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如何成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的貨代業(yè)務(wù)員?

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一個(gè)人從事貨代12年,到底會(huì)走多少?gòu)澛罚?/u>

人物身份:鄭小紅


人物需求:分享自己的故事



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曲折求職路

97年衛(wèi)校畢業(yè),我十分安分的在老家衢州江山做護(hù)士。


4年間看透了體制內(nèi)醫(yī)院的種種亂象,01年便決定離開(kāi)那兒,吭哧吭哧坐著綠皮車只身來(lái)到深圳,投奔表姐。


失策!失策!失策!

剛到了深圳根本找不到正經(jīng)的工作。我只能硬著頭皮先去賣手機(jī),結(jié)果還被老板炒了魷魚(yú)。



畢竟我一個(gè)月里連半臺(tái)手機(jī)都沒(méi)賣出去(攤手)。那時(shí),自己實(shí)在太(la)靦(bu)腆(xia)了(lian)。


我需要找下一份工作養(yǎng)活自己,在高速發(fā)展的深圳,不停地尋找自己的位置,不停地切換自己的身份,殘酷的現(xiàn)實(shí)狠狠地抽了我無(wú)數(shù)的嘴巴。

現(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)年護(hù)士做了這么久,被局限在一個(gè)溫室內(nèi),變得表達(dá)不行,交際不行,到哪兒人家也不會(huì)要你啊,除了做護(hù)士,還能干嘛?



直到04年我進(jìn)入貨代公司做了sales一切才變得穩(wěn)定起來(lái)。3年的貨代工作還算順利,業(yè)績(jī)還行,人也漸漸變得缺乏斗志。

周末閑著就和同事們出去逛街,購(gòu)物,精神變得空虛無(wú)聊,雖然收入不錯(cuò),但骨子里的危機(jī)感總會(huì)讓我覺(jué)得現(xiàn)在的事業(yè)會(huì)隨時(shí)跌落谷底,自己變得一無(wú)所有。



07年6月我只身跑到上海闖蕩。



堅(jiān)守的信念

3年的貨代生涯讓我明白這行門(mén)檻太低,競(jìng)爭(zhēng)激烈,所以一到上海就尋覓新的機(jī)會(huì)。

沒(méi)學(xué)歷,沒(méi)背景讓找工作變得一如初到深圳的翻版。魔都這個(gè)連本科都不算什么的特大城市,我的中專學(xué)歷,恐怕只能去吃土。



接下來(lái)頭破血流的碰撞,石沉大海的簡(jiǎn)歷,讓我不斷拷問(wèn)自己:回去干老本行or繼續(xù)尋覓機(jī)會(huì)?


當(dāng)然,結(jié)果你們也看到,我繼續(xù)做了貨代。而公司則是一家臺(tái)資企業(yè)。

很快,我就成長(zhǎng)為T(mén)op sales,還是唯一的女性。這得意于我在社會(huì)上摸爬滾打遍體鱗傷之后,長(zhǎng)期堅(jiān)守的3個(gè)信念。



1、很強(qiáng)的目標(biāo)感。
因?yàn)樨洿袠I(yè)的特性,電話拜訪是繞不過(guò)去的一項(xiàng)工作。


有些人可能打了10個(gè)電話卻被客戶頻頻拒絕而泄氣,有些人定了目標(biāo)卻只完成一半,而得過(guò)且過(guò),混著日子。


對(duì)我來(lái)說(shuō),定了100個(gè)電話目標(biāo),不管今天出了什么意外,就一定會(huì)去完成。

而且來(lái)自臺(tái)灣的主管每天都會(huì)確定當(dāng)日目標(biāo),每天打多少電話,見(jiàn)多少客戶,從這么多電話里篩選出多少有效客戶。



老板每周一拿到報(bào)表,沒(méi)有達(dá)到的人就直接開(kāi)罵,罵的你開(kāi)始懷疑人生。


沒(méi)錯(cuò),嚴(yán)酷的環(huán)境,好強(qiáng)的性格,總能逼迫著自己在這條荊棘的道路上越走越順,越走越遠(yuǎn)。


2、很深的專業(yè)基礎(chǔ)。
我一直認(rèn)為如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不了解就銷售給客戶,這和忽悠有什么區(qū)別?如果僅僅是報(bào)個(gè)價(jià),我的價(jià)值又在哪里?


所以我總是帶著這份不安,時(shí)刻汲取更多的知識(shí),夯實(shí)自己的地基,讓自己變得更專業(yè),更踏實(shí)。

打個(gè)比方,我賣蘋(píng)果,不僅會(huì)告訴客人價(jià)格,還會(huì)告訴他們產(chǎn)地,土壤,色澤,培養(yǎng)環(huán)境等一系列的背景。而初級(jí)sales只會(huì)報(bào)價(jià),別的都說(shuō)不上來(lái)。



漸漸的客戶在我這里所有問(wèn)題都能一站式解決,并不像其他sales需要他人輔助。


用現(xiàn)在的話說(shuō)就是用戶體驗(yàn)做得很好。


3、勤奮。
都說(shuō)在上海打拼,看到的是光鮮,看不到的是茍且。


作為擁有完善培訓(xùn)體系的臺(tái)資企業(yè),嚴(yán)格到每周都要考試,比如寧波到美國(guó)有多少班船,什么時(shí)候開(kāi),這船幾天到,都要背得出來(lái)。


所以頭兩年我變得很拼,逼迫自己去學(xué)很多東西,且極少會(huì)九點(diǎn)半前下班。

也就是07年到11年的4年時(shí)間里,我的能力提升到了新的高度,職位得到了晉升,收入也大幅增加。



同樣在這段時(shí)間,讓我明白了職人心態(tài)最重要的就是以此為命,以此為一生的眷顧,希望在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),通過(guò)自己的努力,利用時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)提高自己可以提高的東西,慢慢地成為業(yè)內(nèi)的翹楚。



轉(zhuǎn)戰(zhàn)寧波

11年底,我來(lái)到寧波創(chuàng)業(yè),在這里開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

帶著之前的客戶資源和母公司給的訂單,我逐漸穩(wěn)住了陣腳。



可是新公司最大的挑戰(zhàn)并不來(lái)自業(yè)務(wù)的拓展,而在于內(nèi)部的管理。5年來(lái)跌跌撞撞,感慨頗多。


例如13年我急于開(kāi)拓新業(yè)務(wù),想把公司做大做好,就去市場(chǎng)上尋找所謂優(yōu)秀的人才,結(jié)果事與愿違。


我還發(fā)現(xiàn)寧波本地人會(huì)偏安逸。在上海深圳,一個(gè)業(yè)務(wù)員做到每月10萬(wàn)的利潤(rùn)才會(huì)覺(jué)得ok。


而寧波sales,做著3萬(wàn)的利潤(rùn)拿著1萬(wàn)5的月薪,就沒(méi)了動(dòng)力。

于是,我進(jìn)行了薪酬改革,達(dá)成目標(biāo)才能獲得更高的收入,但大部分人都不敢去碰就選擇離開(kāi)。



于是到了15年公司一下子從34人掉到了17人。


漸漸我發(fā)現(xiàn),在外面學(xué)到的先進(jìn)管理方式并不適用現(xiàn)有規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司,一切都顯得太早。


因?yàn)閷?duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō),最重要的不是建立各種像世界500強(qiáng)那樣的先進(jìn)管理體系,而是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的文化。


我們自己的價(jià)值觀,做事做人風(fēng)格,極大的直接影響企業(yè)的其他人。

在最初階段,企業(yè)的業(yè)務(wù)脈絡(luò)、團(tuán)隊(duì)氛圍、行事方式都帶有創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)思想的深刻烙印,而隨著初創(chuàng)企業(yè)迅速成長(zhǎng),人員迅速膨脹,這種烙印往往被淡化稀釋,產(chǎn)生種種問(wèn)題。



因此,通往優(yōu)秀甚至卓越企業(yè)的必經(jīng)之路就始于傳承、豐富、創(chuàng)新這種企業(yè)文化。


如果內(nèi)生性的企業(yè)文化淡化,哪怕再多的激勵(lì)方案,薪酬改革都無(wú)濟(jì)于事。


于是,我開(kāi)始有目的的建立這種文化,梳理被絕大對(duì)數(shù)員工所認(rèn)同的愿景和價(jià)值觀。


讓團(tuán)隊(duì)重新有了強(qiáng)大的凝聚力,讓每個(gè)員工感受到工作的價(jià)值和意義,讓所有人都處在樂(lè)于工作、精力充沛的氛圍中。



寫(xiě)在最后

5年間,我走了太多太多的彎路,踩過(guò)水坑,付過(guò)學(xué)費(fèi)。


我總認(rèn)為成功時(shí)候總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是扭曲的,失敗的時(shí)候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實(shí)的。

而我更愿意把自己曾經(jīng)失敗的教訓(xùn)分享出來(lái)。



所以在我建立的同行微信群里,每周四晚上都會(huì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享。


甚至公司即將開(kāi)通澳大利亞航線,我還把同行召集起來(lái),將所有給澳大利亞出口的客戶資料發(fā)給他們,培訓(xùn)此航線如何經(jīng)營(yíng)的專業(yè)知識(shí)。


在這個(gè)封閉和傳統(tǒng)的行業(yè)里,我希望通過(guò)自己的改變和分享感染到更多人,打破原先陳舊的思維。


我相信,花若盛開(kāi),蝴蝶自來(lái)。

我沒(méi)想過(guò)做不尋常的事,只是因?yàn)樽畛醯囊粋€(gè)不服,才開(kāi)始一段非凡的征程。



沒(méi)錯(cuò),我是鄭小紅,我是寧波人物。

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