我時(shí)常在反省,我有沒(méi)有把我的外貿(mào)生意做成了貨代的模式。其實(shí)我真的缺貨代,很缺貨代,一位好的貨代會(huì)是我事業(yè)上的絕好搭檔。但是就算我缺貨代,我也不敢接受貨代們的qq好友申請(qǐng),因?yàn)槲液芘聦?duì)方利用群發(fā)軟件對(duì)我狂轟濫炸似的騷擾。
對(duì)于貨代這位partner,我時(shí)常想起這樣一副場(chǎng)景。我的感覺(jué)我很餓,我很想去買(mǎi)點(diǎn)食物。外面也有很多賣(mài)食物的店家,只要我一走出去,就會(huì)被許許多多的店家圍繞著推銷(xiāo)他們的食物,嚇得我就不敢出去了。在我對(duì)他們的食物還是一無(wú)所知的情況下,他們就叫我買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。如果我不買(mǎi),然后我也不想被推銷(xiāo)了,我就不出門(mén)了,他們就會(huì)每天敲我家的門(mén),叫我買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
然后,我就寧愿挨餓也不想出去買(mǎi)食物了。如果我實(shí)在餓的受不了,我就選擇那家熟悉的店家購(gòu)買(mǎi)食物,雖然他家的食物也談不上多好多美味,也許它還會(huì)更貴一點(diǎn),但是我至少知道我是安全的,這個(gè)食物吃下來(lái)我不會(huì)死。
最容易引起貨代注意的地方就是福步論壇,外貿(mào)人最大的交流地。在那里,只要你發(fā)了幾個(gè)帖子,表明了你的外貿(mào)身份,很快就有貨代找上門(mén)。大部分的外貿(mào)人可能跟我一樣有了很強(qiáng)的心理陰影,所以對(duì)于貨代們的攀談直接就是忽略,偶爾的聊天也很可能被對(duì)方功利性的目的給嚇住了,然后的然后,就是用群發(fā)軟件在你面前刷存在感,太可怕了!
其實(shí)就我個(gè)人而言,我是很尊重貨運(yùn)代理這個(gè)職業(yè)的,如果讓我去做這份工作,我認(rèn)為我也可以取得不錯(cuò)的成績(jī)。這個(gè)高競(jìng)爭(zhēng)度的職業(yè)里人才輩出,做的好的很容易建立起一傳十,十傳百的口碑效應(yīng),而做的不好的永遠(yuǎn)在qq騷擾別人。不知不覺(jué),貨代就開(kāi)始跟騷擾這個(gè)詞掛上鉤了,遭外貿(mào)人不喜。
在做外貿(mào)群管理員期間,我常??吹截洿诩尤旱臅r(shí)候趕緊申明,不打廣告,生怕被踢。另外就是加群時(shí)隱匿身份,偽裝成外貿(mào)業(yè)務(wù)員在群里一個(gè)個(gè)私聊客戶(hù),然后被無(wú)情的舉報(bào)處理,最后被送了飛機(jī)票。這句話(huà)或許會(huì)有偏頗,但是入行五年以來(lái),我沒(méi)有看到一位貨代行業(yè)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
相比于外貿(mào)行業(yè)里意見(jiàn)領(lǐng)袖百家爭(zhēng)鳴的狀態(tài),我沒(méi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)貨代用心的寫(xiě)過(guò)分享。我在百度里搜索貨代博客的關(guān)鍵字,也找不到一個(gè)有貨代行業(yè)干貨的博客出來(lái)。外貿(mào)人真的就這么懂進(jìn)出口事宜,導(dǎo)致貨代根本毫無(wú)干貨分享可言?如果我是貨代,我會(huì)這樣做我的生意。
一、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
貨代行業(yè)屬于超高競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè),利潤(rùn)又低,經(jīng)常是操著賣(mài)白粉的心,賺著賣(mài)白菜的錢(qián)。在前期的業(yè)務(wù)知識(shí)上需要嚴(yán)格把關(guān),熟悉公司優(yōu)勢(shì)服務(wù),了解外貿(mào)人的需求,解決他們的問(wèn)題。當(dāng)然,我說(shuō)這些也是扯淡,大空泛。這里我會(huì)利用一個(gè)工具去指導(dǎo)我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方向,即站長(zhǎng)百度關(guān)鍵字挖掘工具。百度關(guān)鍵詞挖掘,百度分析,百度關(guān)鍵字指數(shù) - 站長(zhǎng)工具
入職第一天,我就會(huì)利用這個(gè)關(guān)鍵字工具把貨代行業(yè)所有關(guān)鍵字都搜一遍,梳理到一起,進(jìn)而了解外貿(mào)人都在關(guān)注什么問(wèn)題。接下來(lái)的日子里,我的目標(biāo)就是每天解決一個(gè)外貿(mào)人關(guān)注的問(wèn)題,如果一天解決不完,那就兩天,直至解決完成。
每解決完一個(gè)問(wèn)題,我都會(huì)及時(shí)的把這個(gè)問(wèn)題整理成文章。文章的目的是詳細(xì)闡述問(wèn)題的解決方法,篇幅至少500字,不敷衍。新人寫(xiě)的解決方法可能有局限性,但是當(dāng)時(shí)是一定在認(rèn)真寫(xiě)的,力求當(dāng)時(shí)最好。隨著后期對(duì)業(yè)務(wù)的日漸熟悉,如果出現(xiàn)更好的解決方案,那就再完善上去。
二、博客工具
寫(xiě)的文章如果不能取得效果,寫(xiě)起來(lái)也沒(méi)用,最后也堅(jiān)持不下去的。這里又需要利用另外一個(gè)工具,博客。博客最好是使用自己購(gòu)買(mǎi)域名空間搭建的那種,不要用免費(fèi)的新浪博客這些,體驗(yàn)不好??梢詤⒖冀ㄕ竟P記:
http://kiwimore.com。 搭建博客也不難,不懂的找人外包就好,加上主機(jī)空間也就小幾百,對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)卻有莫大的好處。
把每次更新的文章,發(fā)到自己博客上去,排版良好。隨著你文章的越來(lái)越多,你的博客也越來(lái)越有影響力,對(duì)外貿(mào)人也越來(lái)越有價(jià)值。這樣在后續(xù)你開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候,你可以在簡(jiǎn)單的自我介紹之后,最后附上歡迎對(duì)方關(guān)注你的博客,然后加上你的博客鏈接,就可以體面的結(jié)尾了。這樣外貿(mào)人既不用擔(dān)心被你騷擾,反而可以學(xué)習(xí)到很多免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)他的工作極有幫助,這難道不是對(duì)你專(zhuān)業(yè)度最好的展示及認(rèn)可嗎?這樣的貨代他們不找你找誰(shuí)?
只要你的文章夠?qū)I(yè),就很容易被外貿(mào)人引用。盡管對(duì)方可能不做你的生意,但是也可能把你的博客傳播出去,最終為你引來(lái)了更多的客戶(hù),建立你的口碑。如果只是做客服,一個(gè)人哪里有那么多的精力去回答每個(gè)人的問(wèn)題呢?為什么不整理到一起,別人問(wèn)起的時(shí)候直接把鏈接甩給人家,節(jié)約了彼此的溝通成本。
三、專(zhuān)欄簡(jiǎn)歷
在博客日趨成熟之后,你的內(nèi)容已經(jīng)初成體系,你可以考慮去福步論壇做一個(gè)專(zhuān)欄。專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)貨代干貨貼,曬出你的干貨,又有博客可以360度展示自己,還愁沒(méi)有外貿(mào)人找你請(qǐng)教問(wèn)題嗎?而你的博客隨著內(nèi)容越來(lái)越多,也會(huì)被各大搜索引擎收錄,越來(lái)越多的同行,外貿(mào)人都可以搜到你,慢慢的你就成為了這個(gè)行業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖。那個(gè)時(shí)候恐怕你需要考慮的是如何籌備公司適應(yīng)更多的業(yè)務(wù)需求,而不是每天仍在糾結(jié)底薪不夠花的問(wèn)題了。
最近的一年里,我跟外貿(mào)人交流之多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過(guò)去幾年。有的人告訴我說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)業(yè),但是不知道怎么的一個(gè)出口流程;有的人問(wèn)我退稅怎么處理;也有的人問(wèn)我清關(guān)的具體細(xì)節(jié)。種種問(wèn)題,都讓我感覺(jué)貨代的巨大潛力,而現(xiàn)在卻脫節(jié)了!如果這些問(wèn)題由某個(gè)貨代去解決,何愁沒(méi)有訂單呢?我相信,到那個(gè)時(shí)候,我們雙方都能獲得來(lái)自于彼此更多的尊重和理解。
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