1．產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量
國外客戶發(fā)過來的訂單很多日寸候是英文的，有些只有一些產(chǎn)品代碼，這時應(yīng)對應(yīng)客戶相關(guān)資料冊，查出產(chǎn)品的中文名稱及規(guī)格。如，客戶訂單中顯示u201cREF：0308125，2000臺u201d，經(jīng)查資料冊，0308125為××型號應(yīng)急燈。如果是客戶從未訂購過的產(chǎn)品，經(jīng)翻譯產(chǎn)品描述后確認產(chǎn)品名稱，最好將之登記于對應(yīng)客戶資料冊，以便第二次下單時有據(jù)可查。
2．單價、金額
客戶下訂單時，有時會把單價標出，這時，應(yīng)把企業(yè)單價表拿出，對應(yīng)單價條款，查看客戶單價打印是否有誤，同日寸復(fù)核金額有沒有錯；如果客戶訂單上沒有標出單價，就應(yīng)該拿出企業(yè)單價表，查出對應(yīng)單價，計算出金額。如果是老客戶下單，應(yīng)查核以前給此客戶的報價。
3．交貨期
客戶下單時一般有規(guī)格說明，有具體交貨期的要求，但有時也可能沒有規(guī)定交貨期。無論客戶是否規(guī)定交貨期，都應(yīng)根據(jù)訂單數(shù)量的多少、材料采購進倉的狀況、目前生產(chǎn)部的生產(chǎn)排程，再結(jié)合客戶的交貨期要求，報一個實際的工廠交貨期給客戶。對于急單，能插單則插，不能插單的，要與客戶解釋協(xié)商確定交貨期。