電子商務影響的不僅僅是交易各方的交易過程，它在一定程度上改變了市場的組成結(jié)構(gòu)和規(guī)則。傳統(tǒng)上，市場交易鏈是在商品、服務和貨幣的交換過程中形成的，電子商務則強化了信息因素的重要性。于是就有了信息商品、信息服務和 電子貨幣。貿(mào)易的實質(zhì)沒有變化，但是貿(mào)易過程中的一些環(huán)節(jié)，因為所依附的載體發(fā)生了變化，也相應地改變了形式。這樣，從個別企業(yè)來看，貿(mào)易的方式發(fā)生了一些變化。從整個貿(mào)易環(huán)境來看，有的商業(yè)機會消失了，同時新的商業(yè)機會產(chǎn)生，有的行業(yè)衰退了，同時別的行業(yè)興起了，從而使整個貿(mào)易格局呈現(xiàn)出嶄新的面貌。電子商務的支撐環(huán)境除了傳統(tǒng)商業(yè)的因素之外，還包括：

(1) 信息高速公路實際上是指 網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：主要由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)等組成，它使任何一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機能夠隨時通過網(wǎng)絡同世界連為一體。信息可能是通過電話線傳播的，也可能是通過無線電波的方式傳遞。

(2）電子商務政策法規(guī)和技術(shù)標準的制定：電子商務是建立在跨國界的信息網(wǎng)絡之上的貿(mào)易方式，相關(guān)政策法規(guī)必須與此保持一致，但是各國國情相距甚遠，電子商務的共同要求和各國具體情況間往往會發(fā)生沖突，需要國際社會協(xié)調(diào)解決。如1996年，聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展局通過了u201c 電子商務示范法u201d。美國、俄羅斯、 德國、英國等國家先后頒布了多項法規(guī)來推動電子商務。就整個網(wǎng)絡環(huán)境來說，標準對于保證兼容性和通用性是十分重要的。技術(shù)標準定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準等技術(shù)細節(jié)。許多的廠商、機構(gòu)已經(jīng)意識到標準的重要性，正致力于聯(lián)合起來開發(fā)統(tǒng)一標準，像維薩信用卡（VISA）， 萬事達信用卡(Master Card）的發(fā)行商已經(jīng)同業(yè)界合作，制定出保障 電子商務安全支付的SET協(xié)議。

(3）信息的網(wǎng)上發(fā)布、查詢、檢索的實現(xiàn)：像亞馬遜公司這樣的聯(lián)機書店，在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品目錄和存貨清單，吸引了網(wǎng)站上數(shù)目極為可觀的顧客。此外，一個復雜的 網(wǎng)站服務器，可以向一個特定的查詢者提供符合其個人習慣的目錄，其功能比任何用戶登記卡能做到的都更好、更持久。

(4）多媒體信息傳播的工具開發(fā)：網(wǎng)絡上傳播的內(nèi)容包括有文本、圖片、聲音、圖像等，還得確保它傳遞的 消息是可靠的、不可篡改的、不可否認的，在有爭議的時候能夠提供適當?shù)淖C據(jù)。網(wǎng)絡傳播工具以往提供了兩種 交流方式：一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，比如我們用傳真和 電子郵件傳遞的消息，它主要是面向人的；另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流， 電子數(shù)據(jù)交換貿(mào)易（EDI）就是典型代表，它的傳遞和處理過程可以是自動化的，無需人的干涉，也就是面向機器的，訂單、發(fā)票、裝運單都比較適合格式化的數(shù)據(jù)交流。