2022 年開年以來，我國(guó)進(jìn)出口繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。但受疫情反復(fù)、地緣政治等不確定因素影響，跨境貿(mào)易面臨諸多挑戰(zhàn)。一季度國(guó)家各部門陸續(xù)推出多重舉措，包括加大國(guó)際物流投入，鼓勵(lì)跨境電商為代表的新業(yè)態(tài)新模式等，為外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力。

作為中國(guó)跨境乃至全球最大的跨境電商平臺(tái)，速賣通于 4 月 19 日舉辦了 2022 第一場(chǎng)商家大會(huì)，正式公布了包括增設(shè)本地服務(wù)中心、加大優(yōu)選倉(cāng)海外倉(cāng)投入、提升履約效率、優(yōu)化商家生態(tài)、發(fā)力新市場(chǎng)、開辟新賽道等十余項(xiàng)務(wù)實(shí)措施，為平臺(tái)商家提供更多 “確定性”。

這些措施基于當(dāng)前形勢(shì)下跨境外貿(mào)現(xiàn)狀，針對(duì)性解決平臺(tái)商家面臨的實(shí)際經(jīng)營(yíng)問題。發(fā)力不同市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)不同行業(yè)品類，不同規(guī)模的商家都能根據(jù)最新的平臺(tái)政策，找到適合自己的年度經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、全球速賣通總經(jīng)理張凱夫表示，速賣通要做最懂中國(guó)商家的跨境平臺(tái)。2022 年，外貿(mào)增長(zhǎng)面臨諸多不確定性，速賣通要在跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)，為平臺(tái)商家提供更多確定性。

凱夫強(qiáng)調(diào)，2022 年速賣通最重要的三件事：

1）加速優(yōu)質(zhì)商家高質(zhì)量成長(zhǎng)，推出全新金銀牌體系，上線全新賽道 AE Mall；

2）加快提升全球物流履約能力，激勵(lì)入倉(cāng)履約好，發(fā)貨快的商家 72 小時(shí)上網(wǎng)率>90%；

3）優(yōu)化平臺(tái)機(jī)制和商家生態(tài)，提供合規(guī)生態(tài)服務(wù)保障，降低操作門檻，扶持優(yōu)質(zhì)供給。

這三件事分別指向流量、物流、平臺(tái)機(jī)制方面的確定性。

保障優(yōu)質(zhì)商家流量的確定性。近年來，中國(guó)跨境商家靠性價(jià)比打開了海外市場(chǎng)。隨著東南亞等國(guó)家產(chǎn)能恢復(fù)、人口紅利逐步的釋放，低貨值商品競(jìng)爭(zhēng)激烈。另一方面，歐美日韓等高消費(fèi)新市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)服務(wù)的更高要求，以及合規(guī)趨嚴(yán)，中國(guó)跨境電商必須要走出一條品牌化、高質(zhì)量增長(zhǎng)的新路徑。在去年提出 G100 計(jì)劃以來，今年速賣通加大了對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌的扶持力度，推出了包括金銀牌體系、更精準(zhǔn)搜索匹配等在內(nèi)的新政策，為優(yōu)質(zhì)商家提供了更多確定性流量。值得一提的是，針對(duì)符合規(guī)則的高質(zhì)量供給，平臺(tái)將上線全新賽道 AE Mall，將給中國(guó)的優(yōu)質(zhì)供給打造新的品牌陣地。

保障全平臺(tái)商家物流履約的確定性。新一輪疫情反復(fù)，物流成了中國(guó)外貿(mào)商家卡脖子問題。國(guó)內(nèi)部分地區(qū)快遞無法攬收、國(guó)際發(fā)貨成本高、海外市場(chǎng)物流短缺，運(yùn)輸效率低。針對(duì)這些問題，速賣通今年將加大跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其增大優(yōu)選倉(cāng)和海外倉(cāng)的投入。今年目標(biāo)是幫助平臺(tái) 90% 的商家訂單，完成 72 小時(shí)發(fā)貨。

保障平臺(tái)機(jī)制的確定性。速賣通要通過一系列的舉措來優(yōu)化平臺(tái)機(jī)制，保障平臺(tái)的公平公正，為認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的商家提供更健康的土壤，提升整個(gè)商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境。商家只需要提供好的產(chǎn)品服務(wù)，做好履約，剩下的交給平臺(tái)。速賣通將聯(lián)合生態(tài)伙伴提供包括合規(guī)保障服務(wù)等在內(nèi)更全面周到的商家工具，幫助商家降低操作門檻。為了更好地向本地商家提供手把手的指導(dǎo)，速賣通今年已經(jīng)在廣東、福建、山東、浙江等近 10 個(gè)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)聚集地設(shè)立六大本地化服務(wù)中心。

據(jù)了解，速賣通商家大會(huì)將持續(xù)兩天，包括平臺(tái)政策解讀、各大主要市場(chǎng)分析、行業(yè)品類策略在內(nèi)，共有近 40 場(chǎng)主題論壇，全都是商家最關(guān)心的問題。參會(huì)的行業(yè)人士分析認(rèn)為，跨境電商作為外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)的新業(yè)態(tài)新模式代表，通過持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方法，有助于幫助中小商家更好地應(yīng)對(duì)全球復(fù)雜環(huán)境下的新挑戰(zhàn)，促進(jìn)中國(guó)跨境外貿(mào)完成高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)。