袁暉編著的《商務(wù)英語(yǔ)談判口語(yǔ)》內(nèi)容包括兩部分：第一部分為商務(wù)接待，包括3個(gè)任務(wù)，即接待客戶、商務(wù)用餐和商務(wù)旅游；第二部分為商務(wù)談判，包括12個(gè)任務(wù)，即詢盤(pán)和報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、質(zhì)量和數(shù)量、包裝、傭金、發(fā)貨和裝運(yùn)、付款條件、保險(xiǎn)、簽訂合同、索賠與解決、仲裁、代理。每個(gè)任務(wù)分為談判意識(shí)（Negotiation Awareness）→談判對(duì)話（Negotiation Dialogue）→談判語(yǔ)句（Negotiation Statements）→隨機(jī)應(yīng)u201c辯u201d（Wisdom Phrases）→實(shí)踐與拓展（Practice and Development）5個(gè)方面。