(十)拉丁美洲商人
拉丁美洲現(xiàn)有33個(gè)國(guó)家,包括自、黑、黃、棕不同膚色的人種,其居民分屬不同的民族,風(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)有很大的差別。中美洲商人注重禮節(jié)和友誼:南美商人性格開(kāi)朗,但懂外貿(mào)業(yè)務(wù)的人不多;加勒比國(guó)家商人多數(shù)缺乏資金,市場(chǎng)容量較小。但是,他們又有許多相似之處,許多方面存在著共性:巴西人性格開(kāi)朗,重視個(gè)人之間的友好關(guān)系,關(guān)系好,談成生意的機(jī)會(huì)就多;墨西哥人談判不慌不忙,講求榮譽(yù),不愿妥協(xié);智利、巴拉圭、烏拉圭和哥倫比亞的商人做生意比較保守,在正式談判場(chǎng)合,一定要衣冠楚楚,彬彬有禮;阿根廷商人喜歡見(jiàn)面握手,強(qiáng)調(diào)注意禮貌并互相尊重。幾乎所有的拉美商人都對(duì)自己的國(guó)家懷著深厚感情,膚色對(duì)他們無(wú)關(guān)緊要,受人尊重卻是他們的重要條件。與拉美商人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),不能性急,慢節(jié)奏有時(shí)比快節(jié)奏更能奏效。他們?cè)谡勁兄袑?duì)價(jià)格條件、裝運(yùn)和支付條款以及各國(guó)冗雜的進(jìn)口手續(xù)要反復(fù)比較研究,進(jìn)行討價(jià)還價(jià),簽訂合同之后,多數(shù)公司履約率較高。
(十一)大洋洲商人
大洋洲包括澳大利亞、新西蘭、巴布亞新幾內(nèi)亞、瓦努阿圖、斐濟(jì)、西薩摩亞、湯加等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)、林業(yè)、礦業(yè)、牧業(yè)為主,盛產(chǎn)小麥、木材、羊毛、鐵礦砂等等。在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中,英國(guó)血統(tǒng)和法國(guó)血統(tǒng)的商人占支配地位??偟恼f(shuō)來(lái),大洋洲商人比較重信用,講樸實(shí),責(zé)任心強(qiáng),精于談判,強(qiáng)調(diào)第一印象,履約率高,其中澳大利亞商人最具代表性。澳大利亞商人對(duì)進(jìn)口貨品的要求標(biāo)準(zhǔn)很高。在與外國(guó)商人做生意時(shí),他們主要重視的是價(jià)格、品質(zhì)、交貨時(shí)間。他們喜歡以誠(chéng)相交,不大喜歡討價(jià)還價(jià),希望對(duì)方所報(bào)的價(jià)格就是最優(yōu)價(jià)格(bestprice),不希望經(jīng)過(guò)協(xié)商的最后價(jià)格與最初的報(bào)價(jià)相差3%~5%以上。目前,中國(guó)內(nèi)地和東南亞地區(qū)是澳大利亞進(jìn)口量增長(zhǎng)最快的國(guó)家和地區(qū)。澳大利亞的制造業(yè)規(guī)模不是很大,許多有助于生產(chǎn)的器材和原料都可免稅進(jìn)口。與澳大利亞做貿(mào)易時(shí),除了注意消費(fèi)市場(chǎng)主要集中在悉尼、墨爾本一帶外,還應(yīng)注意的是,該國(guó)主要做國(guó)際貿(mào)易的大公司只有6~7家,但他們控制了澳大利亞的大部分進(jìn)口貿(mào)易,這是澳大利亞對(duì)外貿(mào)易的一大特色。由于民風(fēng)樸實(shí),因此與他們往來(lái),不必?fù)?dān)心會(huì)被騙或有夸大不實(shí)的情形,這也是澳大利亞人做生意的一個(gè)特點(diǎn)。