開發(fā)信一直以來被稱為外貿(mào)訂單的敲門磚，不管是擴展外貿(mào)業(yè)務(wù)量，還是開發(fā)培養(yǎng)新客戶，開發(fā)信都是十分重要的。但提起開發(fā)信，許多做外貿(mào)的朋友都是失敗感滿滿，花費大量的時間精力完成的開發(fā)信卻回復(fù)人數(shù)寥寥，完全沒有達到預(yù)期效果。開發(fā)信究竟應(yīng)該怎么寫，下面就來和大家說說回復(fù)率高的外貿(mào)開發(fā)信的寫作技巧。

一、標題正文寫作技巧

不論是什么開發(fā)信，無非分成兩個部分：標題和正文。標題決定了收信人是否會點擊查看正文內(nèi)容，正文的內(nèi)容則是決定了收件人是否會有后續(xù)的詢盤和下單動作。所以，標題和正文二者同樣重要。

1.標題

標題作為第一興趣激發(fā)的入口一定要足夠簡潔且精彩，下面五種標題寫法值得大家參考：

（1）形容詞+產(chǎn)品+ 來源

例： Custom Jewelry Boxes from ABC, China

強調(diào)首飾盒款式多樣，接受OEM

（2）賣點+ 產(chǎn)品描述

例：【Provide Free Design】Custom T-shirts

從設(shè)計上吸引，免費設(shè)計/出圖。

（3）產(chǎn)品+用途

例：Dust Cleaner for Industry Area

強調(diào)吸塵器運用于工業(yè)領(lǐng)域。

（4）問句提問式

例:How to pick the durable LED light?

強調(diào)燈飾耐用

（5）展現(xiàn)優(yōu)勢或告知消息

例：New Arrival of Mugs from xx（公司名）

表明新款到貨的產(chǎn)品

2.正文

一封好的開發(fā)信內(nèi)容，是能讓客戶快速且清晰的了解你所提供的產(chǎn)品以及服務(wù)的。

（1）專業(yè)完整的簽名備注

跟我們會去查看客戶的官網(wǎng)，F(xiàn)ACEBOOK一樣，客戶也會通過我們的網(wǎng)站去了解我們的產(chǎn)品、服務(wù)、實力、真實性。如果只是單純的一封開發(fā)信，可能不能快速的引起客戶的好奇心，所以簽名里留下官網(wǎng)可以讓客戶快速獲取自主了解的渠道。

其次，簽名里面留下的SKYPE、FACEBOOK、WECHAT、WHAT’S APP賬號，也更適合現(xiàn)在的及時溝通需求。最后，專業(yè)完整的簽名能讓客戶體驗到你的專業(yè)性，提高對產(chǎn)品對企業(yè)和業(yè)務(wù)員的信任度。

（2）簡潔的公司介紹

個人介紹在開發(fā)信中，尤其是第一封，企業(yè)介紹千萬不要太長。要知道，公司介紹的字數(shù)并不與真實實力成正比。此外，如果你的公司引起了客戶的興趣，他會去通過你的簽名查看你的企業(yè)官網(wǎng)的。所以，盡量拋棄冗長的介紹吧。

（3）圖文結(jié)合的產(chǎn)品介紹

圖文并茂的產(chǎn)品介紹可以讓客戶快速了解產(chǎn)品并形成印象。因為第一封開發(fā)信不適宜添加附件，那圖片就成為了最快捷最迅速讓客戶了解產(chǎn)品/服務(wù)的途徑。另外大量的文字內(nèi)容容易讓閱讀者丟失重點，圖片則能很好地解決這個問題。

二、外貿(mào)開發(fā)信禁忌

1.第一封開發(fā)信不要含附件

有些客戶的郵箱設(shè)置了垃圾郵件攔截，所以如果第一份郵件有附件，很容易就被攔截掉或者進入了客戶的垃圾郵箱里。因此，給之前一直沒有往來過的客戶發(fā)郵件，第一份建議不要含附件。

2.第一封開發(fā)信不要含鏈接

含有鏈接的郵件，很容易會被郵箱攔截的，因為現(xiàn)在釣魚，欺詐的人太多了。不是只有老外騙中國人的，也有很多的同胞在欺騙國際友人。

3.第一封開發(fā)信標題忌廣告

第一封開發(fā)信標題不要有明顯的推銷字樣有些客戶會自動設(shè)置攔截含有：price 、promotion 、$、dollars等等明顯的推銷字樣

4.第一封開發(fā)信不要用特殊字體

特殊的、奇怪的字體，郵箱系統(tǒng)容易判定為廣告郵件。

5.第一份開發(fā)信不要群發(fā)

群發(fā)的攔截率會超高，而且也不太尊重客戶。要向那些和自己產(chǎn)品相關(guān)的客戶發(fā)郵件，并且在發(fā)之前，要大概了解客戶的情況。一天發(fā)上千封郵件，倒不如發(fā)幾十到一百封的針對性郵件。在了解客戶的同時，自己也能更專業(yè)。

三、開發(fā)信模板

模板一

Dear （客戶名稱或職位名稱）,

Hello, this xxxx（業(yè)務(wù)員姓名） from xxx（公司名稱）, our company is a professional xxxx（產(chǎn)品名稱）manufacturer with xx（企業(yè)年齡）years experience. so we want take ourselves of opportunity to establishing business relation with you. Please link our company web site：xxx（官網(wǎng)地址） if you want to know more about our product. By the way, free sample are available.

Thank you in advance!

Best regards！

模板二

Dear xxx（客戶名稱或職位名稱）:
We glad to get your information posted on xxxxxx（信息來源），that you are in the market for XXXX（客戶企業(yè)名稱）. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work together in future.

This is xxx（業(yè)務(wù)員姓名） from xxx(公司名稱) which is specializing in xxx（產(chǎn)品名稱）for many years. According to your information , we'd like to introduce this item for you, and it’s future have XXXXXXXXXXX（產(chǎn)品信息）..... If you want to see more items, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements.
We look forward to hearing from you soon.
Best Regards！

以上就是高回復(fù)率客戶開發(fā)信的寫作技巧。寫開發(fā)信不是一勞永逸的，需要花時間心思持續(xù)跟進才能讓客戶從愿意看郵件到愿意下單。因此外貿(mào)業(yè)務(wù)員在寫開發(fā)信的時候，不僅要在內(nèi)容上下功夫，標題要不斷更換，更重要是要去認真了解客戶，做針對性地開發(fā)。