前言

n第一章緒論

n學習目標

n背景知識

n實戰(zhàn)演練

n第二章業(yè)務建交談判

n學習目標

n背景知識

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第三章訂貨數量談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第四章價格條款談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第五章質量條款談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第六章付款條款談判

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n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第七章包裝條款談判

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n方法介紹

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n知識拓展

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n第八章物流運輸談判

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n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第九章保險條款談判

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n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第十章投訴索賠談判

n學習目標

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n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n第十一章產品代理談判

n學習目標

n背景知識

n方法介紹

n案例講解

n知識拓展

n實戰(zhàn)演練

n參考文獻