第一,現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)主要依靠信息、知識和智慧資源與先進科技手段進行服務(wù)的。
信息不僅是一般的我們所了解的信息,同時也非常注重競爭情報;競爭情報和信息還是有區(qū)別的,它是能夠產(chǎn)生行動的信息。;知識不僅包括理論方面的知識,而且包括咨詢專家本人的經(jīng)歷和經(jīng)驗。智慧即咨詢專家本人的才能,而這是咨詢服務(wù)業(yè)所非常特有的?,F(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)需要充分應(yīng)用現(xiàn)代的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段?,F(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)的服務(wù)因為也是全球化,所以先進的信息技術(shù)也是它所必要的支撐手段。
第二,現(xiàn)代咨詢工作是一種人才密集的橫向聯(lián)系,它注意發(fā)揮集體智慧。
過去的咨詢服務(wù)可能就一個人,這個人叫做u201c謀士u201d、u201c參謀u201d,但是現(xiàn)在的咨詢工作是一個智囊團的工作是一個咨詢機構(gòu)的集體參與的一種成果。
第三,現(xiàn)代咨詢是以周密的調(diào)查和科學(xué)的方法作為咨詢的依據(jù)。
不是簡單的拍腦袋,一定要做周密、詳細、廣泛的調(diào)查,另外有一套科學(xué)的分析方法,有一套理論知識、分析方法作為咨詢依據(jù)。所以,現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)的咨詢結(jié)論的可靠性大大提高。
第四,現(xiàn)在提供咨詢服務(wù)的大多屬于有自主權(quán)的機構(gòu)。
但是我國也有一些咨詢機構(gòu)是屬于內(nèi)部的。我國黨政機關(guān)下面也有自己的研究中心,也有自己的研究室,也有自己的其他的研究所,主要是為內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,但是現(xiàn)在它們開始走向社會,開始進行獨立的自主研究。因此,現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)的特點就是比較客觀,能夠?qū)嵤虑笫堑靥峁┳稍儓蟾?,沒有其他關(guān)系的牽扯。
第五,現(xiàn)代咨詢服務(wù)的領(lǐng)域,已經(jīng)從早期的經(jīng)濟領(lǐng)域擴大到政治、軍事、外交、法律和社會生活的各個領(lǐng)域,從宏觀咨詢到微觀咨詢,服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該說是相當廣泛。
第六,現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)主要密集于發(fā)達的中心城市,尤其是智力、人才資源豐富的,對于國家和地區(qū)的政治經(jīng)濟決策具有重要影響的樞紐城市。
例如,美國的華盛頓咨詢服務(wù)業(yè)很發(fā)達,咨詢機構(gòu)很密集;我國的北京、上海、廣州這些大城市,咨詢服務(wù)業(yè)也很活躍。
現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)已經(jīng)遇到了一個很好的發(fā)展機遇。從世界上來看,現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)是全球增長最快的高段產(chǎn)業(yè)之一。有統(tǒng)計表明,20世紀80年代到20世紀末,咨詢服務(wù)業(yè)平均增長12%,高于全球國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長率。同時,一批骨干的咨詢服務(wù)公司已經(jīng)成為跨國經(jīng)營服務(wù)的全球性咨詢機構(gòu),另外還形成了多國聯(lián)合組織的國際咨詢機構(gòu)。