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做外貿(mào)的心得

做外貿(mào)快20年了, 從剛?cè)胄袝r的懵懂無知到現(xiàn)在帶著一幫兄弟做,也有一點小小的成績,一步一步過來對于外貿(mào)也積累起了一點小心得和經(jīng)驗。

剛開始入行時和所有的新手一樣各種無結(jié)果,各種沮喪,最終還是堅持下來了,而且這一堅持就是將近20年。

總結(jié)了一下,我認為做外貿(mào)得有下面的素質(zhì)和條件

外貿(mào)人遇到最大的困難和挑戰(zhàn)就是失敗,當(dāng)你一次失敗,兩次失敗,多次失敗后,對自己產(chǎn)生懷疑從而放棄。這么多年看到的進進出出這個行業(yè)的人太多,90%都是堅持不下去換各種行業(yè),最后都不了了之淹沒在人群里。

選擇一個行業(yè)一定要喜歡甚至熱愛這個行業(yè),找到一個點,這個點就是你為什么要做這個行的點, 并堅信這個點一定會帶你實現(xiàn)你的人生目標(biāo), 我們不需要高大上的為了世界和平,我們都是俗人那就是為了賺錢。堅信這點,你就會全身心投入甚至熱愛這個行業(yè),這樣才能克服各種困難,在挫折和打擊面前不會退縮甚至重新選擇行業(yè)。這是外貿(mào)人要具備的素質(zhì),否則你將沒有毅力堅持下去。

  1. 做業(yè)務(wù)實際上是做人情關(guān)系,站在客戶的角度為客戶去爭取利益,為自己在客戶面前建立起信用分,很多人會說你這是吃里爬外,實際上這最終是為你和公司爭取利益。 大多數(shù)客戶已經(jīng)有現(xiàn)有供應(yīng)體系,那么為什么讓對方重新選擇你,客戶往往會要求更好的價格和條件, 如果作為新供應(yīng)商你不能為客戶提供更優(yōu)的條件而讓客戶來選擇你,這是在為難客戶,自然這個生意做成的機會就很小。所以在這種情況下你最好能夠逐漸和客戶建立起一些普通的私人關(guān)系,日常的一些人情世故會增加你們之間的交往和關(guān)系。對于這點不同的人有不同的看法和做法,就看大家八仙過海各顯神通了!這里舉個例子,我認識一個做業(yè)務(wù)的朋友很會來事兒,他拜訪客戶的時候,包包里總是會塞一些小東西, 比如漂亮的牛皮筆記本,筆... 到了客戶那里見到任何相關(guān)的人都會順便聊幾句,并送上一支筆一個筆記本(甚至前臺都會送),所以他在客戶那里非常吃得開,別人進不去的門,他隨便進。他不僅僅跟負責(zé)人關(guān)系很好包括下面業(yè)務(wù)部門的所有人關(guān)系都處的很好,所以任何人到客戶這里搶他的生意很難。
  2. 做外貿(mào)不能急功近利,很多外貿(mào)人剛開始接觸客戶就希望客戶在1-2個月時間就能給他下 單,剛開始非常熱情,但是當(dāng)跟了1-2個月還沒看到訂單的影子,就泄氣了,接下來跟進的動力和主動性逐漸就沒有了,殊不知客戶那邊的基礎(chǔ)信息剛剛積累起來,機會越來越大的時候,卻由于自己的后續(xù)的動力和跟進不足導(dǎo)致了訂單前功盡棄。 我親自跟過最長的一個客戶為期兩年,從開始跟進到下第一個訂單整整兩年時間,但是這兩年時間的艱辛換來的是豐碩的果實。 所以做外貿(mào),如果客戶沒有跟你說放棄, 你自己千萬不要放棄, 興許訂單就在明天。 這種等待的滋味不好受,這也是考驗?zāi)阋懔Φ臅r候。 所以每次公司有新的外貿(mào)來面試的時候,我真正關(guān)系和要問的是你是不是一個有毅力的人, 因為做外貿(mào)往往擊敗你的不是別人是你自己。
  3. 做外貿(mào)要看長遠,有時候甚至放棄眼前,遇到很多老板,做第一單恨不得就從客戶身上賺成百萬富翁,往往剛開始和客戶談的時候直接用價格把客戶嚇跑。 不同于10幾年前,現(xiàn)在的價格都透明,同質(zhì)化太嚴(yán)重,做生意的都不傻,如果不是獨一無二的東西誰還不知道點成本。即使客戶勉強跟你做了第一單,你也將是個過渡,最終會拋棄你。一旦客戶跟你合作就會將重心放在你這里,這種建立起來的信用和磨合不是隨意想更換就能換的,從長遠來看一定是雙贏的。遇到過太多這樣的事例,見到過這么一件事情有一家開關(guān)和插座供應(yīng)商價格就是要比市場價高20%,他認為他們是私模(實際上模具是最沒有門檻的),因為時間緊張客戶不得不下了第一單給這家,但是從第二單開始這個生意就被其他供應(yīng)商搶走。 再給大家舉一個例子,一年前一個大客戶的一個總共300萬美金的生意招標(biāo),幾家工廠搶,其中一家以低于成本價擊退其他競爭對手拿到訂單,但是這個客戶由于常年訂單翻滾,加上原材料的不斷降價和生產(chǎn)效率提升控制住整體成本,半年后這家公司賺的盆滿缽滿。
  4. 做外貿(mào),公司要給外貿(mào)人足夠的權(quán)力去讓他自己做主,如果事事都用公司的規(guī)則限制,那么無形中給外貿(mào)人員制造了困難,這個就看各家公司的尺度和老板的魄力了。
  5. 最后不管是官場還是商場,賄賂永遠是不二法門,也是大招,這個也是建立在你和客戶有了一定的交情成為朋友之后用的,這里不展開了, 各位自己去品。
第一次上本站寫心得,供大家借鑒,不一定對,僅供參考。綜合以上對于做外貿(mào)堅持是最重要的,彼岸不是那么容易到達的,但是不堅持一定到達不了。



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