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b2b運營分析

對選擇的幾個行業(yè)分別做SWOT分析,確定選擇每個行業(yè)的營銷策略,最后做綜合分析,在行業(yè)挑選和營銷策略上做出最正確的選擇。(注:SWOT 分別代表Strength(優(yōu)勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threat(威脅))。將 SWOT 的理論及分析方法,充分運用到 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)選擇、對手分析、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定及整體項目評估上,會使創(chuàng)業(yè)的成功率大大增加。

⑴競爭優(yōu)勢(S)

指一個企業(yè)超越競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:

1.策劃或技術(shù)優(yōu)勢:行業(yè)里有許多 B2B 行業(yè)網(wǎng)站,但是真正公司化經(jīng)營的也就幾家,我們是否能在策劃或技術(shù)領(lǐng)域能超越直接對手呢?比如:網(wǎng)站建設(shè)的非常易用,在對手的基礎(chǔ)上,采用了創(chuàng)新的模式,實現(xiàn)了差異化競爭,或者在同等模式的情況使用了u201c微創(chuàng)新u201d的方法,使產(chǎn)品更加易用。

2.有形資產(chǎn)優(yōu)勢:自己是否有實體企業(yè)或房產(chǎn),房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:有 100萬、50 或 30 萬,而在這個行業(yè) 100 萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。

3.無形資產(chǎn)優(yōu)勢:創(chuàng)始人在行業(yè)里擁有良好的人際關(guān)系,從事行業(yè)很多年,對行業(yè)各種發(fā)展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團隊核心人物對 B2B 行業(yè)策劃、運營及發(fā)展趨勢有深入了解,有成功操作 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗等。

4.人力資源優(yōu)勢:你所在地區(qū),或者擁有的資金,是否能組建一個比對手更強大的團隊,B2B行業(yè)網(wǎng)站在初期,最關(guān)鍵的是資金和團隊,可以這樣說,有了資金,再選對人,組建好的團隊,就成功了一半。

找出競爭優(yōu)勢,并充分利用這個優(yōu)勢,在某個方面超越競爭對手,或者說將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,各個擊破,以點帶面。

⑵競爭劣勢(W)

是指某個公司缺少的或做的不好的東西,或指某種會使公司處于劣勢的條件:

1.市場規(guī)模過?。哼x擇的細分行業(yè)市場規(guī)模是否太小,無論怎么做,可能也沒有太多的客戶,就算贏利也沒有多少,導致不能發(fā)展壯大,最后可能成了雞肋。當我們面對這樣的行業(yè)時,就要學會深挖,綜合的 B2B 網(wǎng)站,或大行業(yè)的 B2B 網(wǎng)站,由于用戶的需求多樣性,很難獲得同樣的需求,但是 B2B 細分行業(yè)門戶網(wǎng)站,雖然人群少,但是具有很多相同的需求??梢詫⒚襟w、社交、電子商務(wù)的模式,以及線下的平面媒體、在線會議等,都應(yīng)用到一個小的行業(yè),就能彌補規(guī)模過小的問題。

2.競爭對手太強:選擇行業(yè)的競爭對手太強,以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經(jīng)做了 5 年,無論團隊、資金和市場占有率,都很難超越。這樣的行業(yè)一定要想辦法實現(xiàn)差異化競爭,只有這樣才可能與對手分一杯羹。如果市場又小,競爭對手又很強,要考慮放棄這個行業(yè),否則就是找死。

3.缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業(yè),需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。一方面找資金,另一方面要降低成本,先把用戶具有最大需求的一個方面做好,保證團隊的最低配置,生存下來可能才是最重要的。

4.行業(yè)洗牌或淘汰:有的行業(yè),本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿(mào)訂單在逐步流失到其它國家,內(nèi)銷市場的需求在逐步萎縮,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等,這些都是我們考慮的因素。找出競爭劣勢,想辦法規(guī)避或彌補這個劣勢,如果這個劣勢很致命,我們又根本無法彌補,那就要毫不猶豫的考慮放棄,不能說你只懂這個行業(yè),就非要在這個行業(yè)做一個網(wǎng)站。

⑶潛在發(fā)展機會(O)

市場機會是影響 B2B 行業(yè)網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素,管理者應(yīng)當確認每一個機會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網(wǎng)站獲得競爭優(yōu)勢的最佳機會。

1.行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè):選擇的行業(yè)向好的方向發(fā)展,整個行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),有一大批新進入者,可能使原來市場規(guī)模很小的劣勢減弱,比如:環(huán)保行業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)。

2.用戶是否不斷增加:中國的網(wǎng)民在短短的時間里,上升到 4 億左右,新增加的網(wǎng)民大多來自中國的二三線城市、西部地區(qū),行業(yè)的網(wǎng)民是否也同樣成幾何級數(shù)的增長?從這點上我們是否看到了機會。比如:網(wǎng)絡(luò)游戲抓住新增用戶年輕化的特點,最近幾年都快速的發(fā)展,成就了好幾家上市公司。

3.獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場推廣力度;或者雖然我們沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創(chuàng)業(yè)背景,在網(wǎng)站的發(fā)展過程中,不斷引進新的民間或風險投資(一般多為民間資本,風投一般不關(guān)注這類網(wǎng)站),使網(wǎng)站獲得快速發(fā)展。

4.創(chuàng)新創(chuàng)造機會:也許我們選擇的行業(yè)對手很強,我們的資金也很不充足,但是沒有關(guān)系,我們的創(chuàng)新意識很強,與對手實現(xiàn)了差異化競爭。我們不斷的堅持,創(chuàng)造各種機會,減少失敗的可能性,我們就有潛在成功機會,關(guān)鍵在于創(chuàng)始人是否具備這個耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領(lǐng)域去發(fā)展,我們更多的是在做一個平臺,前面 1-2 年可能都是投入期,收獲期可能要從第三年開始。

⑷外部威脅(T)

在 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的外部環(huán)境中,總是存在某些對 B2B 行業(yè)網(wǎng)站的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。

1.出現(xiàn)更強的對手:可能會出現(xiàn)比你更強的競爭對手,會導致網(wǎng)站的生存受到挑戰(zhàn),或者利潤會大大的縮水,我們要關(guān)注對手的情況,推出比對手更好的功能,更高質(zhì)量、更全面的內(nèi)容,搶對手的用戶,在品牌建設(shè)上不遺余力,以壓倒對手的氣勢去打敗對手,但是要在不違背法律的情況下。

2.行業(yè)走向衰退:整個行業(yè)的發(fā)展趨勢向不利方向發(fā)展,比如產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移到西部或者國外地區(qū),行業(yè)大洗牌,主要產(chǎn)品市場增長率下降,國家的政策對行業(yè)發(fā)展不利。這個時候我們就要考慮培育新的市場,增加贏利點,在現(xiàn)有平臺和人力資源條件下,做適當?shù)?、合適的、逐步的轉(zhuǎn)型。

3.網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢:比如 B2B 電子商務(wù)在未來是否會越來越受到企業(yè)的歡迎,處于初級階段的 B2B 電子商務(wù)模式,未來是否還會成為 B2B 電子商務(wù)的主流模式,比如:小額批發(fā)和大宗產(chǎn)品交易都使用了在線交易,隨著網(wǎng)絡(luò)信用的健全,更多產(chǎn)品的在線交易會受到買家和賣家的認可,一定時候,或者 5 年,或者 3 年,有可能這種模式就會行不通,或者不斷萎縮。

4.馬太效應(yīng):由于選擇行業(yè)的對手很強大,往往產(chǎn)生u201c馬太效應(yīng)u201d,一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先,這個行業(yè)是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領(lǐng)域,打開一個突破口呢?沒有,就要放棄這個行業(yè)。創(chuàng)業(yè)者是經(jīng)不起失敗打擊的,尤其是草根創(chuàng)業(yè)者,任何時候要謹小慎微,做好邏輯推理。這些工作都是網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運營者應(yīng)該去思考的問題。

一、困惑

1.盈利模式和銷售方式都很單一,盈利就通過廣告和會員兩種方式,而銷售僅僅使用電話銷售。

2.B2B 電商平臺就只有讓企業(yè)加入會員、購買廣告和關(guān)鍵詞、發(fā)布信息,如此簡單。

3.堅持采用線下交易,線下采購有回扣可拿,且更加真實、安全。盡管線上價格更具優(yōu)勢,但常采用線上詢價線下采購的模式。

4.依然擔心網(wǎng)絡(luò)交易的安全、誠信問題,比如發(fā)票、質(zhì)量、售后、合同等問題。

二、老思路

1.網(wǎng)站構(gòu)造、布局千篇一律,都是那么幾個:資訊、行情、品牌、供求、求購、展會。

2.盈利模式單一,沒有新意,幾乎都是會員、廣告位、關(guān)鍵字等。

3.不注重企業(yè)真實需求,未站在企業(yè)出發(fā)點,一味考慮賺錢。

4.B2B 平臺涉及行業(yè)、類目眾多,但是平臺自身對此并沒有專業(yè)人才。

5.內(nèi)容豐富,但安全及誠信問題仍無法保證。

6.售后問題不能有效保證和處理。

7.采購交易中的稅務(wù)問題無法很好的解決。

對于以上困惑和老思路,是 B2B 電商平臺都普遍存在的問題,而之所以會產(chǎn)生這些問題,最根本的原因 B2B 平臺沒有了解眾多企業(yè)的根本需求。他們沒有深入了解不同行業(yè)企業(yè)的需求和心聲,沒有聽取企業(yè)們的建議,不知道他們交易有什么困難和疑惑,更沒有相關(guān)如何去解決這些困難,比如上文提到的安全、誠信問題,質(zhì)量、售后問題,稅務(wù)、合同問題等。若想真心發(fā)展 B2B,就應(yīng)該以這些問題為基礎(chǔ),尋求解決方案,建立既開放又封閉的 B2B 電商平臺,啟發(fā)、引導、培養(yǎng)各類企業(yè)開展網(wǎng)上貿(mào)易,習慣電商這種交易渠道。

開放平臺的意思是明確企業(yè)真實身份的前提下,降低平臺使用權(quán)限、引入流量,因為用戶原創(chuàng)內(nèi)容在 B2B 的發(fā)展中影響也非常大;而封閉指的是由于當中的企業(yè)之間具有陌生性,所以必須通過平臺才可進行貿(mào)易活動,整個貿(mào)易過程中的資金、信息流都在 B2B 平臺循環(huán)流動,更增加了交易的安全性和可靠性。

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