貿(mào)易情報有時簡直不可思議。由于對采購商了如指掌，從聯(lián)絡(luò)、溝通、寄樣、報價、供貨周期等一切交易細(xì)節(jié)都高度符合該采購商的要求和習(xí)慣，公司與來自印度的u201c買家u201d的貿(mào)易談判進行得異常順利。在非常短的時間里，一筆國際貿(mào)易訂單成交了。印度的買家慶幸自己找到了一個非常合適的合作伙伴，中國上海的 u201c賣家u201d慶幸自己領(lǐng)先的商業(yè)手段 u2015 運用貿(mào)易情報。

公司主要生產(chǎn)經(jīng)營高科技生物農(nóng)藥、植物生長調(diào)節(jié)劑、微量元素生物有機復(fù)化肥等系列產(chǎn)品。主要產(chǎn)品 u201c三六u201d牌赤霉酸（920），質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位，2004年5月通過了國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（ISO9001）的認(rèn)證。

公司曾嘗試多種途徑來發(fā)展對外貿(mào)易，包括在專業(yè)的貿(mào)易媒體上做宣傳廣告，參加各類國內(nèi)外專業(yè)商品交易會，利用電子商務(wù)發(fā)布信息等。但事與愿違，幾年的外貿(mào)拓展投入了大量的人力物力，但出口的回報卻不是很高。正是在進退兩難之際，u201c貿(mào)易資訊情報u201d這種全新方式讓我們豁然開朗。通過與DoubleClick的合作，我們開始運用貿(mào)易情報。第一個合作月度我們就得到了上千條交易情報，其中包含的大量真實、詳細(xì)的交易信息和買家情報。這讓我們興奮不已：u201c這么多買家信息資源，我們參加十次廣交會也不一定能積累得了啊u201d，更重要的是，在展會上，即使與、能夠找到買家，和買家洽談，但因為不了解買家采購的習(xí)慣和要求，談判往往步履維艱，成交可能性較小。

對于貿(mào)易情報本身而言，就像一本教科書，體現(xiàn)價值的關(guān)鍵在于應(yīng)用。公司組織了人員對這些貿(mào)易情報信息做了深入分析，首先將其中的買家信息進行了分類：已合作客戶；待開發(fā)客戶；流失的客戶。

對于已經(jīng)與我們公司有過合作紀(jì)錄的客戶，我們由專門的業(yè)務(wù)員對其交易情況進行監(jiān)控和匯總，統(tǒng)計包括其采購頻次、采購量、采購產(chǎn)品和原料、供應(yīng)商區(qū)域分布、供應(yīng)商的穩(wěn)定程度等采購習(xí)慣。確保留住客戶的同時，進一步爭取客戶擴大訂單。

對于流失的客戶，我們除了以上監(jiān)控之外，還重點分析客戶轉(zhuǎn)單的原因，并通過一系列的分析，希望能夠再次的將客戶爭取過來。對于待開發(fā)的客戶，公司專門建立了一個u201c買家資源管理表（BRM）u201d，將所有u201c待開發(fā)的客戶u201d收錄其中。沒有多久，就發(fā)現(xiàn)在印度孟買（Bombay）有一個買家，交易十分活躍，每個月都要在中國大陸和中國臺灣、香港等區(qū)域采購化工產(chǎn)品，采購數(shù)量很大，交易頻繁。通過貿(mào)易情報的基本面分析，基本可以確定這是一個具有長期采購意向的客戶。如果能夠取得合作，將可以獲得相對可觀的訂單和穩(wěn)定的收益。

通過對貿(mào)易情報進一步分析，我們發(fā)現(xiàn)這個位于孟買的買家有以下特點：

一、其供應(yīng)商分布較廣但采購量一般較小。交易紀(jì)錄顯示，其供應(yīng)商雖然遍布山東、浙江、遼寧等地區(qū)，而通過香港和臺灣中間商的采購量相對比較大。

二、在中國大陸地區(qū)的供應(yīng)商不是很穩(wěn)定。出現(xiàn)同一種產(chǎn)品向三個以上的供應(yīng)商采購，而且每筆訂單的成交量都不是很大，可見其有采購需求，但缺少穩(wěn)定的大陸供應(yīng)商。

三、其采購具有明顯的周期性。每月交易的頻次周期性很明顯，而且總量基本穩(wěn)定。從貿(mào)易情報監(jiān)測到的以上交易狀況，公司對這個買家進行了比較明確的定位。之后，通過買家的互聯(lián)網(wǎng)站點掌握了買家更加詳盡的信息，包括其經(jīng)營范圍、發(fā)展歷史、公司規(guī)模等。

與此同時，公司對這個買家的主要供應(yīng)商（也就是競爭對手）進行了詳細(xì)的分析。正如我國古代著名軍事學(xué)家孫子所言：u201c多算勝，少算不勝u201d。在深入掌握了買家采購狀況和采購習(xí)慣，也掌握了競爭對手的情況之后，公司進一步明確了自己的優(yōu)勢所在。

通過貿(mào)易情報掌握了對方的采購信息和聯(lián)系方式，結(jié)合對方的采購周期后，公司定期給買家發(fā)送自薦信式的賀卡（DM），并且根據(jù)對方的采購需求發(fā)送產(chǎn)品推薦的電子郵件。經(jīng)過這一系列的u201c貿(mào)易情報綜合營銷u201d，便出現(xiàn)了本文開篇的那一幕：雙方的談判過程很順利，買家自己都說u201c我們遇到了一個非常非常適合的合作伙伴u201d。

在運用貿(mào)易情報一年時間里，公司在國際市場的管理、開發(fā)，客戶的跟蹤、分析等方面取得了長足的進步。

處在信息爆炸的年代,人們擔(dān)心的不是信息太少，而是信息太多，無法運用。公司以前浪費了太多的時間及人力在處理垃圾信息上，每天通過互聯(lián)網(wǎng)收到大量所謂的貿(mào)易查詢電子郵件。而如今對貿(mào)易情報的應(yīng)用，輕點鼠標(biāo)之間就可以獲得寶貴的客戶資源、詳細(xì)的貿(mào)易成交和競爭對手，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力就是對信息情報的整合應(yīng)用能力。

第一手情報可以幫助企業(yè)提高利潤、降低客戶流失、監(jiān)控全球市場，在國際市場上做到先知先覺，知己知彼。正如弗英荷資訊運營總裁楊壘先生說：u201c貿(mào)易情報的應(yīng)用已經(jīng)成為中國企業(yè)國際貿(mào)易的必備工具，更成為企業(yè)開拓國際市場戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵所在u201d。

伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，進出口貿(mào)易情報服務(wù)已經(jīng)漸漸被廣大企業(yè)所接受，越來越多的企業(yè)廣泛的采用貿(mào)易情報分析全球市場、增加出口訂單。但目前其中還有一些不完善地方：資訊服務(wù)商的服務(wù)能力參差不齊，有的服務(wù)商根本不具備情報數(shù)據(jù)庫，甚至一小部分企業(yè)打著資訊服務(wù)的幌子，進行數(shù)據(jù)盜版、商業(yè)欺詐和違法活動。企業(yè)一旦選擇不當(dāng)，不但無法發(fā)揮u201c國際市場決策u201d的功能，甚至?xí)龀鲥e誤的商業(yè)決策，不僅貽誤商機，還會帶來很大的經(jīng)濟損失。所以企業(yè)選擇資訊情報服務(wù)商應(yīng)該慎之又慎，以下是衡量情報服務(wù)商的準(zhǔn)則，供企業(yè)參考：

第一，要看貿(mào)易情報服務(wù)商基本資質(zhì)。

通過服務(wù)商規(guī)模和形象綜合考量企業(yè)實力，媒體報道、外界評論評估公眾形象尤為必要。企業(yè)實力可以通過各個方面進行評估，如服務(wù)商連最基本的u201c印刷品資料u201d都沒有，其企業(yè)實力也就可見一斑，又如何能夠持續(xù)的提供情報信息呢？

第二，要看情報服務(wù)商的技術(shù)實力和數(shù)據(jù)處理能力。

關(guān)于資訊情報的u201c買家監(jiān)控u201d、u201c競爭對手監(jiān)控u201d等項目，說到底還是需要技術(shù)來實現(xiàn)的，沒有技術(shù)保證，一切都是空談，所以技術(shù)實力和數(shù)據(jù)處理能力將成為重中之重。

貿(mào)易情報關(guān)鍵在于應(yīng)用，沒有一個智能化的軟件作為應(yīng)用載體，批量信息無異于u201c垃圾數(shù)據(jù)u201d。所以企業(yè)重點要看服務(wù)商是否提供數(shù)據(jù)的u201c初步篩選u201d，提供企業(yè)需要的信息，而不是一股腦的將所有數(shù)據(jù)給企業(yè)。另外要看軟件的搜索、查詢功能，各種統(tǒng)計報告是否完善，這個方面為重中之重！作為用戶，可以嘗試查詢一些貿(mào)易情報，看服務(wù)商能否按時、按量的提供查詢結(jié)果，以此評估服務(wù)商的數(shù)據(jù)處理能力。

信息安全涉及企業(yè)在購買之后使用過程中的安全程度，信息系統(tǒng)的保存安全、抗病毒性、防泄漏安全等方面。選擇合適的服務(wù)商，可以讓企業(yè)在應(yīng)用的過程中不會有絲毫不適，具體的應(yīng)用人員和企業(yè)都會后顧無憂。

第三，要看資訊服務(wù)商的增值服務(wù)能力

以策略情報為例，資訊服務(wù)商多年服務(wù)之后，通過資訊沉淀和整合能力，可以提供包括u201c聯(lián)系人u201d、u201c電子郵件u201d、u201c企業(yè)背景資料u201d等增值內(nèi)容。

情報服務(wù)商可否提供例如u201c競爭對手和指定客戶u201d的u201c動態(tài)監(jiān)控u201d深度分析，可以作為衡量服務(wù)商的貿(mào)易情報增值服務(wù)能力。

企業(yè)通過以上幾個方面的綜合考量，就有可能選擇一家負(fù)責(zé)任，有實力的服務(wù)商，幫助企業(yè)提高利潤、降低客戶流失、監(jiān)控全球市場。

大量的事實證明，商業(yè)競爭情報的開放與規(guī)范發(fā)展已經(jīng)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢，也是中國企業(yè)參與國際競爭的必然選擇。今天的中國企業(yè)運用貿(mào)易情報已經(jīng)不是一個u201c發(fā)展u201d的問題，而是一個切切實實關(guān)系到企業(yè)u201c生存u201d的問題。

收貨人（Consignee）即'買家信息'，對于出口企業(yè)而言，就是客戶信息。我們通常提到的商業(yè)情報包括技術(shù)情報、市場情報、交易情報等，而客戶信息是最重要，最直接的交易情報。

1、可以據(jù)此確定潛在買家是誰，確定最適合自己的買家；

2、進一步分析買家的采購習(xí)慣，供應(yīng)商的分布狀況、穩(wěn)定程度等；

3、分析自身相對于競爭對手的優(yōu)、劣勢；

4、確定潛在買家所處區(qū)域分布；

5、對潛在買家進行分類、定位、篩選。