跨境電商和國內(nèi)的電商平臺本質(zhì)上是一個(gè)東西，都是在平臺上架并且賣自己的產(chǎn)品。相比較天貓和京東，很多跨境電商平臺更像國內(nèi)的京東。因?yàn)橐ＷC配送和發(fā)貨的時(shí)效性，多數(shù)會布有海外倉。
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跨境電商與國內(nèi)電商不同的大致有以下幾點(diǎn)：
1、語言不同：產(chǎn)品上傳需要填寫產(chǎn)品鏈接上的文案，語言上
美國更多傾向于英語，歐洲有法語、西班牙語、德語，日本的日語等。想要在不同國家售賣產(chǎn)品，需要對當(dāng)?shù)卣Z言有相對應(yīng)的了解。像國內(nèi)大多數(shù)受教育的第二語言是英語，所以剛開始跨境電商平臺的美國站和英國站對于賣家來說相對比較友好，準(zhǔn)入難度相對要低一些。以頭部電商平臺亞馬遜為例，亞馬遜的多數(shù)賣家選擇入駐亞馬遜初期會選擇開啟北美站。英國站和歐洲站由于涉及到稅務(wù)問題，所以開啟的時(shí)候會稍微有些難度。
2、店鋪?zhàn)粤鞒滩煌?/b>
在國內(nèi)注冊店鋪同樣需要準(zhǔn)備各項(xiàng)公司材料、收款卡、還有保證金等之類。跟支付寶或者其它信息關(guān)聯(lián)。但是相比較跨境電商來說，以亞馬遜為例，官方平臺為了避免出現(xiàn)重復(fù)開店，一般會存在一種關(guān)聯(lián)情況。即一個(gè)公司或者一個(gè)個(gè)人只能擁有一個(gè)店鋪。嚴(yán)重一些來說，在同一臺電腦、同一個(gè)ip（網(wǎng)絡(luò)環(huán)境）、郵箱、公司材料、電話信息、公司經(jīng)營地址、法人信息等任何一項(xiàng)都不可以重復(fù)。一旦重復(fù)就會引起店鋪關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)則會產(chǎn)生。這類關(guān)聯(lián)一般進(jìn)一步會導(dǎo)致關(guān)店。一旦店鋪由于信息關(guān)聯(lián)被關(guān)，原本準(zhǔn)備的公司材料、個(gè)人信息就都無法繼續(xù)注冊該平臺店鋪。所以在店鋪?zhàn)赃^程中自注冊的賣家出問題的情況會比較多，所以就會有我們招商經(jīng)理做內(nèi)容來輔導(dǎo)賣家開店甚至有對接的賬號經(jīng)理來輔導(dǎo)后期的運(yùn)營。
3、配送成本配送時(shí)效不同：
國內(nèi)產(chǎn)品在線上平臺上產(chǎn)生訂單后的履約流程相對簡單，而跨境電商平臺上的履約流程相對復(fù)雜一些。國內(nèi)平臺產(chǎn)生訂單，線下聯(lián)系好物流方，直接單個(gè)包裹發(fā)往全國即可，流程大致分為產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品發(fā)運(yùn)。而跨境電商平臺上產(chǎn)生訂單分為兩種，一種貨品在我們國內(nèi)，產(chǎn)生訂單后，小包裹發(fā)運(yùn)。這類訂單發(fā)運(yùn)，時(shí)效相對久一些，海運(yùn)到配送一般3個(gè)星期以上。如果走FedEx、UPS等快遞包裹，時(shí)效快一些可以在一個(gè)星期內(nèi)送達(dá)，但是成本就會非常高（參考UPS 2公斤280元配送費(fèi)成本）。另一種訂單基于貨品已經(jīng)發(fā)往在目的國。以亞馬遜為例，產(chǎn)品可以先做好預(yù)判銷售數(shù)量發(fā)往對應(yīng)國家的海外倉或者亞馬遜的倉庫，產(chǎn)生訂單后由當(dāng)?shù)氐奈锪鞒羞\(yùn)商來配送。前期需要我們將產(chǎn)品發(fā)往目的國倉庫，這個(gè)是屬于頭程物流，當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)目的國后由目的國物流商分發(fā)叫尾程派送。一般頭程段，賣家會優(yōu)先選擇海運(yùn)的方式配送，成本費(fèi)用會較低。尾程有海外的物流公司或亞馬遜的物流配送服務(wù)。這里的履約配送方式就需要我們賣家自行判斷選擇。
4、付款方式及收款方式不同：
國內(nèi)電商平臺收款，收到錢款打到公司賬戶即可。而對應(yīng)的跨境平臺的平臺收款，一般會需要收款到第三方支付收款服務(wù)商，像Amazon官方的收款服務(wù)、第三方收款平臺派安盈、Pingpong等。進(jìn)行收款、結(jié)匯和提現(xiàn)等流程。跨境電商平臺會有一個(gè)提現(xiàn)周期，亞馬遜平添一般是訂單成交14天之后可以打款。收款、結(jié)匯和提現(xiàn)過程都有著對應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。如果收款和提現(xiàn)也一直是眾多賣家非常關(guān)心的問題。而付款方式，也就是平臺上普遍會有的月租，亞馬遜的月租為每月39.99美金。在賬戶沒有余額的情況下會從我們所綁定的雙幣信用卡扣除。
5、平臺運(yùn)營模式和流程不同：
跨境電商平臺的工具其實(shí)與國內(nèi)的電商平臺相差不大，在產(chǎn)品上架期間想要做好流量的儲備，需要寫好自己的文案做站內(nèi)SEO（搜索引擎優(yōu)化）。適度開啟站內(nèi)流量或銷量獲取廣告、品牌廣告等。開設(shè)廣告活動并且對廣告投放效果進(jìn)行把控和優(yōu)化。對產(chǎn)品庫存進(jìn)行管理。相比較國內(nèi)即時(shí)對話溝通方式，很多的跨境電商平臺通過郵件溝通，時(shí)效性要求沒那么強(qiáng)。需要我們準(zhǔn)備郵件相應(yīng)處理模板。還有對應(yīng)的貨品國內(nèi)和國外的需求和喜好不同，產(chǎn)品需要適度針對調(diào)整。做好差異化和品牌定位。這個(gè)模塊的細(xì)節(jié)就相對多一些，可以深挖的東西會相對多一些。
以上是我簡單整理的一些國內(nèi)外跨境的差別。如有想到更多的后續(xù)再補(bǔ)充。
相比較網(wǎng)上洗腦式的推薦新賣家入駐平臺銷售產(chǎn)品進(jìn)行套利，我們也更希望賣家可以理性客觀看待跨境電商這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和可能性。帶來更多可持續(xù)的收益。跨境電商運(yùn)營對知識的儲備相對多些，需要賣家入駐海外市場時(shí)有充分的考慮考量。
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