做外貿(mào)總是免不了和客戶(hù)打交道,現(xiàn)如今隨著網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展,世界日新月異,而我們溝通交流的方式和工具也是在不斷更新,所以我們外貿(mào)人與國(guó)外客戶(hù)交流的方式也是與時(shí)俱進(jìn),那么掌握一些外貿(mào)郵件的寫(xiě)作技巧來(lái)吸引客戶(hù)是很有必要的。
1、修飾外貿(mào)郵件的標(biāo)題
從某種程度上來(lái)講,寫(xiě)郵件和寫(xiě)文章有異曲同工之妙,那么郵件的標(biāo)題有多么重要就不言而知了吧,當(dāng)我們?cè)趯?xiě)郵件時(shí)一定不要忽視郵件的標(biāo)題,它是整個(gè)郵件內(nèi)容的濃縮,一般來(lái)說(shuō)如果你的標(biāo)題沒(méi)有吸引力,戳中客戶(hù)的痛點(diǎn)需求,那么你的郵件很可能就失敗了,特別是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)時(shí),一定要取一個(gè)好的標(biāo)題。
2、注重郵件的內(nèi)容
做生意最寶貴的那就是時(shí)間,所以你的郵件一定要易于閱讀,節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間,具體表現(xiàn)就是郵件內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,脈絡(luò)清晰有條理,沒(méi)有長(zhǎng)篇大論和閑聊,詳略得當(dāng),這樣即使客戶(hù)暫時(shí)沒(méi)有合作的意向,但是也會(huì)給客戶(hù)留下好印象,方便后期合作。
3、語(yǔ)氣態(tài)度要得當(dāng)
我們寫(xiě)的文章郵件其實(shí)也是個(gè)人形象和內(nèi)在的一種縮影,而你在合作中又代表著你的公司,所以寫(xiě)郵件一定要擺正自己的情緒和態(tài)度,字里行間需要誠(chéng)懇認(rèn)真、不卑不亢,要將你的專(zhuān)業(yè)度傳達(dá)給對(duì)方。
4、郵件署名不能忘
郵件末尾的署名也是你專(zhuān)業(yè)度的一個(gè)體現(xiàn)途徑,很多新手就是一個(gè)光禿禿的簽名,過(guò)于單調(diào),其實(shí)從某種程度來(lái)講這個(gè)署名也是公司的一種標(biāo)志,一個(gè)完善的簽名檔能夠方便客戶(hù)了解自己和公司,潛移默化的將自己的公司姓名刻在對(duì)方客戶(hù)的腦海里,當(dāng)客戶(hù)有相關(guān)需求時(shí)你便會(huì)第一時(shí)間跳出來(lái)。