網(wǎng)站詢盤(pán)數(shù)慘不忍睹，我相信這是大部分外貿(mào)企業(yè)或外貿(mào)人共同的煩惱之一吧，今天給大家說(shuō)說(shuō)如何才能讓你的網(wǎng)站獲取更多詢盤(pán)？

首先給大家科普下，郵件、電話、留言板、即時(shí)通訊這是最常見(jiàn)的幾種詢盤(pán)方式。通過(guò)后臺(tái)反饋，收集到的數(shù)據(jù)分析來(lái)看，目前這幾種詢盤(pán)方式的占比情況大概是：郵件10%，電話10%-15%，留言板75%，即時(shí)通訊10-15%。

郵件：很明顯能看出來(lái)現(xiàn)在郵件已然不是國(guó)外客戶喜歡的詢盤(pán)方式了，因?yàn)閷?xiě)郵件相對(duì)繁瑣又冗長(zhǎng)。郵件的及時(shí)性較低，即使你第一時(shí)間回復(fù)客戶郵件，但客戶也未必會(huì)第一時(shí)間去查看郵件，這就導(dǎo)致了詢盤(pán)錯(cuò)過(guò)了最佳的時(shí)機(jī)。

電話和即時(shí)通訊的占比是不相上下的，很多人都不知道為什么這兩個(gè)詢盤(pán)方式占比不樂(lè)觀？時(shí)差是一大原因，當(dāng)我們是白天，客戶是晚上；我們是晚上，客戶是白天，時(shí)差導(dǎo)致詢盤(pán)回復(fù)效率低。再者這兩種詢盤(pán)方式也有口音或語(yǔ)言障礙的因素，所以導(dǎo)致這兩者的詢盤(pán)方式占比也不高。

留言板這個(gè)功能是可以讓訪客直接在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，對(duì)感興趣的產(chǎn)品分別進(jìn)行留言，具有針對(duì)性。全新的外貿(mào)牛6.0版本上線，可針對(duì)網(wǎng)站上的每一個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)留言板，這樣讓客戶的詢盤(pán)更高效，更省事，不需要客戶再在郵件里申明是對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品有興趣，無(wú)需一段繁瑣的操作，而對(duì)于收到詢盤(pán)的人來(lái)說(shuō)，也更加直觀，知道客戶具體咨詢的是哪款產(chǎn)品。

針對(duì)留言板占有這么大的比重，如果你的網(wǎng)站上沒(méi)有建設(shè)這個(gè)功能的話，自然你的詢盤(pán)又比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少了N倍?？梢?jiàn)針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品建立一個(gè)單獨(dú)的留言板是非常重要的。

除了詢盤(pán)方式外，影響詢盤(pán)的網(wǎng)站的關(guān)鍵因素有哪些？

1產(chǎn)品介紹

產(chǎn)品主圖是點(diǎn)擊的第一因素，主圖是你店鋪的門(mén)面，也是產(chǎn)品吸引客戶的第一把鑰匙，它能有效的增加產(chǎn)品的引流，首先給大家看一些圖片的案例：



我們從上圖所示，一張干凈整潔的圖片更能引起客戶的關(guān)注度。所以，要想提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率，必須要使用優(yōu)質(zhì)的圖片當(dāng)做主圖。

展示主圖需要注意的幾個(gè)方面：

(1)圖片數(shù)量：必須達(dá)到五張以上，主圖的清晰度和尺寸是達(dá)到實(shí)力優(yōu)品的關(guān)鍵；

(2)圖片與內(nèi)容一致：產(chǎn)品名稱和圖片必須一致；

(3)主體：產(chǎn)品的尺寸為像素為固定尺寸；

(4)背景：推薦使用白底(如淺色產(chǎn)品可用深色背景)，不建議彩色底及雜亂的背景；

(5)Logo及標(biāo)志：logo固定左上角。

2實(shí)力展示

◆ 工廠展示

包括這幾個(gè)方面：辦公環(huán)境、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)中心等等。展示你的企業(yè)實(shí)力，給客戶的第一印象就是你的品牌力，品牌實(shí)力是讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任的敲門(mén)磚。

◆ 出口能力

體現(xiàn)你的流水線數(shù)量，企業(yè)的員工數(shù)量，企業(yè)的年銷(xiāo)售額以及你產(chǎn)品的銷(xiāo)售地區(qū)，在銷(xiāo)售地區(qū)這塊切忌寫(xiě)明主打XX地區(qū)，如果不是在主打地區(qū)內(nèi)的買(mǎi)家，看到后他可能會(huì)聯(lián)想到你后續(xù)的售后服務(wù)問(wèn)題，產(chǎn)品運(yùn)輸方面是否有保障等等方面的問(wèn)題。

◆ 貨運(yùn)實(shí)力

比如貨運(yùn)過(guò)程中的產(chǎn)品包裝等，例如易碎物品的話，可以在網(wǎng)站上展示其包裝的細(xì)節(jié)處理問(wèn)題，這讓客戶對(duì)于運(yùn)輸沒(méi)有后顧之憂。此外，一般不注明到貨時(shí)間，例如你寫(xiě)的是2個(gè)月可到貨，一些緊急需求的客戶看到這個(gè)，自然直接尋找下一家賣(mài)家了，那你又與詢盤(pán)失之交臂。

◆ 品牌實(shí)力

相關(guān)的媒體報(bào)道，參加展會(huì)的一些照片，如果一家企業(yè)都找不到任何報(bào)道的話，你覺(jué)得它的可信度高嗎？一般參加過(guò)國(guó)際外展的公司會(huì)給人高大上印象，所以這個(gè)還是有一定的說(shuō)服力的。此外獲獎(jiǎng)證書(shū)以及產(chǎn)品專(zhuān)利，體現(xiàn)你的社會(huì)認(rèn)可度，以及客戶對(duì)你的產(chǎn)品是否有版權(quán)問(wèn)題也比較放心。

3成功案例

利用客戶的同理心，從你的成功客戶案例中，采購(gòu)商也能看到其他使用產(chǎn)品后的一些客戶分享，更進(jìn)一步肯定他采購(gòu)產(chǎn)品的欲望，這就好比我們淘寶時(shí)也想看買(mǎi)家秀是同樣的心理。

4新聞中心

持續(xù)更新網(wǎng)站新聞報(bào)道，有些網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的小伙伴不明所以，那么，我們從反面來(lái)看，假如你進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，看到網(wǎng)站的新聞更新時(shí)間停留在一年前的時(shí)候，我們的第一反應(yīng)是不是這家企業(yè)倒閉了或?yàn)l臨倒閉了？那么，可見(jiàn)持續(xù)更新新聞是多么重要了！

在建站過(guò)程中，有的人不注意這些細(xì)節(jié)，但反過(guò)來(lái)，從客戶的角度出發(fā)，客戶看到網(wǎng)站上的內(nèi)容會(huì)聯(lián)想出很多的產(chǎn)品、安全、售后等等問(wèn)題，所以只有網(wǎng)站盡可能將你的實(shí)力展示出來(lái)了，增加客戶的詢盤(pán)機(jī)會(huì)自然就多了。

打造一個(gè)企業(yè)的獨(dú)立站是基礎(chǔ)，如何細(xì)節(jié)化對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和布局？對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)也是非常重要的，外貿(mào)牛專(zhuān)注為外貿(mào)企業(yè)打造一站式營(yíng)銷(xiāo)型服務(wù)平臺(tái)，助力外貿(mào)企業(yè)“足不出戶，營(yíng)銷(xiāo)全球”。

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