物流是跨境電商中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),其時(shí)效性和妥投率直接決定了客戶的體驗(yàn)度和是否重復(fù)下單。創(chuàng)眾匯社群里很多小伙伴討論比較多的是物流問題,因此從今天其我們針對(duì)跨境電商物流專題進(jìn)行闡述,希望對(duì)從事和即將從事跨境電商的你有所幫助。
先來看一下背景,外部因素如國內(nèi)大環(huán)境氛圍和國家“一帶一路”政策的影響,國內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤率低,人工成本攀升,導(dǎo)致跨境電商成為一個(gè)新電商的增長極。加之中國制造的產(chǎn)品品質(zhì)越來越高,中國商品占世界市場(chǎng)份額的比例較大,因此跨境電商在經(jīng)濟(jì)的馬車中占據(jù)著重要角色。
同樣,作為跨境電商不可或缺的重要一環(huán),國際物流同樣起著舉足輕重的地位。近些年,隨著國際物流體系的逐步完善,給跨境電商插上了騰飛的翅膀。
下面我們來熟悉下跨境電商的整個(gè)交易環(huán)節(jié):
賣家收到不同渠道平臺(tái)來自買家的訂單,然后打包將貨物發(fā)出,通過小件包裹航空件為主,最后買家收到貨物,完成整個(gè)交易的流程。
接下來我們看一下小件包裹國際物流的計(jì)費(fèi)方式,主要包括兩種,重量和體積。當(dāng)重量大于體積時(shí),按照重量收費(fèi);當(dāng)體積大于重量是,按體積收費(fèi)。
下面我們挑選幾個(gè)國際物流的專屬名詞予以解釋。
包裹的跟蹤號(hào):
當(dāng)賣家的產(chǎn)品被物流商攬收后,物流商會(huì)生成這件包裹的唯一編號(hào),通常是一組數(shù)字加字幕的長串組合。比如E郵寶的單號(hào)示例:EP63726372637CN
上網(wǎng)時(shí)效:
物流商在收到賣家的包裹后,通常會(huì)在1-3個(gè)工作日將信息同步到網(wǎng)上更新。更新后的信息可以追蹤到包裹的軌跡,比如查看下包裹運(yùn)輸?shù)侥睦锪耍奖愫笃谔嵝芽蛻羰肇浐妥鳛榧m紛的憑證。
這里注意一點(diǎn),如果是線下發(fā)的包裹,找的第三方代理物流商,超出3-5個(gè)工作日還沒有時(shí)效更新,那么要馬上去聯(lián)系這個(gè)物流商,以后慎重選用此類物流商,有可能是他們中轉(zhuǎn)給其他貨代造成的時(shí)效滯后,影響買家的體驗(yàn)度。
關(guān)于跨境電商還有其他很多專屬名詞,比如清關(guān),比如轉(zhuǎn)機(jī)更換單號(hào)等等,在這里就不一一闡述了,不明白的地方可以隨時(shí)問我。最后祝大家2020年跨境電商掘金財(cái)源滾滾。