一、融合微信、QQ、電話、手機(jī)、Email,自動積累客戶
n1、融合微信,幫助企業(yè)建立微門戶,網(wǎng)羅線上流量。
n線下,企業(yè)建立微門戶,客戶只需要輕輕一掃,立即將企業(yè)門戶放入微信通訊錄中,并和企業(yè)建立聯(lián)系。
n2、融合工作QQ,聚合QQ好友!
nEC自動分配工作QQ,用QQ接待或聯(lián)系客戶能積累QQ客戶,QQ號與聊天記錄自動存儲到企業(yè)客戶庫,工作QQ可管理去娛樂。
n3、與電話連接,聚合來電和去電號碼!
nEC與辦公座機(jī)無縫連接,不論是客戶的來電還是主動呼出的電話,電腦都會自動抓取號碼并錄音,彈屏并備注客戶的電話號碼。
n4、融合騰訊企業(yè)郵,聚合客戶Email!
nEC融合騰訊企業(yè)郵,登陸EC即登陸工作郵箱。收發(fā)郵件方便,同時自動聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。
n5、與手機(jī)連接,聚合通訊錄好友!
n使用EC手機(jī)客戶端,實現(xiàn)移動辦公,手機(jī)連接鍵盤收發(fā)短信方便,同時自動聚合手機(jī)號與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。
n二、智能跟單、全程客戶視圖,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
n1、統(tǒng)一管理客戶資源,一個客戶都不浪費!
n統(tǒng)一存儲所有關(guān)系鏈客戶、QQ好友;存儲客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件;團(tuán)隊之間客戶分配、數(shù)據(jù)共享。
n2、制定跟進(jìn)計劃,智能提醒與溝通方便,客戶不再被遺忘!
n制定跟進(jìn)計劃,靈活安排客戶的跟進(jìn)時間、跟進(jìn)方式,智能提醒重要事項,融合電話、QQ、Email、短信工具,與客戶溝通方便快捷。
n3、自動保存溝通記錄,跟單全程視圖!
n所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來內(nèi)容都自動記錄和保存,全程客戶視圖,展現(xiàn)跟單全程。
n三、管理簡單:自動記錄銷售過程與行為,輕松管理客戶、管理員工
n1、分析客戶成熟度,掌控營銷!
n記錄企業(yè)每一個客戶從來訪到簽約的變化趨勢,并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表,客戶發(fā)展趨勢一目了然。
n2、分析員工行為,掌握員工績效!
n所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來內(nèi)容都自動記錄和保存,全程客戶視圖,展現(xiàn)跟單全程。