輔助軟件以及各類藥品，彩票;

4.涉及敏感政治領(lǐng)域及宗教宣傳內(nèi)容，包括星座、命理、面相學(xué)之類等;

5.各類考題及答案等;

6.涉及他人隱私的內(nèi)容;

7.偽冒假劣產(chǎn)品以及盜版、仿制藝術(shù)品之類;

8.個(gè)人稅務(wù)代理及發(fā)票類。

希望每位營(yíng)銷(xiāo)人員都能善用手中工具，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將其功用發(fā)揚(yáng)光大!

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