業(yè)務(wù)員禁說(shuō)的10類(lèi)語(yǔ)言

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業(yè)務(wù)員兼職介紹

是兼職類(lèi)工作最常見(jiàn)的一種,通常是代銷(xiāo)廠家的產(chǎn)品,從中得到提成.由于工作時(shí)間不限,所以可以在正常工作業(yè)務(wù)時(shí)間進(jìn)行。兼職業(yè)務(wù)員多數(shù)沒(méi)有底薪,有些公司會(huì)給較高的提成,算下來(lái)也有很不錯(cuò)的收入。

業(yè)務(wù)員禁說(shuō)的10類(lèi)語(yǔ)言

1、批評(píng)性話語(yǔ)

2、杜絕主觀性的議題

3、專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)

4、夸大不實(shí)之詞

5、禁用的攻擊性話語(yǔ)

6、隱私問(wèn)題

7、質(zhì)疑性話題

8、變通枯燥性話題

9、不雅之言

10、晦氣的語(yǔ)言

最好的銷(xiāo)售秘籍:感動(dòng)客戶

很多業(yè)務(wù)人員都在找銷(xiāo)售的秘籍,銷(xiāo)售的方法,都在想如何才能搞定客戶,其實(shí)在我認(rèn)為最好的銷(xiāo)售秘籍就是你要想辦法感動(dòng)客戶,讓客戶為你落淚,那么你就能成功。

在一次銷(xiāo)售總結(jié)大會(huì)上,一位飽經(jīng)風(fēng)霜的老業(yè)務(wù)員擲地有聲:u201c感動(dòng)客戶比打動(dòng)客戶更重要。u201d

經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上,一位忠誠(chéng)的經(jīng)銷(xiāo)商熱淚盈眶:u201c我一直很感動(dòng),并不是你們幫我成就了宏偉事業(yè),而是你們的業(yè)務(wù)員做了很多看似平凡的小事。這些小事,讓我感動(dòng),催我不斷地前進(jìn)。u201d

u201c感動(dòng)u201d敲的是u201c心門(mén)u201d,追逐心靈的震撼;u201c打動(dòng)u201d多靠利益,苛求花言巧語(yǔ)。

實(shí)際中,一次u201c感動(dòng)u201d足讓他人回味數(shù)載寒暑,一如漣漪,不斷地影響著他周?chē)娜?;u201c打動(dòng)u201d僅僅是單一的利益驅(qū)動(dòng),錢(qián)盡情散。因此,u201c感動(dòng)u201d的力量更容易成就u201c連環(huán)銷(xiāo)售u201d。

一位業(yè)務(wù)員趕到經(jīng)銷(xiāo)商那里已經(jīng)是午休時(shí)間。因?yàn)橥k姡蛻粼趗201c火爐u201d中汗流浹背地沉睡著。業(yè)務(wù)員不禁拿起扇子邊送涼邊驅(qū)蠅邊等待,結(jié)果這個(gè)客戶舒服地睡了兩個(gè)小時(shí),醒來(lái)時(shí)感動(dòng)不已。雖是小事,卻改變了這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商想代理其他品牌的u201c堅(jiān)毅u201d決定。此后,這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量一直呈直線上升,同時(shí),因?yàn)樗男麄鬟€接連不斷地引來(lái)了其他的銷(xiāo)售熱潮。

我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的困惑:u201c客戶,我拿什么感動(dòng)你?u201d其實(shí)很簡(jiǎn)單,感動(dòng)別人就是關(guān)心別人的過(guò)程,也是幫助別人的過(guò)程。

有一位口拙的啤酒銷(xiāo)售代表,卻一直是銷(xiāo)售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購(gòu)買(mǎi)雜物u2014u2014做一個(gè)不要報(bào)酬的勤雜工。在這個(gè)公司找勤雜工的過(guò)程中,他主動(dòng)做了這個(gè)工作,久而久之,他成為這個(gè)公司風(fēng)雨無(wú)阻、不遲到、不早退的最忠誠(chéng)u201c員工u201d,以致在一次會(huì)議上,大家不約而同地要求進(jìn)這個(gè)銷(xiāo)售代表推銷(xiāo)的啤酒。

在很多時(shí)候,感動(dòng)別人并不難,只要我們?yōu)槿颂拐\(chéng),把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了,就可以感動(dòng)很多人。

在廣東一個(gè)家電年會(huì)上,一位經(jīng)銷(xiāo)商親自贈(zèng)送一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員u201c真u201d字條幅,并意味深長(zhǎng)地講述了一個(gè)普通故事:夏日他突然遭遇水災(zāi),問(wèn)候的第一個(gè)電話就是這個(gè)業(yè)務(wù)員打的u2026u2026

事實(shí)上,很多感動(dòng)客戶的事甚至不需要我們有多少額外付出,更不需要我們窮盡一生之力去做到。好多事情,只需我們舉手之勞便可完成,就像上面那些小事,在一點(diǎn)一滴地去做時(shí),感動(dòng)就開(kāi)始潛滋暗長(zhǎng)并擴(kuò)散開(kāi)了,然后滋潤(rùn)并浸漫到很多人的心靈底部,最終在不經(jīng)意間完成了你的銷(xiāo)售。

實(shí)際中,有很多人都忽視了u201c感動(dòng)u201d這個(gè)銷(xiāo)售u201c武器u201d。而上面所說(shuō)的事情每個(gè)人都能輕而易舉地做到,可是,在感動(dòng)之后,我們都去做了嗎?

今天,銷(xiāo)售趨勢(shì)已經(jīng)從u201c客戶滿意u201d走向讓u201c客戶感動(dòng)u201d。因?yàn)閡201c客戶滿意u201d的標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)都可以制定,并嚴(yán)格督導(dǎo)執(zhí)行,而u201c客戶感動(dòng)u201d既無(wú)標(biāo)準(zhǔn)也無(wú)法監(jiān)督,但是也正因如此,才促成了非常銷(xiāo)售。所以,我們只有不斷地創(chuàng)造感動(dòng)故事、營(yíng)造感動(dòng)氛圍,銷(xiāo)售人員才能攀登頂峰,企業(yè)才能成為市場(chǎng)的領(lǐng)跑者

做客戶就是感動(dòng)別人和被別人感動(dòng)的過(guò)程,舍此無(wú)他。不記得是誰(shuí)說(shuō)的,但值得我們?cè)阡N(xiāo)售長(zhǎng)征中帶上它。

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