鄭曉虹，這兩年在外貿(mào)圈圈了不少粉。XTransfer 的廣大用戶(hù)也對(duì)她聞名已久。2020年女神節(jié)，我們想和她聊聊，你憑什么這么有名？




除了大咖、“網(wǎng)紅”這些稱(chēng)號(hào)，我們先來(lái)看看鄭曉虹正兒八經(jīng)的抬頭：

1. 馬來(lái)西亞動(dòng)感勵(lì)圖科技有限公司創(chuàng)始人兼總經(jīng)理

2. 廣州Awins和Easysns創(chuàng)始人

3. 阿里巴巴國(guó)際站國(guó)內(nèi)外認(rèn)證講師

4. 淘寶大學(xué)認(rèn)證講師

5. Lazada認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

6. 全球 GET 項(xiàng)目金牌講師

7. 國(guó)家心理咨詢(xún)師

8. 美國(guó)NLP高級(jí)導(dǎo)師

9. 中國(guó)舞蹈協(xié)會(huì)認(rèn)證教師

10. 意大利服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、歐洲華商商學(xué)院、越南婦女企業(yè)家協(xié)會(huì)等特邀講師




還有，正兒八經(jīng)的成績(jī)：

1. ＞900場(chǎng)全球分享，包括東南亞、歐洲、非洲等地區(qū)

2. ＞500,000國(guó)內(nèi)外學(xué)生，包括買(mǎi)家/賣(mài)家場(chǎng)、高校場(chǎng)和政府機(jī)構(gòu)場(chǎng)等

3. 跨境批發(fā)端阿里巴巴操盤(pán)平臺(tái)千萬(wàn)+業(yè)績(jī)，客戶(hù)包括世界500強(qiáng)企業(yè)

4. 跨境零售端 Lazada操盤(pán)至馬來(lái)西亞服裝第一銷(xiāo)量

5. 阿里巴巴杰出貢獻(xiàn)全國(guó)十佳講師

6. 抖音粉絲過(guò)百萬(wàn)、外貿(mào)節(jié)目《全球生意經(jīng)》、《外貿(mào)大咖說(shuō)》特邀嘉賓




還有，超高的顏值！







不少人問(wèn)，她憑什么？好像就是因?yàn)殚L(zhǎng)得好看吧？做完訪(fǎng)談的我們?nèi)鐚?shí)告訴大家，長(zhǎng)得好看是沒(méi)錯(cuò)。只是，她吃的苦你可能想都不敢想！

高中每天凌晨2點(diǎn)起床

出身普通家庭，不是官二代富二代的鄭曉虹極度自律。

在學(xué)習(xí)上她從來(lái)不需要家長(zhǎng)操心，是家長(zhǎng)嘴里“別人家的孩子”。

她一年級(jí)就開(kāi)始學(xué)習(xí)舞蹈，參加各種比賽并獲獎(jiǎng)。多年的舞蹈學(xué)習(xí)和藝術(shù)天賦讓上中學(xué)的鄭曉虹決定參加藝考。如果不出意外，今天的她大概率會(huì)是位舞蹈家。

但就在高一，母親卻突然不準(zhǔn)她參加藝考轉(zhuǎn)而要她讀文科。忽然把重心從藝考轉(zhuǎn)回文科學(xué)習(xí)，誰(shuí)都會(huì)懵。

為了急起直追，鄭曉虹決定，每天晚上10點(diǎn)睡覺(jué)，凌晨2點(diǎn)起床！一直復(fù)習(xí)到天亮后去學(xué)校上課。這個(gè)節(jié)奏……持續(xù)了整整2年。

就這樣，她不但考上了不錯(cuò)的大學(xué)，而且還繼續(xù)攻讀成為香港大學(xué)碩士。

舒適區(qū)，我看都不看一眼

大學(xué)畢業(yè)后的鄭曉虹先后在 SONY 和瑞士認(rèn)證機(jī)構(gòu) SGS 工作。那是多少年輕女孩夢(mèng)寐以求的工作——500強(qiáng)的市場(chǎng)部，每天出入各類(lèi)高級(jí)場(chǎng)合、接觸各大名流，“撒錢(qián)不眨眼”…… SGS工作量少，提供員工餐，上下班車(chē)接車(chē)送，也不愁沒(méi)有業(yè)務(wù)，工作毫無(wú)壓力。

所有這些，都讓鄭曉虹覺(jué)得自己像是“提前退休”了，于是……她離開(kāi)了500強(qiáng)，“意外”地選擇了一家小公司。

這是一家位于廣州的家居用品公司。這家原本只做內(nèi)銷(xiāo)和招商加盟的公司把眼光瞄向了海外市場(chǎng)，鄭曉虹覺(jué)得這是個(gè)機(jī)會(huì)，她想嘗試一下從零到一是什么滋味。

鄭曉虹在這家公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)電商和外貿(mào)平臺(tái)，但初入公司的她并沒(méi)有太多電商經(jīng)驗(yàn)。于是她瘋狂的給自己充電，線(xiàn)上線(xiàn)下電商課程全部刷一遍，自己再實(shí)際操作一遍！

她曾在凌晨3點(diǎn)起床去機(jī)場(chǎng)接一位美國(guó)修女客戶(hù)，也曾用10個(gè)小時(shí)時(shí)間和迪拜客戶(hù)講解業(yè)務(wù)方案。

漸漸地，在回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)鄭曉虹變得越來(lái)越得心應(yīng)手，轉(zhuǎn)化率超過(guò)50%。在接了幾個(gè)航空公司大單后，鄭曉虹收到了采訪(fǎng)邀請(qǐng)，她參加了阿里巴巴的講師賽，拿了獎(jiǎng)。

自此一舉成名！

1年308場(chǎng)分享

成為阿里講師的第一年，鄭曉虹做了308場(chǎng)分享！至今她已經(jīng)幾年沒(méi)有過(guò)周末了。







你以為只有風(fēng)光，背后心酸誰(shuí)又知道？

2019年，鄭曉虹受邀去意大利做巡回分享，她每天拖著大大的行李箱乘火車(chē)輾轉(zhuǎn)于一個(gè)又一個(gè)陌生的城市。

她沒(méi)有助理，也沒(méi)有親友在身邊。在火車(chē)上，她也沒(méi)有停下來(lái)修改PPT，疲憊時(shí)她偶爾看看窗外的景色，看看附近依偎在一起的戀人，觸景生情，忍不住流下了眼淚。







3年900多場(chǎng)分享也代表著異常的奔波，幾乎每天都在路上。

鄭曉虹曾經(jīng)一天內(nèi)轉(zhuǎn)戰(zhàn)5個(gè)城市，她要從河南許昌趕到深圳參加阿里的一場(chǎng)大型峰會(huì)。那一天下大雪，飛機(jī)停飛，可是她必須趕回去。除了船，她坐遍了所有的交通工具。到達(dá)深圳時(shí)已是凌晨四點(diǎn)，她沒(méi)有休息，連忙梳洗、化妝、登臺(tái)。

那一天，她同時(shí)拿到了4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，走上了“人生巔峰”。換做一般人，可能還在許昌的酒店里抱怨自己運(yùn)氣不好。

1個(gè)人當(dāng)5個(gè)人用

美女總會(huì)讓人產(chǎn)生憐香惜玉的感覺(jué)，鄭曉虹卻向我們闡釋了什么是彪悍。

頻繁的出差讓鄭曉虹面臨著外貿(mào)總監(jiān)和講師的職業(yè)抉擇。2017年底，她決定創(chuàng)業(yè)。她說(shuō)，人生就是應(yīng)該不斷迎接挑戰(zhàn)！

鄭曉虹開(kāi)始創(chuàng)業(yè)做跨境電商培訓(xùn)，同時(shí)，她也沒(méi)有放棄做外貿(mào)，她在淘寶、阿里巴巴、Lazada以及各主流平臺(tái)都開(kāi)了店，她堅(jiān)持——只有基于實(shí)戰(zhàn)的分享才是有意義的。

創(chuàng)業(yè)初期，資金問(wèn)題、人員問(wèn)題、管理問(wèn)題，都是問(wèn)題。她不得不一個(gè)人當(dāng)五個(gè)人用，一個(gè)人上產(chǎn)品，一個(gè)人回復(fù)詢(xún)盤(pán)，一個(gè)人跟訂單，一個(gè)人做課件，一個(gè)人跟客戶(hù)進(jìn)行談判。

那是忙到昏天黑地的一段日子。忘記了饑餓， 忘記了日期和時(shí)間， 忘記了原來(lái)人是有極限的...

工作生活平衡那么難，照樣破

鄭曉虹說(shuō)，事業(yè)是持久戰(zhàn)，人生也很短暫，除了工作，一定要學(xué)會(huì)生活。

外貿(mào)以外，鄭曉虹還學(xué)習(xí)語(yǔ)言、瑜伽、健身、樂(lè)器、廣告、閱讀，她還養(yǎng)了一只小貓，只要她有空這些就是她的消遣。

鄭曉虹曾經(jīng)為多個(gè)品牌代言，參加多個(gè)電視節(jié)目，還懂3國(guó)語(yǔ)言。3國(guó)語(yǔ)言包含俄語(yǔ)，嗯，你沒(méi)看錯(cuò)，是俄語(yǔ)，世界上最難的語(yǔ)言之一。鄭曉虹還極力推薦大家去讀《心經(jīng)》，它能讓人更釋?xiě)眩逕捵约骸?br>
如今的鄭曉虹通過(guò)合伙人機(jī)制、團(tuán)隊(duì)打造、股權(quán)激勵(lì)、資源整合等讓自己有了更多的時(shí)間去發(fā)展企業(yè)、學(xué)習(xí)，以及生活。

外貿(mào)人啊，怎么讓路越走越寬

我們特別問(wèn)了鄭曉虹，有什么建議給幾千萬(wàn)外貿(mào)人？

1、有舍才有得

不要太計(jì)較。很多外貿(mào)人，特別是新人，常常都會(huì)很介意自己的得失。但有時(shí)候你越在意，越計(jì)算，你越是沒(méi)有。反而你愿意吃虧，你會(huì)得到越多。

她舉了很多例子。比如，和她一起參加阿里新外貿(mào)達(dá)人比賽的葉總，一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，廠房合租人突然跑路，葉總卻幫他還了租金給業(yè)主，業(yè)主感動(dòng)于他的理解和舉動(dòng)。不久后，葉總遇到一次現(xiàn)金流問(wèn)題，業(yè)主康概幫他度過(guò)難關(guān)，于是才有了現(xiàn)在的準(zhǔn)上市公司。

還有很多外貿(mào)人會(huì)計(jì)較尾款收到之后客戶(hù)的投訴或者是清關(guān)時(shí)產(chǎn)生的額外費(fèi)用，不愿意承擔(dān)，只想著自己不要虧。今年1月，鄭曉虹就遇到了這種情況，她毫不猶豫地為德國(guó)客戶(hù)付了額外的滯港費(fèi)，讓客戶(hù)很滿(mǎn)意，不到半個(gè)月就有了返單。她怎么會(huì)想到客戶(hù)這么快返單？她只是想做到專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)，但這就是gift。







還有，做業(yè)務(wù)的同學(xué)，不要跟老板太計(jì)較。吃點(diǎn)小虧，老板都看得到。當(dāng)有一天你也是老板的時(shí)候，你就會(huì)深深體會(huì)到。




2、永不停止學(xué)習(xí)

空杯心態(tài)，持續(xù)學(xué)習(xí)。

不要因?yàn)槟愫苜Y深了，或者外貿(mào)生意做的很大，就不去學(xué)習(xí)。鄭曉虹最大的學(xué)員76歲，在新加坡經(jīng)理人班，看著他滿(mǎn)滿(mǎn)的筆記，鄭曉虹感動(dòng)的想哭。

這個(gè)世界是年輕人的天下，無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，外貿(mào)人都在年輕化。如果不去了解年輕人喜歡什么，你很快會(huì)被時(shí)代淘汰。

她舉了個(gè)例子。有個(gè)客戶(hù)很喜歡我們的產(chǎn)品。但是他說(shuō)，“不好意思，三個(gè)月之后我才能給你錢(qián)”。知道為什么嗎？這個(gè)理由說(shuō)出來(lái)能?chē)樐阋惶Ｋf(shuō)因?yàn)檫€有三個(gè)月我爸才退休。說(shuō)明了什么呢？說(shuō)明他爸爸退休了，他接班了就會(huì)把他爸爸的供應(yīng)商都換掉，換成他自己喜歡的供應(yīng)商。所以，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解當(dāng)下最新外貿(mào)局勢(shì)和買(mǎi)家需求是很重要的！

鄭曉虹說(shuō)，只要你愿意學(xué)習(xí)你就會(huì)有意外收獲，而且很可能會(huì)在不久的將來(lái)為你所用。

鄭曉虹有一次在書(shū)店看到一本《服裝心理學(xué)》，心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的她很感興趣，于是買(mǎi)下了那本書(shū)，看到2/3的時(shí)候，她就收到了意大利服裝協(xié)會(huì)的分享邀請(qǐng)，而那本書(shū)對(duì)她來(lái)說(shuō)受益良多，使得她的課件內(nèi)容更加出彩。







3、永遠(yuǎn)未雨綢繆




這次疫情，鄭曉虹做了5,000個(gè)賣(mài)家和10國(guó)買(mǎi)家學(xué)生的調(diào)研，她把這些賣(mài)家分為兩類(lèi)。

一類(lèi)賣(mài)家，年前就備好了庫(kù)存，在目標(biāo)市場(chǎng)有本地化員工等，無(wú)論發(fā)生什么，他們的損失都會(huì)最小。

另一類(lèi)賣(mài)家，明明可以在年前出貨，卻因?yàn)橼s著回家過(guò)年，或者覺(jué)得年后船會(huì)便宜一些，于是拖到了年后，變成了延誤交期。

還有人好奇，為什么鄭曉虹成為那么多平臺(tái)的講師、得到第三方資格認(rèn)證？無(wú)他，未雨綢繆。

自從前幾年跨境批發(fā)訂單碎片化后，她就知道懂點(diǎn)跨境零售知識(shí)對(duì)自己的B2B事業(yè)是一定有幫助的，所以開(kāi)始嘗試 Lazada 等，結(jié)果不久阿里就出了 RTS 賽道。

再后來(lái)，發(fā)現(xiàn)零售端通過(guò)社交媒體引流很有幫助，于是她又去研究和實(shí)操，目前單單抖音一個(gè)號(hào)就百萬(wàn)粉絲，累計(jì)播放量2億多！還有國(guó)外工具比如Facebook、領(lǐng)英等都用來(lái)分析客戶(hù)、開(kāi)發(fā)客戶(hù)、談判客戶(hù)，大大提高了客戶(hù)引流和訂單轉(zhuǎn)化的效率。其實(shí)這些都屬于跨境大圈子內(nèi)容，不是跨界。只是懂得更多就會(huì)少走些彎路。

如果鄭曉虹安于現(xiàn)狀，她也不會(huì)發(fā)展那么快。







好了，今天就到這。鄭老師有一句話(huà)和大家共勉。

人的一生應(yīng)該這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞愧。
——《鋼鐵是怎樣煉成的》尼古拉·奧斯特洛夫斯基