第一單元 撰寫業(yè)務(wù)信函

業(yè)務(wù)信函的要點(diǎn)

業(yè)務(wù)信函的布局

信封寫法

撰寫業(yè)務(wù)信函的趨向

掌握撰寫信函技能的方法

信函格式

習(xí)題答案

第二單元 建立業(yè)務(wù)關(guān)系

信函示例(3)例

習(xí)題答案

信函選讀(3)例

書信指導(dǎo)

第三單元 咨詢

信函示例(4)例

習(xí)題答案

信函選讀(3)例

書信指導(dǎo)

第四單元 詢價(jià)及答復(fù)

信函示例(4)例

習(xí)題答案

信函選讀(2)例

書信指導(dǎo)

第五單元 寄送形式發(fā)票

信函示例(4)例

習(xí)題答案

信函選讀(3)例

書信指導(dǎo)

第六單元 電信...