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Facebook跨境電商廣告投放入門篇(三):廣告受眾創(chuàng)建及運營

做Facebook 廣告其中一個最大優(yōu)勢是,它能幫你非常精準(zhǔn)地鎖定你的廣告受眾,不像電視或地鐵廣告,路人甲乙丙全部都看到但卻不一定是你要找的人。

只要你清晰告訴Facebook:你的廣告目標(biāo)、廣告受眾后,他就會成為你旗下最勤勞的員工,按著你的指示,日以繼夜不眠不休地為你工作,這就是付費玩家優(yōu)勝的地方了,相當(dāng)于聘請了一個頂級人工智能,去為你的生意賣力。

但是,要了解如何設(shè)定和使用受眾選項,真的能讓投放小白頭暈。

所以本節(jié)篇文章就是專為你提供一個捷徑:用最有效的方法,教會你鎖定受眾的絕技,讓你更高效、精準(zhǔn)地瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)受眾。

一、Facebook廣告受眾

1、受眾定位功能

幫助您向重要用戶展示廣告。創(chuàng)建目標(biāo)受眾時,您可以選擇精確定位和廣泛定位兩種常見定位方式。應(yīng)根據(jù)您想要實現(xiàn)的目標(biāo)及擁有的資源來選擇定位方式

2、廣泛定位

是指您主要依賴于Facebook的投放系統(tǒng)為您尋找最佳受眾并向他們投放廣告。這種方式能讓您覆蓋其他渠道無法找到的潛在客戶,當(dāng)您不確定要定位哪些受眾時,這也是一種不錯的方法

3、精準(zhǔn)定位

是指廣告主向Facebook提供相對嚴(yán)格的定位參數(shù),F(xiàn)acebook利用這些參數(shù)尋找最合適的人群,向他們投放廣告。包括細(xì)分定位,自定義受眾,類似受眾

1)細(xì)分定位:

是廣告組創(chuàng)建流程中“受眾”版塊下的一個定位選項,可以在此細(xì)化廣告的受眾群??梢允褂闷渌?b>人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、興趣行為等信息來完成此操作。

這些細(xì)分定位選項可能基于:

? 他們點擊的廣告

? 他們參與互動的主頁

? 用戶在 Facebook 站內(nèi)進行的與其設(shè)備使用和旅行偏好等有關(guān)的活動

? 年齡、性別和地區(qū)等人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)

? 用戶使用的移動設(shè)備及其網(wǎng)絡(luò)連接速度

通過細(xì)分定位,可以按以下方式細(xì)化受眾:

? 將特定人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、興趣或行為納入受眾:在默認(rèn)文本框中輸入至少一個字或詞來尋找建議,或者選擇“瀏覽”來搜索選項。

? 將特定人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、興趣或行為從受眾中排除:將默認(rèn)文本框留空,然后選擇“排除用戶”。在新文本框中,輸入您的首選項或瀏覽建議。

? 納入和排除人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、興趣或行為的組合:在默認(rèn)文本框中輸入至少一個要納入到受眾的字或詞,然后選擇“排除用戶”,添加您不想納入到受眾中的詳細(xì)信息。

?或”定位與“和”定位

如果在“添加用戶”或“排除用戶”字段添加條件,廣告受眾將包含或排除至少滿足其中一個條件(而非所有條件)的用戶。假設(shè)添加以下用戶:

旅行愛好者、對烹飪感興趣的用戶、大學(xué)畢業(yè)生

  • 結(jié)合使用“和”與“或”定位
可將“添加/排除”>“縮小受眾范圍”>“進一步縮小受眾”看作是定位層級??梢詾槊總€層級添加多個條件,以靈活定位受眾,因為每個層級只需滿足一個添加/排除參數(shù)。

重要注意事項:縮小受眾范圍時,請注意避免條件太過具體。否則會導(dǎo)致受眾太少,從而降低廣告效果。請記住,根據(jù)廣告組創(chuàng)建流程中選擇的要優(yōu)化的成效,F(xiàn)acebook會在你創(chuàng)建的任何目標(biāo)受眾范圍內(nèi),自動嘗試尋找有可能實現(xiàn)上述成效的人群。因此,不必太過擔(dān)心受眾細(xì)分問題。只需監(jiān)控受眾創(chuàng)建選項右側(cè)的“受眾信息”面板。如果指標(biāo)針位于轉(zhuǎn)盤的紅色部分,請擴大受眾范圍。

2)自定義受眾

Custom Audiences 一般用于老客戶的再營銷。例如,幫助廣告主向看過廣告但是沒有產(chǎn)生購買的受眾再次展示營銷信息,或者向已經(jīng)購買手電筒的客戶推薦電池等交叉營銷。

Facebook 允許廣告主通過如下四個數(shù)據(jù)源精確定位現(xiàn)有的客戶:

  • 數(shù)據(jù)文件:利用從客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù) (CRM) 系統(tǒng)、銷售終端 (POS) 系統(tǒng)、郵箱列表或其他數(shù)據(jù)源獲取的數(shù)據(jù)創(chuàng)建受眾
  • 網(wǎng)站數(shù)據(jù):通過網(wǎng)站像素覆蓋曾經(jīng)在網(wǎng)站上互動過的客戶
  • 移動應(yīng)用數(shù)據(jù):通過移動應(yīng)用事件覆蓋曾經(jīng)在移動應(yīng)用上互動過的客戶
  • Facebook 互動參與:向曾與 Facebook 主頁或在 Facebook 發(fā)布的視頻、線索廣告 (Lead Ads) 及全屏廣告 (Canvas Ads) 有過互動的客戶投放廣告
3)類似受眾

Lookalike Audiences 允許廣告主找到與現(xiàn)有客戶相似新客戶。創(chuàng)建類似受眾前,你需要先選擇種子受眾。種子受眾是一組攸關(guān)業(yè)務(wù)成效的用戶,例如消費金額較多的人群、經(jīng)常與 Facebook 主頁互動的人群等。

類似受眾就是與種子受眾相似的人群,通常使用自定義受眾作為種子。種子受眾必須至少包含來自單個國家/地區(qū)的 100 名用戶,1,000 到 50,000人最佳。種子受眾中包含的人數(shù)越多,廣告系統(tǒng)能夠找到的類似用戶就越多。另外,源受眾的質(zhì)量也非常重要。

二、Facebook受眾創(chuàng)建

1、進入管理界面

2、創(chuàng)建自定義受眾

3、創(chuàng)建類似受眾

三、Audience Insight&受眾重疊

1、Audience Insight

Facebook受眾分析為你提供以下兩大用戶群的匯總信息:關(guān)注你主頁的用戶以及Facebook用戶。這些信息便于你創(chuàng)建時能夠引發(fā)共鳴的內(nèi)容,并輕松找到更多與現(xiàn)有受眾類似的人群。

1)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)概覽

查看年齡和性別細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)、教育程度、職業(yè)和感情狀況等。

2)了解用戶喜歡什么

了解用戶的興趣愛好。

3)了解用戶的生活方式

受眾分析整合了感情狀況和所在地區(qū)等信息,能助您深入了解對業(yè)務(wù)感興趣的人群類型。

2、受眾重疊

受眾重疊不一定是壞事,但會導(dǎo)致廣告組投放不足。這是因為當(dāng)同一個廣告主投放的多個廣告組最終參與同一個競拍時(也就是說這些廣告定位的受眾相似),系統(tǒng)會優(yōu)先投放歷史表現(xiàn)最好的廣告組,并阻止其他廣告組參加展示競爭。我們這樣做的目的是防止同一個廣告主的廣告相互競爭,因為這會導(dǎo)致費用增加以及預(yù)算的使用效率低下。

1)前往受眾版塊

2)勾選想要對比的受眾旁的復(fù)選框(最多 5 個)

3)點擊操作 > 顯示受眾重疊

此工具會同時顯示“重疊”和“% 與所選受眾重疊”。 “重疊”欄顯示的是兩組受眾重疊的用戶數(shù)量?!? 與所選受眾重疊”欄顯示的是兩組受眾重疊的用戶數(shù)量在所選受眾中的占比,說明重疊百分比。這也是所選受眾與對比受眾區(qū)分開的原因。

合并受眾重疊的廣告組。如果多個廣告組的受眾非常類似,將其合并為一個廣告組并設(shè)置更高預(yù)算可獲得更好的成效。

細(xì)化受眾定位。利用地區(qū)、年齡、性別、興趣和/或行為定位,確保各廣告組面向的受眾更為具體且各不相同。您還可以嘗試分別為各廣告組創(chuàng)建不同的自定義受眾(根據(jù) Pixel 像素代碼或客戶數(shù)據(jù)),或者類似受眾(與您的優(yōu)質(zhì)客戶具有類似特征的受眾)。


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