在職場中，根據(jù)薪水和你的能力匹配度，我們一般會面對三種情況，第一種是能力和你的薪水正好相匹配。第二種就是薪水被HR壓低了；最后一種就是實際能力值不到現(xiàn)有的薪水，也就是你找到了一份高薪工作了。一線外貿(mào)業(yè)務員是一份很辛苦的工作，我們都應該努力成為第三種人。以下是表姐根據(jù)自己實戰(zhàn)經(jīng)驗總結出來的外貿(mào)找高薪工作面試技巧：

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一、外貿(mào)公司是如何面試的？

我看網(wǎng)上分享外貿(mào)公司面試流程，還會加工總經(jīng)理面試啥的，然后一面二面三面。這類問題傳播的還挺廣，看起來有道理，其實內(nèi)行人一看就知道這文章是沒做過外貿(mào)的人寫出來的。




外貿(mào)公司面試其實都相對簡單，一般情況下，在收到你的簡歷之后，如果覺得你滿足他們公司的招聘要求，會給你發(fā)一份面試郵件通知，有的人力比較禮貌，還會給你打個電話確保你收到了面試通知并且確定好面試時間。




面試可以分為一面和二面，我只有在面試外貿(mào)經(jīng)理的時候才有2面，做業(yè)務的時候都是一次面試就確定是不是要錄用了。外貿(mào)公司多以小型公司居多，招人其實并不容易，人才流失率也高。大家都很忙，如果真的有實力的業(yè)務員，找工作其實挺容易。你讓人家來你這面試兩趟，基本上都不愿意來。




很多外貿(mào)公司的結構就是一個外貿(mào)經(jīng)理下面3-4個業(yè)務員，根本沒有專門的人力去管招聘這塊，這個時候就是外貿(mào)經(jīng)理直接來面試你了。有的公司可能要處理退稅，需要一個財務去處理這些事情，那通常這個財務會兼顧著人力的工作。當然也有工廠的外貿(mào)部招人，也有對應的人力在管招聘，這個時候你可能會先跟人力去聊下，對方覺得沒問題了，就會進去把他們的外貿(mào)經(jīng)理叫過來，然后由外貿(mào)經(jīng)理去面試你。




如果你加入的是創(chuàng)業(yè)型公司，老板是剛從外貿(mào)SOHO升級成外貿(mào)老板的，這種情況下，老板就直接會兼做外貿(mào)經(jīng)理，直接管理業(yè)務，招聘肯定也是自己親力親為。




二、外貿(mào)面試要準備什么？

剛入行的外貿(mào)新人在找外貿(mào)工作時，通常會關心準備一些“術”上的東西，譬如外貿(mào)公司會問些什么問題？我要怎么回答? 英語自我介紹怎么準備等等。這種面試的準備工作其實是很被動的，你在迎合外貿(mào)公司的節(jié)奏進而希望能順利通過面試，讓對方給我一份工作。但是我們實際的目標應該是如何找到一份好的外貿(mào)工作，并且獲得一份自己滿意的薪資，這屬于主動型外貿(mào)面試準備。




主動性的外貿(mào)面試準備工作表姐把它分成了三個階段，樹立解決問題心態(tài)，理清解決高價值問題的思路，以及外貿(mào)面試中“術”層面上的準備工作。

• 解決問題心態(tài)

你要秉著去幫公司解決問題的心態(tài)去找工作，無論是大公司還是小公司，都有各種問題需要人去解決。公司招一個人的成本是很高的，這點我自己就深有體會，我招人肯定是要讓對方幫我解決問題。有的是我自己會做，但是沒時間做，所以想花錢買別人的時間。有的是我自己不會做，然后找人去幫我做。要想業(yè)務做的大，一個人是沒辦法做完所有的工作的。




你能解決的問題越值錢，你的薪水就能談的更高。剛入行的外貿(mào)新人很容易在面試中說自己是來學習的，一旦你說出來這句話，就把主動權交給了對方了，薪水自然也好不到哪里去。心態(tài)不要放低，就算是剛畢業(yè)的新人，你也是能解決很多問題的。

• 你能解決哪些問題？

很多外貿(mào)業(yè)務員在找工作時都沒想過這個問題，就是我能夠為公司解決什么問題？你能夠解決的問題其實就是你談薪酬的籌碼。一般情況下，公司需要員工幫忙解決的問題可以分為以下幾類




沒啥技術含量的工作，但是也需要去做，讓資深業(yè)務去做有點浪費，所以招個助理類的專門做這些瑣碎的事情。這類純粹就是花錢買時間！




需要專業(yè)有經(jīng)驗人士去完成的工作；有的工作公司人不擅長，需要專業(yè)人去解決，譬如小語種業(yè)務員，外貿(mào)經(jīng)理，外貿(mào)推廣技術人員等等。這類工作有一定門檻，這類人才也是很多外貿(mào)公司欠缺的。




如果只是讓別人花錢買時間，那肯定薪資談不上來了；但是如果是作為解決第二種問題的人才去面試，肯定薪水低不到哪里去。外貿(mào)流程那么多，如果談到待解決的問題，那可多了，對于短短面試的半小時，怎么能凸顯出來自己的價值呢？




絕大多數(shù)外貿(mào)公司他面臨的最嚴重的問題，也事關公司生死存亡的問題，其實就是開發(fā)客戶和轉化訂單。只要有訂單，外貿(mào)流程里其他的問題全都不是事。因此，作為外貿(mào)業(yè)務員來說，你主要需要解決也只有這兩個問題，開發(fā)客戶和轉化訂單。具體這兩個問題在面試中所對應的能力表姐總結出來如下：




開發(fā)客戶：

主動搜索（熟悉谷歌搜索規(guī)則，高效找到目標客戶的群體并獲得客戶聯(lián)系方式）

外貿(mào)B2B平臺獲取詢盤（能夠熟練打理外貿(mào)B2B平臺）

SNS社交獲取客戶資源（能夠熟練通過社交站，如Linkedin 獲取客戶資源）




轉化訂單：

有系統(tǒng)的跟進客戶思路→一整套的外貿(mào)郵件模板

有各類型客戶成功案例→ 準備1-2個過往轉化客戶成功的案例

理清楚解決高價值問題的思路之后，你就可以圍繞這個思路進行面試“術”的準備。




三、外貿(mào)面試準備工作

思路雖然確定了，但是根據(jù)經(jīng)驗的不同，很多人準備的程度也會大有不同。這里表姐就分享一份自己為高薪外貿(mào)工作的面試準備工作給大家參考




語言準備

一個漂亮的英文自我介紹肯定要的，與很多其他外貿(mào)人不同的是，表姐深知英語并不是在業(yè)務中最重要的技能，只要夠用就行了，所以我的英文自我介紹更多的是側重技能的展示，而非跟對方秀我的英語。




其次，有些講究的外貿(mào)公司它也會在面試過程中有對你進行英文面試，這個時候你就需要對常見的一些外貿(mào)面試問題進行英文準備了。但是大部分的外貿(mào)公司面試，其實主要還是在自我介紹這里用了英文，其他地方還是用中文。




文件準備

談起外貿(mào)業(yè)務員面試時候的文件，很多人覺得應該是簡歷，但是我個人還加了幾個文件，包括報價單，客戶跟自己的合影，客戶郵件或者whatsapp之類對我服務的好評截圖，這些圖片我都會排版到word里面，然后打印出來。到時候面試的時候，談到具體問題的時候，恰當?shù)臅r候給人力看。




給報價單給人力看的目的是想讓對方看我的文件的精細程度；客戶好評以及合影是為了說服對方，向?qū)Ψ秸故疚业臉I(yè)務專業(yè)度。我所知道的幾乎所有的外貿(mào)業(yè)務都沒有這么準備過，我這樣準備之后，可以瞬間獲得很高的好感，進而為我后面談高薪做好鋪墊。




公司及產(chǎn)品信息準備

挑選雇主貴精不貴多，知己知彼百戰(zhàn)百勝。提前了解雇主的公司及產(chǎn)品信息可以達到兩個效果，一個是讓對方覺得我很關心對方，一個是可以了解這家公司的外貿(mào)大概做的怎么樣？如果幸運的話，也許還能搜到對方大概能給到的薪資水平。




案例準備

準備1-2個轉化訂單成功案例，外貿(mào)公司會很關注你是不是出過單，能出多大的單。你如果之前業(yè)務做的不好，你就需要做下功課，不要讓自己露餡。如果做的好，也要好好準備下，讓對方覺得你思路清晰，沒有騙人。如果是剛入行的新人，可以說實習經(jīng)驗，輔助同事成功獲取訂單的案例。




常見問題回復準備

網(wǎng)上搜集下外貿(mào)公司面試時會問哪些問題，準備下答案，尤其是對于新人，有的問題明顯就是有坑，所以還是要準備下。有的公司可能還會把這些問題用英文去問你，如果你事先沒有準備，肯定沒法表現(xiàn)好。




四、外貿(mào)業(yè)務員面試會問哪些問題？

外貿(mào)面試題目多種多樣，但是核心的還是那么幾個。表姐準備了一些外貿(mào)業(yè)務面試過程中出現(xiàn)頻率最高的12個問題以及對應的回答，給大家做下參考




1、 你能用英文短暫做下自我介紹嗎?




Good morning, sir. It’s a pleasure for me to be here in front of you to present myself. My name is Stella, with 3 years of foreign trade experience, I am looking for a foreign trade sales job.

I know how to communicate with customers and good at developing clients with different methods, such as search with google, find customers on Linkedin, and know clearly to operate the trade B2B platform. Actually, in the past 3 years, I have served over 200 clients from 10 countries, help my boss get profits of Hundreds of thousands of dollars every year.

I know very clearly how to make the full set document for the business daily job, how to Dealing with the office daily job. I have a teamwork spirit, it comes from my previous trade manager, she shows me the power of teamwork; I am so studious and happy when working.

If you give me a chance, I will to give you some surprise and happiness.




2、為什么從上家公司離職？




理由很多，但是不要說上家公司的壞話，以下是幾個理由推薦：

• 上家公司轉型了，從外貿(mào)B2B轉型做B2C了，而我想繼續(xù)做B2B，就離職了。
• 不看好上家公司的產(chǎn)品，產(chǎn)品復雜，售后麻煩等等，想找個簡單點的產(chǎn)品做。
• 上家公司在廣州，我女/男朋友在深圳，不想異地就重新?lián)Q工作了。

3、介紹下你上份工作的工作內(nèi)容？

一般都包括的是搜索并聯(lián)系客戶；操作公司的外貿(mào)B2B平臺（阿里巴巴，環(huán)球資源，Made in China），利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關事宜。如果公司有參加過展會，可以加上協(xié)助公司同事安排展會事宜等等。




4、為什么選擇來我們公司？




不要過度當舔狗，稍微夸下對方就行了。譬如說看好貴公司的產(chǎn)品，我現(xiàn)在想找個有前景的產(chǎn)品做，不想一直換公司換產(chǎn)品。




5、根據(jù)你之前外貿(mào)工作的經(jīng)歷，來談一談你對外貿(mào)工作的認識和感悟？




通過幾年的外貿(mào)工作實戰(zhàn)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠快速的找到有意象的新客戶，能夠熟練操作各個外貿(mào)B2B平臺，能夠比較準確的識別有質(zhì)量的客戶。對跟進訂單有一套系統(tǒng)的轉化思路，并且體現(xiàn)在自己的一整套的郵件系統(tǒng)中。最大的感悟是想要外貿(mào)做的好，產(chǎn)品很重要，所以我現(xiàn)在最想要做的就是找到一個有前景的好產(chǎn)品，然后持續(xù)做下去。




6、從上一份工作中獲得了什么？




外貿(mào)技能得到提升，能夠讓我熟練應對各類型客戶，對外貿(mào)流程有了更深的理解。其次是產(chǎn)品思維，有了比較完善的產(chǎn)品學習思路，這個大大的提高了我轉化訂單的效率。最后我認為最大的收獲學會了團隊合作，一個人單打獨斗所能取得的成績很有限，通過團隊同事之間的配合讓我們完成了一個又一個高質(zhì)量的訂單。舉個例子，我們同事經(jīng)常會在群里分享自己搜素客戶的技巧，誰找到一個好的搜索客戶思路，就分享出來，大家既開心又互相學習到很多新技能，這得益于我有一個好領導，她給我們塑造了一個好氛圍。




7、你出過單嗎？你出過最大的單是多少金額?




算下客單價，然后乘下數(shù)量，就是金額了。舉個例子，我做首飾盒，然后單價50一個，賣3000個，就是15萬。




8、你操作過哪些平臺？主要通過什么途徑去開發(fā)客戶？有電話或者拜訪過客戶嗎？




平臺：阿里巴巴/環(huán)球資源/Made in China，可以說一個，可以都說。

開發(fā)客戶途徑：谷歌搜索客戶/海關數(shù)據(jù)/Linkedin 開發(fā)客戶/ 外貿(mào)B2B平臺/展會/自建網(wǎng)站。

在操作訂單過程中，有時候需要跟客戶電話確認訂單細節(jié)?？蛻魜砉S考察后者驗貨，以及在展會時，有接待過客戶




9、你們公司之前是做什么產(chǎn)品？單價如何？




問這個問題是想看看你上家公司的客戶資源跟他公司的產(chǎn)品能不能掛鉤，或者看看兩類產(chǎn)品的客戶開發(fā)以及談判方式是不能有共同之處。按照實際情況回復即可。




10、3-5年的職場規(guī)劃是什么？




目的是想知道你能在他家公司待多久，可以這么說：




希望自己能夠把業(yè)務做好，然后借助公司的平臺走向管理崗位，成為一個專業(yè)的外貿(mào)職業(yè)經(jīng)理人。




11、為什么想做外貿(mào)？




喜歡這份工作帶給我的國際視野，能夠跟各個國家的人交流。我一直想做一份銷售的工作，但是又不想跟國內(nèi)銷售那樣到處跑，處理各種人際關系，外貿(mào)的工作環(huán)境比較單純，正是我喜歡的。




12、如果交期快到了，生產(chǎn)出了問題怎么辦？




要提前跟客戶說，不要等到交期到了再說交不了貨，避免客戶也是中間商沒法跟他的客戶交差。解釋具體哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，要具有專業(yè)性，以我做過的木盒為例子，可以說我們給木盒裝的合頁發(fā)現(xiàn)有一點生銹，為了保證客戶的利益，我們及時安排了返工，所以時效會耽擱多少天等等。用具體的工藝，技術問題去回復客戶，更容易取得客戶的諒解。




12、你期望的薪資是多少？

不要說一個具體的數(shù)字，可以說已經(jīng)有公司給到我的薪水是多少（說高點），然后你還在考慮中。然后把壓力拋給對方！如果對方對你的能力比較滿意，那么聽到你已經(jīng)拿了offer, 是不好意思開的比這個薪水還要低的。




五、結束語

外貿(mào)業(yè)務員并不是一個門檻很高的工作，外貿(mào)業(yè)務員在找工作時，盡量選擇一個有前景的產(chǎn)品然后堅持做下去。不要換一份工作就換一個產(chǎn)品，就算外貿(mào)技能再強，換了產(chǎn)品客戶資源也要重新積累，供應鏈也要重新去收集。外貿(mào)本質(zhì)還是銷售，拼的就是供應鏈和產(chǎn)品，老是換產(chǎn)品就算懂再多的外貿(mào)技能也沒辦法真正在外貿(mào)上沒賺到錢。外貿(mào)面試技巧只是我們找工作時候的一塊敲門磚，找到一個好產(chǎn)品，然后找到一家好公司，利用這些外貿(mào)面試技巧讓你獲得一個好薪水，這個才是我們學習外貿(mào)面試技巧的目的所在。

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