出來做SOHO的時(shí)候,就靠原來的一個老客戶撐著,剛好夠自己的開銷,沒有多余的錢做平臺,做推廣,開發(fā)新客戶只能靠自己找,靠搜索,靠開發(fā)信,幾個月過去,就做了兩個樣品單,感覺進(jìn)入了死循環(huán),沒訂單——廠家愛答不理——沒錢做推廣——沒客戶。于是開始反思:
1、對于SOHO來說,我們最大的優(yōu)勢是服務(wù)能力,可是沒客戶,服務(wù)能力怎么能發(fā)揮?2、開發(fā)信推銷的方式落后了,要考慮擴(kuò)大投入,參展或者網(wǎng)絡(luò)平臺或者網(wǎng)絡(luò)廣告。3、自己要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷,把客戶吸引過來。比較幸運(yùn)的是,這時(shí)候那個老客戶給我下了一個大點(diǎn)的單子,有5萬多的利潤,我決定把這些錢全部投入做推廣。開了一個阿里平臺和獨(dú)立站推廣,一共花去4萬多,加上產(chǎn)品圖片拍攝花了一些就差不多了。因?yàn)橐郧坝胁僮鬟^阿里國際,知道其中的要點(diǎn),產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、公司形象都做的不錯,幾天后詢盤等來了,還是投錢管用,真是應(yīng)驗(yàn)了一個老外貿(mào)給我的一個建議,出去做SOHO,不要把錢花在辦公室和招人上,要花在廣告上。獨(dú)立站推廣方面,很快也把網(wǎng)站做好上線了。
接下來的工作輕車熟路,業(yè)務(wù)開始走上正軌,雖然沒有大客戶,但是小客戶錢好收,利潤不錯,總能成交幾個客戶,從收入方面講,開始邁進(jìn)中產(chǎn)的行列了。好日子過了大半年,開始出現(xiàn)一個問題,很多詢盤單子跟不下來,開始找原因,找朋友海關(guān)數(shù)據(jù)一查,結(jié)果出來了,多數(shù)詢盤客戶找廠家做了,他們更有價(jià)格優(yōu)勢,這可怎么辦?而且大家都做阿里,隨著競價(jià)的攀升,我的收益越來越小,到后面利潤不夠廣告費(fèi)。這讓我明白一個道理,在平臺上,我們SOHO是干不過廠家的,他們有產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢,還財(cái)大氣粗。
通過這件事,我總結(jié)一下投放廣告的注意事項(xiàng):1、根據(jù)自己或公司人員的情況選擇開發(fā)方式:數(shù)據(jù),平臺還是社交。2、選平臺時(shí),多分析平臺上的同行,競爭對手,如果你沒有優(yōu)勢,那是肉包子打狗,白費(fèi)錢;3、剛開始做外貿(mào),還是要主動跟國外采購商聯(lián)系,等詢盤太耗時(shí)間,要知道時(shí)間就是金錢啊。4、獨(dú)立網(wǎng)站不可少,好的產(chǎn)品圖片,出眾的產(chǎn)品描述,讓客戶看到你的專業(yè)性。就在這個時(shí)間,雖然阿里的訂單開始少了,朋友介紹海關(guān)數(shù)據(jù),我直接用數(shù)據(jù)找買家,利用社交宣傳我的獨(dú)立網(wǎng)站。我的生意思路是,大客戶大單子價(jià)格競爭激烈,有些需要墊款我也是承擔(dān)不起,如果能培養(yǎng)扶持一些小客戶成長,我們跟著客戶一起成長,是比較穩(wěn)妥的。后來證明我的思路是對的,其中有個美國客戶,他們在亞馬遜開店,前半年才定500個,可是去年一年,他從我這邊訂貨一百多萬,當(dāng)然我為他的生意也花了不少心思,包含解決包裝問題,裝箱問題,貼好條碼等。
就這樣靠數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)站來開發(fā)客戶,效果還不錯,合作了十來個,其他都還在跟進(jìn)中,這些客戶夠自己忙了,阿里國際兩年到期后就沒有續(xù)費(fèi)了。
通過這些年的客戶開發(fā),最深的感觸是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來了,甚至是移動時(shí)代來了,外貿(mào)小公司和外貿(mào)SOHO除了要有專業(yè)的外貿(mào)服務(wù)能力,還必須具備使用互聯(lián)網(wǎng)平臺和工具的能力,相信堅(jiān)持就有收獲,祝大家好運(yùn)!