1.老客戶維護(hù)：

公司一般會(huì)給外貿(mào)新人一些訂單規(guī)模不是很大且對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不了太大影響的老客戶去找到感覺(jué)，一是讓新業(yè)務(wù)員找到客戶維護(hù)的感覺(jué)，二是讓規(guī)模不大的老客戶同樣能感受到我們公司對(duì)他們的重視進(jìn)而產(chǎn)生好感。有些外貿(mào)公司在老客戶資源不足的情況下會(huì)給出一些印度和巴基斯坦客戶等等給新人進(jìn)行練手，目的不在于讓新人成單，而是讓做過(guò)印度和巴基斯坦客戶的人都知道這兩個(gè)國(guó)家客戶的特點(diǎn)，雷聲大雨點(diǎn)小。

2.新客戶開發(fā)：

劃定區(qū)域，分配片區(qū)或國(guó)家。根據(jù)入職后的1-3個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)積累和公司培訓(xùn)學(xué)得的方式方法，進(jìn)行獨(dú)立客戶開發(fā)。需要將搜集到的客戶信息盡可能全的統(tǒng)計(jì)在客戶統(tǒng)計(jì)表中，比如國(guó)家名字，客戶聯(lián)系人，職位，性別，電話，郵箱，即時(shí)聊天賬號(hào)，公司性質(zhì)（貿(mào)易商，進(jìn)口商，批發(fā)商，零售商等等），產(chǎn)品類別和采購(gòu)國(guó)家，品牌等等。每天匯總至少50條新增客戶，以供自己長(zhǎng)期客戶基數(shù)積累，兩變達(dá)到質(zhì)變。當(dāng)天搜集到的客戶務(wù)必當(dāng)天內(nèi)發(fā)開發(fā)信先聯(lián)絡(luò)一遍，時(shí)間間隔2天后，對(duì)于沒(méi)有回復(fù)郵件的客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。

3。對(duì)開發(fā)信進(jìn)行優(yōu)化，大區(qū)內(nèi)不同國(guó)家可以使用不同的開發(fā)信模板，開發(fā)信模板沒(méi)有好于不好，適合自己和客戶的就是好的。也可用不同語(yǔ)言來(lái)制作開發(fā)信模板。比如客戶使用較多的語(yǔ)言：西班牙語(yǔ)，阿拉伯語(yǔ)，法語(yǔ)。如前期不想花錢找翻譯公司進(jìn)行精準(zhǔn)翻譯，可以找熟悉這些語(yǔ)言的朋友幫忙翻譯，也就是一頓飯的事兒。最低要求是用谷歌翻譯/有道翻譯等進(jìn)行翻譯，不可避免會(huì)有些錯(cuò)誤情況出現(xiàn)，但是不會(huì)太影響客戶閱讀和Get到你意思。

4。搜集所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的信息，這些信息是，有哪些品牌，有哪些玩家，有哪些產(chǎn)品（把產(chǎn)品線歸納整理出來(lái)），銷售單價(jià)，產(chǎn)品的海關(guān)進(jìn)口稅率，當(dāng)?shù)匚锪髑闆r和港口到倉(cāng)庫(kù)的費(fèi)用情況，港口分布和主流港口，中國(guó)到這些港口的海運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)，該產(chǎn)品在市場(chǎng)的容量，采購(gòu)周期，進(jìn)口商，經(jīng)銷商和零售商的毛利空間范圍等。這些信息是你攻城略地的核心武器。也是你給到你們公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整的主要依據(jù)，在跟客戶進(jìn)行深入商業(yè)也談判時(shí)，有料可談，專業(yè)度會(huì)增加你的拿單概率。

5.老業(yè)務(wù)，或者外貿(mào)主管/經(jīng)理得助理，負(fù)責(zé)制作報(bào)價(jià)單，裝箱單，合同，跟進(jìn)工廠生產(chǎn)，安排出貨等等。

6。把自己的護(hù)照，港澳通行證辦理好，接待客戶和出國(guó)拜訪時(shí)候不至于手忙腳亂。