本書共分兩大部分。第一部分是與商務主體相關的交流活動。第二部分是商務活動本身，包括貿(mào)易形式、價格條款、商品包裝、貨物運輸、商業(yè)保險、銀行業(yè)務、業(yè)務洽談、投訴與處理、廣告營銷等內容。共分19個單元，每個單元由背景知識、主題對話、重點詞匯3個部分組成。在主題對話中采用了英漢對照的形式，把常用的詞匯和句型放在了日常工作的實際環(huán)境中，以便于讀者在學習商貿(mào)口語的同時，正確掌握商貿(mào)知識和術語。在章節(jié)的設計上，本書力求涵蓋商務交往的各個方面。除此之外，本書配有由英國外教Zoe Scott Edward Chaput Saintonge朗讀的光盤，讀者可以結合本書使用，以便更好地掌握本書的內容。