外貿(mào)細(xì)節(jié)很重要，做好了才能拿下客戶(hù)贏得更多訂單

不要一味拼價(jià)格

遇到價(jià)格問(wèn)題，要么要客戶(hù)提高數(shù)量，要么問(wèn)客戶(hù)目標(biāo)價(jià)，要么給客戶(hù)換便宜材料、工藝、logo方式和包裝，要么強(qiáng)調(diào)大客戶(hù)如xx和我們合作多年，一直返單，我們質(zhì)量和服務(wù)值得信賴(lài)。

有時(shí)候你服務(wù)做到位了，比如寄個(gè)樣，你給客戶(hù)拍樣品圖片，包裝圖片，告訴他 什么快遞，單號(hào)，要幾天。然后給他更新樣品到達(dá)信息，客戶(hù)自然對(duì)你好印象

大部分人寄樣品都是直接寄，給客戶(hù)一個(gè)單號(hào)，就問(wèn)客戶(hù)收到?jīng)]

一點(diǎn)不專(zhuān)業(yè)，不用心，不負(fù)責(zé)，也不讓客戶(hù)放心

報(bào)價(jià)也要詳細(xì)點(diǎn)，什么信息都要有，報(bào)價(jià)的同時(shí)你也可以給客戶(hù)推薦類(lèi)似產(chǎn)品或者相關(guān)產(chǎn)品，給個(gè)目錄

這樣客戶(hù)萬(wàn)一看不上你報(bào)價(jià)的，可以挑選目錄里面的

還有給客戶(hù)提供一點(diǎn)設(shè)計(jì)建議，包裝建議，說(shuō)按照我們多少年的經(jīng)驗(yàn)，我們覺(jué)得這樣設(shè)計(jì)更好，更節(jié)約成本，更吸引客戶(hù)，能大賣(mài)。

還有要告訴客戶(hù)，你給他做了什么。

比如客戶(hù)要2,3個(gè)免費(fèi)樣品，你就說(shuō)一般說(shuō)來(lái)是1個(gè)免費(fèi)樣品，但是考慮客戶(hù)是個(gè)好客戶(hù)，值得信任，我向公司申請(qǐng)了做。樣品沒(méi)庫(kù)存了，申請(qǐng)了優(yōu)先安排打樣，寄樣，爭(zhēng)取了優(yōu)先買(mǎi)料，優(yōu)先安排生產(chǎn)，優(yōu)先交貨。

這些都是其他客戶(hù)享受不到的服務(wù)，我只給你提供，希望盡最大努力幫到你，支持你。雖然這些話實(shí)際上沒(méi)發(fā)生，但是你這樣說(shuō)就對(duì)了。讓客戶(hù)知道你為了他著想，充分考慮客戶(hù)的利益，真誠(chéng)為他服務(wù)，增加客戶(hù)對(duì)你的好印象，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)你的信任。

獲得客戶(hù)的好感和信任就是靠這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)，拿單也是靠做好這些細(xì)節(jié)，才有機(jī)會(huì)的。

不是你們價(jià)格低，客戶(hù)就下單給你。

不是你們公司大，客戶(hù)就下單給你。

不是你們公司歷史悠久，客戶(hù)就下單給你。

不是你們公司新品多，客戶(hù)就下單給你。

而是你給客戶(hù)留下好印象，讓客戶(hù)信任你，覺(jué)得你是一個(gè)踏實(shí)放心的人，給你下單完全沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)，然后才會(huì)下單的。

說(shuō)白了先跟客戶(hù)搞好關(guān)系，搞熟關(guān)系，拉近距離，增加好印象，增強(qiáng)信任，然后才有機(jī)會(huì)下單給你。

你看那些貿(mào)易公司，首先考察工廠，給客戶(hù)拍照，看廠好幾次，

然后寫(xiě)個(gè)看廠報(bào)告，樣品報(bào)告，測(cè)試數(shù)據(jù)

然后下單后還來(lái)看物料，

生產(chǎn)時(shí)還來(lái)看，一直在給客戶(hù)照片和數(shù)據(jù)，讓客戶(hù)安心

貿(mào)易公司就是靠這個(gè)贏得大單的

而工廠是不會(huì)這么用心的

有的業(yè)務(wù)員每天給客戶(hù)更新生產(chǎn)信息和圖片為證的

可是大部分業(yè)務(wù)員都是收到訂單后，就催定金，收到定金后，就不怎么理客戶(hù)了，直到做完貨了，才告訴客戶(hù)，貨做好了，請(qǐng)來(lái)驗(yàn)貨啥的

其實(shí)你告訴客戶(hù)訂單到哪一步了，給他照片看，他很安心的，你不給他看，他的事太多，根本沒(méi)時(shí)間還問(wèn)你。你要主動(dòng)給他更新訂單情況，給他服務(wù)，讓他專(zhuān)心忙別的事，這樣他會(huì)記住你的。

有個(gè)客戶(hù)我是沒(méi)事就跟他說(shuō)happy weekend,enjoy your time with your family，或者morning,happy life,smooth work，are you busy,keep the balance between work and life.你也可以說(shuō)take care of yourself,remember to have a rest.客戶(hù)說(shuō)出差了，你要wish you have a good journey,hope everything goes like you want.客戶(hù)說(shuō)暫時(shí)忙，你說(shuō)take your time,I will wait for your answer.thanks in advance.有時(shí)候問(wèn)how do you spend holiday，節(jié)日問(wèn)候happy easter,have a wonderful holiday，節(jié)日問(wèn)候如圣誕節(jié)，春節(jié)，我還會(huì)郵件發(fā)送祝福的。

有個(gè)客戶(hù)我是沒(méi)事就跟他說(shuō)happy weekend,enjoy your time with your family，或者morning,happy life,smooth work，are you busy,keep the balance between work and life.有時(shí)候問(wèn)how do you spend holiday，節(jié)日問(wèn)候happy easter,have a wonderful holiday，節(jié)日問(wèn)候如圣誕節(jié)，春節(jié)，我還會(huì)郵件發(fā)送祝福的。

正是做好了這些細(xì)節(jié)，這些平時(shí)的一舉一動(dòng)給客戶(hù)留下深刻印象，打動(dòng)客戶(hù)，讓客戶(hù)覺(jué)得你值得信任，給你單子可以放心，你才能拿下客戶(hù)的訂單的。所以，仔細(xì)想一想，你做到這些細(xì)節(jié)了么？做好了這些細(xì)節(jié)么？我們公司（紅帽云郵）有提供外貿(mào)專(zhuān)用的EDM營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，與網(wǎng)易企業(yè)郵箱（授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商），在全球各國(guó)都有我們的SMTP服務(wù)器，非常高的進(jìn)箱率，好多福步用戶(hù)都有使用我們的產(chǎn)品，付費(fèi)可以按月，也可按年，年付現(xiàn)在贈(zèng)送網(wǎng)易企業(yè)郵箱5用戶(hù)版.