國(guó)際市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,因此,反映市場(chǎng)狀況的國(guó)際市場(chǎng)信息也多種多樣。國(guó)際市場(chǎng)信息既有類(lèi)別之分,又有質(zhì)、量、度之別。而且市場(chǎng)信息的范疇本身很廣,在整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程中,市場(chǎng)信息無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不有,但我們通常所說(shuō)的國(guó)際市場(chǎng)信息,都是指在一定程度上經(jīng)過(guò)人們加工整理的信息,有序化、規(guī)范化程度較強(qiáng)。
從不同的角度來(lái)看,國(guó)際市場(chǎng)信息有不同的類(lèi)別:
1、按信息來(lái)源方式的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為公開(kāi)信息和非公開(kāi)信息兩種,這兩種信息又常以記錄形式和非記錄形式出現(xiàn)。其中: 公開(kāi)信息來(lái)自公開(kāi)的信息源,是國(guó)際市場(chǎng)信息中最普遍、使用也最廣的一類(lèi)信息;非公開(kāi)信息是指有關(guān)組織的不對(duì)外提供或發(fā)布的內(nèi)部信息。記錄信息是由各類(lèi)文獻(xiàn)中提供的信息; 非記錄信息包括實(shí)物信息(如樣品、樣本、模型等) 和口頭信息。而口頭信息是指人們通過(guò)直接交流( 如交談、參觀、出席學(xué)術(shù)會(huì)議、訪問(wèn)等)所獲得的非記錄信息,在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的過(guò)程中,口頭信息占有重要地位。
2、按信息存儲(chǔ)方式的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為數(shù)字化信息和非數(shù)字化信息。數(shù)字化信息是指利用計(jì)算機(jī)處理和存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中的數(shù)據(jù),這類(lèi)信息由于已經(jīng)數(shù)字化,處理時(shí)可以利用計(jì)算機(jī)的高速、精確、自動(dòng)等特性及時(shí)獲取所需有用信息,以提供決策使用;同時(shí)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器容量隨著技術(shù)發(fā)展越來(lái)越大,一張光盤(pán)就可以存放幾百本圖形內(nèi)容,數(shù)字化的電子信息將越來(lái)越豐富,許多大型數(shù)據(jù)庫(kù)在世界各地紛紛建立,提供各種各樣的信息和數(shù)據(jù),因此開(kāi)發(fā)和利用電子信息將是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可行的手段。非數(shù)字化信息是指一般信息如紙印刷品、書(shū)本等,這類(lèi)信息由于無(wú)法利用高速計(jì)算機(jī)處理,而依賴(lài)于人的處理,將導(dǎo)致信息處理遲緩和誤差,因此將這類(lèi)非數(shù)字化信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息,是信息采集處理過(guò)程中的一個(gè)重要步驟。
3、按信息來(lái)源渠道的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為傳統(tǒng)信息源和計(jì)算機(jī)信息源。傳統(tǒng)信息源主要是非數(shù)字化信息,不易于信息的處理、存儲(chǔ)和傳播,信息在使用傳播過(guò)程中需要多次重復(fù)的處理,如復(fù)印、抄寫(xiě)、記錄等低效率渠道傳播。而計(jì)算機(jī)信息源,由于存儲(chǔ)的信息是數(shù)字化信息,信息的復(fù)制、傳播和存儲(chǔ)相當(dāng)容易且高效,可全部由計(jì)算機(jī)完成而且準(zhǔn)確無(wú)誤,同時(shí)減少傳統(tǒng)上不必要的紙張文件信息。特別是因特網(wǎng)的出現(xiàn),世界上不同數(shù)字化信息源通過(guò)因特網(wǎng)可以在全世界范圍內(nèi)共享、傳播和使用,而且傳播效率高,信息準(zhǔn)確,不受時(shí)間、地理限制,只要能連接上因特網(wǎng),就可以容易獲取網(wǎng)上所有允許共享的信息資源。因此,信息社會(huì)不缺信息,反而容易被u201c 信息海洋u201d淹沒(méi),現(xiàn)在的關(guān)鍵是如何提煉信息,獲取知識(shí),識(shí)別有價(jià)值的信息。
4、按信息的形態(tài)的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為文件式的市場(chǎng)信息和非文件式的市場(chǎng)信息。文件式的市場(chǎng)信息包括與市場(chǎng)有關(guān)的報(bào)告、信件、決議、計(jì)劃、指令、總結(jié)、會(huì)議記錄、說(shuō)明、圖紙、報(bào)表等等,即通過(guò)文字記錄和傳遞的國(guó)際市場(chǎng)信息。非文件式的市場(chǎng)信息大部分是口頭傳遞的,如打電話、講話、口頭匯報(bào)等形式,即通過(guò)語(yǔ)言直接傳遞的國(guó)際市場(chǎng)信息。一般來(lái)說(shuō),非文件式市場(chǎng)信息有價(jià)值的部分,最后也要以不同的方式變成文件式市場(chǎng)信息,以便進(jìn)行傳遞和儲(chǔ)存。
5、按信息的時(shí)間特征的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為過(guò)時(shí)市場(chǎng)信息、市場(chǎng)現(xiàn)狀信息和市場(chǎng)發(fā)展信息。過(guò)時(shí)市場(chǎng)信息是了解過(guò)去市場(chǎng)狀況的歷史資料;市場(chǎng)現(xiàn)狀信息和市場(chǎng)發(fā)展信息則是人們了解國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì),企業(yè)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷(xiāo)策略,預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的重要依據(jù)。
6、按信息管理組織形式的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為系統(tǒng)化國(guó)際市場(chǎng)信息和非系統(tǒng)化國(guó)際市場(chǎng)信息。系統(tǒng)化市場(chǎng)信息是指符合企業(yè)或其他有關(guān)組織規(guī)定的固定方式、途徑、形式、指標(biāo)、地址、傳遞間隔期等的比較詳細(xì)、系統(tǒng)的信息,如企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu),在國(guó)際市場(chǎng)上選定固定的消費(fèi)者作為調(diào)查對(duì)象,下發(fā)《消費(fèi)者調(diào)查表》,定期回收,以獲得有關(guān)消費(fèi)者的系統(tǒng)信息資料。由于系統(tǒng)化市場(chǎng)信息能夠有規(guī)律地獲取,所以,它又叫經(jīng)常性市場(chǎng)信息。非系統(tǒng)化市場(chǎng)信息又叫偶發(fā)性市場(chǎng)信息,是指部分地或完全不按照固定形式所獲得的信息,也是不定期的偶然獲得的市場(chǎng)信息。
7、按信息自身的穩(wěn)定性的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為流動(dòng)性國(guó)際市場(chǎng)信息和固定性國(guó)際市場(chǎng)信息。流動(dòng)性市場(chǎng)信息反映國(guó)際市場(chǎng)上經(jīng)常變化、無(wú)規(guī)律出現(xiàn)的信息,如某個(gè)時(shí)間目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)格局。這種信息的時(shí)間性較強(qiáng),一般只有一兩次使用價(jià)值,時(shí)間一過(guò),就成為過(guò)時(shí)市場(chǎng)信息。及時(shí)搜集這類(lèi)市場(chǎng)信息,并與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策進(jìn)行比較分析,有助于了解市場(chǎng)變化的全貌,調(diào)整企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。固定性國(guó)際市場(chǎng)信息具有相對(duì)的穩(wěn)定性,在一定時(shí)期可以在國(guó)際市場(chǎng)上重復(fù)出現(xiàn),而不發(fā)生根本變化,如一定地區(qū)的消費(fèi)者偏好、消費(fèi)習(xí)俗等。這種信息的有效期較長(zhǎng),可以存儲(chǔ)并重復(fù)使用。固定性市場(chǎng)信息占國(guó)際市場(chǎng)信息的大部分,企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效果,在很大程度上取決于固定性市場(chǎng)信息的搜集和利用。
8、按信息處理特點(diǎn)的角度劃分國(guó)際市場(chǎng)信息的種類(lèi),可分為第一次信息和第二次信息。第一次市場(chǎng)信息又叫國(guó)際市場(chǎng)原始信息,指未經(jīng)任何處理的國(guó)際市場(chǎng)活動(dòng)信息。第二次信息是指對(duì)第一次信息進(jìn)行了加工處理后的信息。例如,在市場(chǎng)原始資料的基礎(chǔ)上整理出來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng)分析報(bào)告和分類(lèi)專(zhuān)題研究等。