邁克爾·波特說過,創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營銷理念,一方面要求企業(yè)的生產(chǎn)必須符合消費(fèi)者需求變化,符合國際市場消費(fèi)規(guī)律,更好地滿足消費(fèi)者的需求;另一方面,要求企業(yè)的生產(chǎn)要走在消費(fèi)者前面,引導(dǎo)消費(fèi)" />

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國際營銷戰(zhàn)略組合

(一)產(chǎn)品創(chuàng)新

邁克爾·波特說過,創(chuàng)新是企業(yè)存在和發(fā)展的源泉。創(chuàng)新的營銷理念,一方面要求企業(yè)的生產(chǎn)必須符合消費(fèi)者需求變化,符合國際市場消費(fèi)規(guī)律,更好地滿足消費(fèi)者的需求;另一方面,要求企業(yè)的生產(chǎn)要走在消費(fèi)者前面,引導(dǎo)消費(fèi)需求,創(chuàng)造消費(fèi)需求,也就是說,企業(yè)的國際市場營銷理念必須由u201c適應(yīng)消費(fèi)u201d走向u201c創(chuàng)造消費(fèi)u201d,由u201c分享市場u201d走向u201c創(chuàng)造市場u201d。在國際市場上,富有創(chuàng)新精神、快速發(fā)展的新公司大量涌現(xiàn),不斷取代那些缺乏創(chuàng)新和效率的公司。

在國際市場上,營銷的創(chuàng)新首先應(yīng)該是營銷觀念的創(chuàng)新(如綠色營銷、知識營銷、文化營銷),其次表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新(比如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、產(chǎn)品包裝創(chuàng)新),再次表現(xiàn)為方法創(chuàng)新(比如網(wǎng)絡(luò)營銷、互動營銷、互補(bǔ)營銷)。例如綠色產(chǎn)品的研究和生產(chǎn)一方面可以滿足消費(fèi)者消費(fèi)觀念變化的需求,符合國際發(fā)展的趨勢。另一方面,可把買方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場。因?yàn)榫G色產(chǎn)品在國際市場上的需求越來越多,但真正符合綠色要求的產(chǎn)品還較少,在國際市場上有巨大的商機(jī),供不應(yīng)求。不斷創(chuàng)新的理念能使參與國際市場營銷的企業(yè)登高望遠(yuǎn),開辟更加廣闊的天地。

(二)企業(yè)形象

在國際上,產(chǎn)品的形象等同于產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品的質(zhì)量等同于產(chǎn)品的價值,產(chǎn)品的價值等同子產(chǎn)品的價格。良好的企業(yè)形象有助于增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造良好的外部營銷環(huán)境,良好的企業(yè)形象有助于創(chuàng)造最佳的國際營銷業(yè)績?,F(xiàn)代國際競爭條件下,由于產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的普遍提高以及產(chǎn)品種類的日益增加,只靠質(zhì)量和服務(wù)很難占有國際市場競爭優(yōu)勢。

在國際市場上,只有那些企業(yè)形象好和產(chǎn)品形象好的企業(yè)才有持久的生命力,才會受到消費(fèi)者和社會公眾的青睞。如果一個企業(yè)沒有自己的優(yōu)勢和品牌,沒有良好的知名度,根本就不會有什么國際競爭力,最終必將在國際競爭中被淘汰出局。有人認(rèn)為,企業(yè)間的競爭已由商品力、營銷力的競爭,轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗罅Φ母偁?,形象力是企業(yè)參與國際競爭的一個基本條件。塑造良好的企業(yè)形象,進(jìn)行行之有效的形象營銷對于提高企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有著不可忽視的作用。

企業(yè)在樹立形象時要注意利用各種策略,比如,巧妙利用社會發(fā)生的某些事情來樹立企業(yè)形象,利用公益活動樹立企業(yè)形象,利用名人樹立企業(yè)形象,也可以利用某些參考組織或觀念領(lǐng)導(dǎo)者來為企業(yè)或產(chǎn)品樹立形象等。總之,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,一個企業(yè)要能在競爭激烈的國際市場中占有一席之地并求得發(fā)展壯大,其國際營銷策略要符合現(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律,進(jìn)行到位的形象營銷是必不可少的。

(三)資源整合

企業(yè)進(jìn)行國際營銷整合包括內(nèi)部整合和外部整合兩方面。營銷內(nèi)部整合是指u201c以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式或傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位,建立產(chǎn)品品牌與消費(fèi)者長期密切的關(guān)系u201d。企業(yè)國際營銷的外部整合是指企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的u201c商場如戰(zhàn)場u201d觀念,競爭的成功建立在對手失敗基礎(chǔ)上的國際市場營銷觀念。而是與競爭對手進(jìn)行聯(lián)合,開展互補(bǔ)營銷,聯(lián)合營銷,實(shí)際資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟。一個企業(yè),不管有多大,它都不能生產(chǎn)滿足符合所有消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

隨著賣方市場過渡到買方市場,消費(fèi)者逐漸成熟,消費(fèi)需求更加理智,消費(fèi)心理更加穩(wěn)定,人們的消費(fèi)越來越追求時尚,注重自身的獨(dú)特性,趨向于個性化消費(fèi),以往的大眾市場由于消費(fèi)者的個性需求而逐漸消失。企業(yè)營銷的目標(biāo)市場也由全體消費(fèi)者演變成每個細(xì)分市場中的消費(fèi)者群體?,F(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律的發(fā)展變化迫切要求企業(yè)不但要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn),而且要引導(dǎo)需求和創(chuàng)造需求,即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足作為企業(yè)開拓國際市場的核心。與消費(fèi)者建立更為個人化的聯(lián)系,及時了解國際市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個性化的消費(fèi)服務(wù)。企業(yè)與國內(nèi)外其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn),既能滿足消費(fèi)者多樣化的需要和個性化的需要,又能獲得大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而實(shí)現(xiàn)最大限度地提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度。當(dāng)然,企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合營銷也可以減少浪費(fèi)、節(jié)約資源的消耗,實(shí)現(xiàn)對資源的最優(yōu)化利用,最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(四)溝通信息

傳統(tǒng)營銷中,企業(yè)對消費(fèi)者是單向溝通,通過傳統(tǒng)的媒體廣告、產(chǎn)品目錄等單向地向消費(fèi)者介紹企業(yè)與產(chǎn)品的信息。消費(fèi)者處于被動的地位接受這些產(chǎn)品信息,企業(yè)不能及時地獲得消費(fèi)者的反饋信息。企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息單向流動,阻礙了企業(yè)及時、準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者個性化的需要。通過信息的雙向溝通,消費(fèi)者也可以根據(jù)自身需要和愛好,自行設(shè)計或?qū)Ξa(chǎn)品提出滿足自己特殊要求的改動,然后把信息傳送至生產(chǎn)商,生產(chǎn)商迅速根據(jù)消費(fèi)者的定制進(jìn)行生產(chǎn)。這樣無論是在生產(chǎn)還是銷售或廣告宣傳環(huán)節(jié)上,消費(fèi)者都可以在較大的程度上廣泛參與,既能夠從心理上獲得自尊和自豪感,又能展示自己獨(dú)特的個性。這種營銷方式完全符合現(xiàn)代消費(fèi)規(guī)律。

目前,越來越多的國際營銷商投入巨資建立自己的信息處理系統(tǒng),以便能夠分析出顧客的需求動向,從而制訂措施保住老顧客,開拓新顧客。企業(yè)也可以把自己的產(chǎn)品信息以多媒體方式在網(wǎng)上傳播,使消費(fèi)者可以上網(wǎng)查詢企業(yè)及產(chǎn)品的信息,進(jìn)行購買前的評估。這樣,企業(yè)通過雙向溝通進(jìn)行一對一營銷,從而與消費(fèi)者共同創(chuàng)造新的市場需求。可以預(yù)計,通過信息營銷,與客戶建立友好關(guān)系,將成為國際市場營銷的主流觀念。每個國際營銷企業(yè)都應(yīng)該清醒地意識到,在激烈的國際市場競爭中,沒有掌握消費(fèi)者的信息,就不可能了解消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律,也不可能制定符合實(shí)際的國際營銷策略。所以,對于國際營銷企業(yè)來說,沒有什么比掌握有關(guān)消費(fèi)者購買行為的信息更為重要的了。

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