女企業(yè)家誠信至上努力破解u201c賒銷u201d難題 絕不讓客戶利益受損

黃媛麗出生在義烏市一個家境富裕的家庭，是上世紀90年代中期的u201c海歸u201d，但她不滿足于安逸的生活，選擇了創(chuàng)業(yè)道路，成立了麗德控股集團。如今，黃媛麗是義烏外貿行業(yè)的佼佼者。在從事外貿的二十多個年頭里，黃媛麗一直秉承u201c誠信為本、共贏發(fā)展u201d的經營理念對待每一個客戶，成交每一筆訂單。曾經有一位合作外商訂購了一批墻貼產品，由于原料供應商突然倒閉了，客戶又非常急切需要。黃媛麗讓員工在第一時間尋找了更好的原材料供應商加工制作，及時準確地將這單貨物交給客戶，黃媛麗說：u201c做生意和做人一樣，都要誠信，雖然這一筆生意我們虧了錢，但是我們不能給客戶造成損失。u201d此舉得到了客戶的充分肯定，一直和該客戶合作了十多年至今。還有一次，黃媛麗和外商簽訂了一份大額桌子采購合同，產品生產出來發(fā)到外貿倉庫才發(fā)現有質量問題。由于工廠大意，在打孔時，孔眼直徑比訂單標注直徑大5毫米。如果當時不指出，也能驗收過關。但是由于孔眼和螺絲不契合，會影響產品使用和壽命。黃媛麗得知后，立馬拿起電話聯(lián)系客戶，向客戶說明了情況，主動召回了問題產品，并重新讓工廠在交貨期前趕制了產品給客戶。這件事感動了外商客戶，從此和黃媛麗建立了長期穩(wěn)定的合作關系。

在義烏市委統(tǒng)戰(zhàn)部的支持下，黃媛麗發(fā)起成立義烏市女商聯(lián)誼會，設立愛心基金。多年以來，對于承諾過的每一項愛心公益活動，黃媛麗都親力親為，一一兌現。

2017年12月底，黃媛麗響應義烏市政府號召，聯(lián)合義烏市商務局，正式發(fā)起成立了義烏市進口商會，并擔任會長。商會自成立開始，黃媛麗就以身作則，帶領大家做好進口行業(yè)自律。監(jiān)督會員單位誠信經營，不得進口和銷售假冒、偽劣以及走私產品；樹立可持續(xù)發(fā)展的經營觀，共同營造良好的進口商品市場環(huán)境，不搞惡意價格競爭，反對任何形式的不正當競爭；遵循商業(yè)道德，不得以任何形式詆毀其他成員單位的商業(yè)信譽，提倡團結互助，合作共贏。

為了樹立義烏進口企業(yè)正品形象，擴大義烏進口在全國的影響力和知名度，2018年8月28日，由黃媛麗牽頭的義烏市進口商會正品聯(lián)盟在義烏市領導的見證下正式成立。經過進口商會對報名企業(yè)資質的嚴格審核，入選首批義烏市進口商會正品聯(lián)盟單位一共18家。所有正品聯(lián)盟單位均承諾誠信經營，不進口假冒、偽劣和走私產品；承諾正品保證，所銷售的進口商品均為正品；承諾假一賠十，如消費者舉報所銷售的商品為非正品，經第三方認證情況屬實，按照售價的十倍予以賠償。此舉得到了義烏市商務局和市政府的大力支持。^[1]