前言

n第一章緒論

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第二章業(yè)務(wù)建交談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第三章訂貨數(shù)量談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第四章價(jià)格條款談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第五章質(zhì)量條款談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第六章付款條款談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第七章包裝條款談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第八章物流運(yùn)輸談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第九章保險(xiǎn)條款談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第十章投訴索賠談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n第十一章產(chǎn)品代理談判

n學(xué)習(xí)目標(biāo)

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實(shí)戰(zhàn)演練

n參考文獻(xiàn)