叢書序

前言

Chapter 1 建立業(yè)務往來

來賓接待

1 幫客戶預訂酒店

2 機場迎接外賓來訪

3 互相介紹認識

4 帶領參觀生產(chǎn)車間

5 舉行商務會餐

6 帶外賓入住酒店

7 陪同外賓購物

8 帶外賓游覽觀光

9 與外賓機場道別

商務出差

10 乘飛機出國訪問

11 在機場托運行李

12 在機場兌換貨幣

13 莫名拜訪客戶

14 涉外交通出行

15 商務會晤會談

16 考察工廠車間

17 觀看產(chǎn)品展廳

18 登記入住酒店

19 喚醒和訂餐請求

20 外出購物觀光

21 結賬離開酒店

Chapter 2 進出口貿(mào)易實務

詢盤與報盤

22 詢問商品價格

23 詢問折扣和傭金

24 要求增加傭金

25 商品報價和目錄

26 要求降價

27 有條件降價

28 最低價格

29 報價有效期

30 新的價目單

31 質(zhì)量與數(shù)量

訂貨與訂單

32 索取樣品

33 限定條件訂購

34 試銷訂單

35 接受訂單

36 庫存無貨

37 削減訂單

38 取消訂單

包裝與運輸

39 包裝問題

40 運輸方式

41 裝船期限

42 裝運問題

43 卸貨問題

44 交貨問題

45 貨物滅失

報關與報檢

46 商品報檢

47 檢驗規(guī)定

48 商檢程序

49 商檢協(xié)商

50 商檢證明

51 商品報關

52 海關通關

保險與結算

53 保險咨詢

54 各種險別

55 保險費率

56 購買保險

57 保險辦理協(xié)商

58 跟單托收業(yè)務

59 票據(jù)托收業(yè)務

60 申請分期付款

61 開立信用證

62 修改信用證

63 買入單據(jù)

64 電匯付款

65 信匯付款

66 票匯付款

67 取消匯票

投訴與理賠

68 貨物破損

69 交貨延遲

70 保險糾紛

71 提出索賠

72 索賠談判

73 同意索賠

74 訴諸仲裁

Chapter 3 外貿(mào)營銷

展會營銷

75 預訂展位

76 展會準備

77 展臺搭建

78 樣品展示

79 產(chǎn)品介紹

80 產(chǎn)品推銷

市場營銷

81 營銷戰(zhàn)略

82 促銷活動

83 資信調(diào)查

84 市場調(diào)研

85 產(chǎn)品定位

86 售后服務

87 售后調(diào)查

Chapter 4 商務談判

代理談判

88 申請代理

89 拒絕代理

90 代理協(xié)商

91 任命代理

貿(mào)易談判

92 加工貿(mào)易

93 補償貿(mào)易

94 寄售貿(mào)易

95 裝配貿(mào)易

96 易貨貿(mào)易

97 招標投標

合資合作

98 合資經(jīng)營

99 合作經(jīng)營

100 合并收購

101 專利轉(zhuǎn)讓

102 技術轉(zhuǎn)讓

合同事務

103 起草合同

104 商定合同

105 審核合同

106 修改合同

107 簽訂合同

108 解除合同

109 合同到期

Chapter 5 外貿(mào)辦公

外貿(mào)助理

110 人員招聘

111 會議籌備

112 文檔管理

日常辦公

113 打字復印

114 發(fā)送傳真

115 發(fā)送郵件

116 電話外貿(mào)