有人說保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是最鍛煉人的職業(yè)，除了風(fēng)里來雨里去，還要笑臉以對客戶冷冰冰的拒絕。但是也有人說u201c剩u201d者為王，能夠從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做起，做大做強(qiáng)的人一定是一個(gè)打不敗的成功人士。無論怎么樣，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的辛苦是大家都知道的，那么要想成為成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員需要具備哪些素質(zhì)呢？

　　（1） 主動熱情敬業(yè)愛業(yè)。保險(xiǎn)產(chǎn)品，不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?，主動購買保險(xiǎn)的是少數(shù)。營銷員要以u201c憑著愛心與信任，主動熱情去接近，能量付出一百分u201d的姿態(tài)和面貌，積極主動地尋找客戶，激發(fā)保險(xiǎn)需求，幫助建立保障。要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)；要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因?yàn)槟愀緹o法說服客戶購買你的產(chǎn)品。

　　（2）要有吃苦耐勞的精神。 作為一名業(yè)務(wù)員，我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。

　?。?）態(tài)度誠懇形象專業(yè)。靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系，而誠懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在營銷員的眼中，所有的客戶在需要建立保險(xiǎn)保障這一點(diǎn)是相同的，而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落；對待有錢、有權(quán)、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠懇而堅(jiān)決。

　　（4）知識廣博專業(yè)精深。保險(xiǎn)業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的營銷員應(yīng)儲備專業(yè)的保險(xiǎn)知識，以及由保險(xiǎn)衍生出來的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

　?。?）為客戶著想。壽險(xiǎn)產(chǎn)品是依據(jù)客戶的需求u201c量身定做u201d的一款特殊商品，一個(gè)優(yōu)秀的營銷員應(yīng)該具備這樣的能力，即站在客戶的立場上，根據(jù)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況、家庭經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等，幫助客戶分析保險(xiǎn)需求、制定計(jì)劃、選擇產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候，營銷員的身份是一個(gè)參謀、一個(gè)理財(cái)規(guī)劃師。只有真正為客戶利益而非為傭金著想的時(shí)候，客戶才能得到滿足，得到滿足，他隨時(shí)會想到你，甚至推薦客戶，幫助營銷員在工作中形成良性循環(huán)。

　　（6）善于溝通，有良好的口才。 要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。

　　保險(xiǎn)就是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，當(dāng)你真正地進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，你的每一次征服都將是一次身心的洗禮。