關于Email營銷的定義中強調(diào)了三個基本因素:基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷。
1、基于用戶許可
基于用戶許可的表現(xiàn)方式有很多,包含線上與線下兩大類。線上收集Email地址一般有網(wǎng)站在線注冊、訂閱等,線下收集Email地址一般有展會、名片交換、線下活動收集、超市Check-out收集等多種。
用戶線上注冊的時候,發(fā)送確認郵件進行double-opt-in(激活確認),可保證Email地址的準確性,同時增強用戶對郵件的意識,提高許可性。
2、通過Email傳遞信息
通過Email傳遞信息,是郵件營銷的技術(shù)基礎。首先要保證Email的送達,才能談得上郵件營銷。要保證群發(fā)郵件的正確送達,最好選擇第三方專業(yè)的EDM服務商。
3、信息對用戶有價值
向用戶傳遞有價值的信息,是許可式郵件營銷的核心環(huán)節(jié)。基于用戶許可的郵件群發(fā),不一定是郵件營銷。只有良好的列相關性與數(shù)據(jù)分類,保證傳遞給用戶有價值的信息,才稱得上是真正的郵件營銷。
通過將Email與SNS、Mobile、Web等進行整合,同時利用相應的分析工具和專業(yè)的EDM系統(tǒng),獲取更加詳細的對用戶信息與追蹤行為,然后進行有針對性的郵件發(fā)送。