一、建立信用管理體系

在接觸新客戶時，對客戶進(jìn)行資信調(diào)查是最基本的信用管理手段。外貿(mào)公司可以通過銀行獲取客戶銀行的相應(yīng)資料。同時，還可請進(jìn)口商銀行協(xié)助提供進(jìn)口商在該銀行的資信狀況。出口企業(yè)要善于運(yùn)用銀行在這方面的資源。如果需要對進(jìn)口商進(jìn)行更詳細(xì)和深入的了解，可以通過一些國際咨詢服務(wù)公司直接對其進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查。在對進(jìn)口商的資信情況了解后，企業(yè)就可以據(jù)此選擇最合適的貿(mào)易方式。其次對u201c老客戶u201d的付款狀況也要監(jiān)督，隨時了解、注意老客戶是否有延遲付款的情況發(fā)生。四川長虹巨額海外欠款的產(chǎn)生，就是沒有對老客戶的付款狀況進(jìn)行監(jiān)督、核查，未能及時發(fā)現(xiàn)客戶資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題所造成的。

二、重視人力資源的管理、員工考核和培訓(xùn)

國際貿(mào)易公約和條例都是在不斷改進(jìn)中的，所以就需要對業(yè)務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識，同時還要了解世界各地不同港口的慣例，接觸各種與貨物合同履行相關(guān)的環(huán)節(jié)，例如商檢、裝運(yùn)等。在我國外貿(mào)合同糾紛中，不論是出口公司對合同履行的不重視、不能按質(zhì)按量履行合同，還是由于合同條款有紕漏、業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，而給國外公司鉆空子的機(jī)會，都屬于這方面的問題。

以宏華公司為例，該公司與尼日利亞的一家買方簽訂出口合同，采用D/P(付款交單)方式付款。宏華公司如期履約，但買方遲遲未從銀行贖單，后來宏華公司向我國駐該國使館尋求幫助才發(fā)現(xiàn)，買方公司因涉及多起對中國公司的詐騙早被該國通緝。買方就是利用了該國海關(guān)的慣例進(jìn)行詐騙。該國海關(guān)規(guī)定：貨物到港后如果在規(guī)定的時間內(nèi)不提貨，海關(guān)有權(quán)拍賣該批貨物，拍賣所得用于償還貨物在港口的費用。在D/P方式下，貨物到港后，買方采取拖延的方法，不拒絕也不提貨，致使宏華公司錯過將貨物原船運(yùn)回的時機(jī)。在超過海關(guān)規(guī)定的時間后，買方在海關(guān)拍賣貨物時就可用貨物1/3甚至1/4的價格取得貨物。如果宏華公司的業(yè)務(wù)員對該國的港口慣例了解，對D/P付款方式十分清楚，就可以要求采用L/C(信用證)作為付款方式，或許可以避免損失。

三、借鑒國際通行的信用管理方式

國際保理業(yè)務(wù)是一種介乎于托收和信用證之間的、兼具商業(yè)和銀行雙重信用功能的貨物收付方式。時至今日，對眾多的中國出口企業(yè)而言，國際保理業(yè)務(wù)還是一個非常陌生的概念。我國的保理商數(shù)量有限，保理業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

所謂出口信用保險，早在19世紀(jì)初就在英國出現(xiàn)了，它實際上是各國政府為推動本國產(chǎn)品和服務(wù)出口而建立的官方信用支持機(jī)構(gòu)。中國出口信用保險公司是國內(nèi)惟一承辦出口信用保險業(yè)務(wù)的政策性保險公司，承保國家風(fēng)險和買方風(fēng)險。國家風(fēng)險包括買方國家的收匯管制、政府征收、國有化和戰(zhàn)爭等風(fēng)險；買方風(fēng)險包括買方信用風(fēng)險(拖欠貨款、拒付貨款及破產(chǎn)等)和買方銀行風(fēng)險(開證行或保兌行風(fēng)險)。如果宏華公司在出口時可以采用u201c保付代理u201d或u201c進(jìn)出口信用保險u201d，就可以避免損失。

當(dāng)然，上面提到的這些業(yè)務(wù)方式之所以難以推廣，就是因為其費用較高，并且合同的交易利潤率或交易額需在一定標(biāo)準(zhǔn)之上。這就要求我國的出口企業(yè)要努力提高出口業(yè)務(wù)的盈利水平，主動放棄一些風(fēng)險較高、但利潤率低的交易。

此外，國家相關(guān)部門可以建立出口企業(yè)信息交換平臺。采用信息共享的方式將惡意詐騙的外國公司資料予以公布，防止更多的出口企業(yè)受騙上當(dāng)。

國際信用風(fēng)險管理是全球經(jīng)濟(jì)一體化加速發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷完善。在全球貿(mào)易額不斷攀升的今天，國際信用風(fēng)險管理已成為國際貿(mào)易體系中的重要組成部分。國際信用風(fēng)險管理的實施需要出口企業(yè)、金融部門和國家相關(guān)部門之間相互協(xié)作。