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新蛋謀求全新增長(zhǎng)點(diǎn) B2B業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁

據(jù)Internet Retailer數(shù)據(jù)顯示,2015年北美領(lǐng)先的3C科技產(chǎn)品電商新蛋網(wǎng)B2B平臺(tái)NeweggBusiness的年增長(zhǎng)率高達(dá)17%,高于其零售平臺(tái)的增長(zhǎng)率。新蛋B2B平臺(tái)以強(qiáng)勁的增長(zhǎng)速度,成為新蛋公司旗下一顆冉冉升起的新星。

在新蛋B2C平臺(tái)Newegg.com 推出的9年后,新蛋在2010年成立了NeweggBusiness.com,該平臺(tái)主要是針對(duì)企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、教育機(jī)構(gòu),提供IT產(chǎn)品服務(wù)和解決方案,目前該平臺(tái)已經(jīng)和B2C的新蛋商城整合,可以為美國(guó)國(guó)內(nèi)和一些國(guó)際賣(mài)家提供平臺(tái)銷(xiāo)售的渠道。

2015年新蛋B2B平臺(tái)銷(xiāo)售額達(dá)5.14億美元,平臺(tái)規(guī)模急劇增長(zhǎng)。NeweggBusiness的副總裁Jim O’Dowd表示,為了吸引更多的消費(fèi)者和提高銷(xiāo)售額,NeweggBusiness平臺(tái)采取了多個(gè)措施,這些措施包括:

1、提高平臺(tái)賣(mài)家數(shù)量,平臺(tái)的賣(mài)家數(shù)量約為3000,所有賣(mài)家都是通過(guò)邀請(qǐng)制入駐。賣(mài)家必須符合新蛋的客服要求,比如訂單5天內(nèi)送達(dá),30天退款保障,免費(fèi)退貨和提供客戶(hù)服務(wù)等。

2、擴(kuò)大產(chǎn)品種類(lèi),在電子產(chǎn)品等核心品類(lèi)的基礎(chǔ)上,新增了其他品類(lèi),比如汽車(chē)產(chǎn)品等。“當(dāng)我們新增了品類(lèi),就能吸引更多的賣(mài)家,”O’Dowd表示。

3、擴(kuò)大了配送選項(xiàng),去年秋季平臺(tái)推出了M2B(manufacturer to business)的配送選項(xiàng),制造商直接發(fā)貨給終端買(mǎi)家。2014年新蛋推出了Shipped By Newegg的訂單履行服務(wù),旗下B2B和B2C平臺(tái)的訂單通過(guò)新蛋的物流中心發(fā)貨給美國(guó)、歐洲、澳洲和新加坡等地的消費(fèi)者。

新蛋還實(shí)行了客戶(hù)服務(wù)方案,幫助B2B買(mǎi)家找到合適的商品,在買(mǎi)家下單前幫助他們聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員。

據(jù)悉,新蛋B2B平臺(tái)的買(mǎi)家賬號(hào)數(shù)量超過(guò)23萬(wàn),2015年平臺(tái)賬號(hào)數(shù)量增長(zhǎng)率為31%,買(mǎi)家數(shù)量增長(zhǎng)率為11%。買(mǎi)家包括保健產(chǎn)品供應(yīng)商、信息技術(shù)系統(tǒng)集成商、增值經(jīng)銷(xiāo)商、小企業(yè)等。

關(guān)于Newegg新蛋

Newegg新蛋成立于2001年,是網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者, 提供世界級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái), 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn), 快速的物流配送和貼心的客戶(hù)服務(wù)。

Newegg 新蛋總部位于加州洛杉磯,在全球擁有多家分支機(jī)構(gòu),是全美IT/CE品類(lèi)第二大的電子商務(wù)企業(yè),注冊(cè)用戶(hù)達(dá)2900萬(wàn),企業(yè)用戶(hù)6.1萬(wàn)。2015年,新蛋GMV突破25億美金,來(lái)自移動(dòng)渠道的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了54%。

2015年,新蛋榮獲由Foresee 研究公司評(píng)選的“全美所有品牌消費(fèi)者體驗(yàn)”十大品牌,并位居電子商務(wù)領(lǐng)域榜首; 全球移動(dòng)商務(wù)500強(qiáng)排名第24; 2014年,新蛋榮獲全球最佳電子商務(wù)企業(yè) (ACG, 2014)、亞洲商業(yè)獎(jiǎng)-領(lǐng)先私有公司和美國(guó)Online Trust協(xié)會(huì)評(píng)選的最值得信賴(lài)零售商第8名;在細(xì)分領(lǐng)域,新蛋摘得了由《供應(yīng)鏈雜志》評(píng)選的Top100物流企業(yè),并在個(gè)人數(shù)據(jù)安全100強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)零售商中排名第4。

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