電子郵政（E-POST）泛指通過采用現(xiàn)代電子信息技術(shù)，為廣大郵政客戶提供的新型郵政服務(wù)，它是中國郵政嶄新的服務(wù)品牌，體現(xiàn)中國郵政致力于改革創(chuàng)新，為廣大郵政客戶提供更高質(zhì)量服務(wù)的思想理念，是現(xiàn)有郵政服務(wù)業(yè)務(wù)的延伸與擴展。

電子郵政是一個涵蓋面很廣、具有鮮明郵政特色的概念。從宏觀上看，它是郵政電子信息業(yè)務(wù)的總稱，是中國郵政新型品牌；從具體內(nèi)容來看，電子郵政的核心是開展郵政電子商務(wù)，但它有別與目前市場上炒作的電子商務(wù)概念：它是基于市場的需求，從市場要求和中國特點出發(fā)建設(shè)的具有中國郵政特色的電子商務(wù)；它既包含現(xiàn)實條件下初級的電子商務(wù)，也包含理想條件下完善的電子商務(wù)。u201c從初步到完善u201d是電子商務(wù)發(fā)展的必然過程，電子郵政涵蓋了發(fā)展的全過程和全部內(nèi)容。

電子郵政的基礎(chǔ)是郵政實物投遞網(wǎng)、郵政綜合計算機網(wǎng)和郵政儲匯網(wǎng)。發(fā)展u201c電子郵政u201d就是為客戶提供更好的服務(wù)，為郵政發(fā)展創(chuàng)造更好的商機，豐富和拓寬郵政的信息傳遞，物品運送，資主流通三項基本功能。