想要開(kāi)始在Facebook上營(yíng)銷您的業(yè)務(wù)?
想知道如何選擇最適合您的業(yè)務(wù)的Facebook頻道?
了解Facebook個(gè)人資料,業(yè)務(wù)頁(yè)面和群組的基本功能和功能可以幫助您開(kāi)發(fā)有效的業(yè)務(wù)身份。
在本文中,您將了解Facebook上面向企業(yè)主開(kāi)放的選項(xiàng)以及使用每種方法進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的利弊.
1. 使用Facebook個(gè)人資料支持您的業(yè)務(wù)
當(dāng)您使用Facebook注冊(cè)時(shí),您的個(gè)人資料就像您一樣。根據(jù)Facebook的服務(wù)條款,每個(gè)人只能有一個(gè)個(gè)人帳戶。此外,F(xiàn)acebook要求個(gè)人資料不能僅用于商業(yè)目的。
條款規(guī)定:“您不會(huì)將您的個(gè)人時(shí)間表主要用于您自己的商業(yè)利益,并且會(huì)為此目的使用Facebook頁(yè)面?!钡牵梢砸圆贿`反Facebook服務(wù)條款的方式共享業(yè)務(wù)活動(dòng)。
1.1 將您的個(gè)人資料用于商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)
在您了解Facebook服務(wù)條款和有關(guān)隱私設(shè)置的基礎(chǔ)知識(shí)之后,您就可以發(fā)現(xiàn)如何將您的個(gè)人資料用于業(yè)務(wù)。
1.1.1 吸引接下來(lái)的Facebook內(nèi)容
如果您在個(gè)人資料中發(fā)布關(guān)于您的業(yè)務(wù)的信息并公布這些信息,那些不了解您的人可能會(huì)偶然發(fā)現(xiàn)您的信息。
例如,假設(shè)您發(fā)布了有關(guān)您的新業(yè)務(wù)地點(diǎn)或近期活動(dòng)的信息,并且Facebook好友對(duì)該帖子感興趣或評(píng)論。您朋友的Facebook好友可能會(huì)看到通知,或者您朋友的活動(dòng)可能會(huì)顯示在他們的新聞Feed中。對(duì)您的業(yè)務(wù)感到好奇的人可以點(diǎn)擊該帖子查看您的個(gè)人資料。
人們可以在您的Facbook個(gè)人檔案中關(guān)注公共帖子,而無(wú)需接受他們的好友請(qǐng)求如果您的隱私設(shè)置允許所有人看到您的公開(kāi)信息,那么沒(méi)有作為Facebook朋友與您建立聯(lián)系的用戶可以訪問(wèn)您的個(gè)人信息,并通過(guò)點(diǎn)擊關(guān)注按鈕來(lái)關(guān)注您未來(lái)的公開(kāi)信息,詳細(xì)了解您的業(yè)務(wù)以及您的業(yè)務(wù)做。
人們關(guān)注你之后,你的帖子會(huì)出現(xiàn)在他們的新聞提要中,這樣他們就可以調(diào)整你的業(yè)務(wù)。請(qǐng)記住,要讓您的個(gè)人信息保密,您需要通過(guò)您的隱私設(shè)置和/或特定帖子的下拉菜單來(lái)調(diào)整信息發(fā)布者。
1.1.2. 個(gè)性化您的業(yè)務(wù)
每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)故事。使用您的個(gè)人資料分享該故事是在不違反Facebook服務(wù)條款的情況下討論您的業(yè)務(wù)的好方法。
分享什么促使你開(kāi)始你的生意。發(fā)布員工,新產(chǎn)品和即將舉行的活動(dòng)。這些幕后職位是推廣業(yè)務(wù)的好方法,并為朋友和新追隨者個(gè)性化體驗(yàn)。
1.1.3 幫助潛在客戶與您聯(lián)系
在個(gè)人資料的關(guān)于部分,您還可以添加您的商業(yè)網(wǎng)站和鏈接到除Facebook以外的其他社交媒體平臺(tái)。徹底填寫(xiě)關(guān)于部分,讓新的追隨者有辦法聯(lián)系到您,如果他們想進(jìn)一步查詢您的業(yè)務(wù)。
在您個(gè)人的Facebook個(gè)人資料的關(guān)于部分,分享您的商業(yè)網(wǎng)站和鏈接到您的業(yè)務(wù)活躍的社交平臺(tái)1.2 使用業(yè)務(wù)個(gè)人檔案的缺點(diǎn)
1.2.1 不使用您的個(gè)人資料宣傳您的業(yè)務(wù)的最明顯原因是您不希望冒著違反Facebook服務(wù)條款的風(fēng)險(xiǎn),并刪除您的帳戶。您的帳戶受Facebook的擺布,可隨時(shí)關(guān)閉您的帳戶。
此外,您的朋友和家人可能會(huì)關(guān)心您和您的業(yè)務(wù),但他們可能不是您付費(fèi)客戶的主要來(lái)源。想想你的個(gè)人資料中的商業(yè)更新是否會(huì)吸引你想要的約會(huì),或最終用盡你最關(guān)心的人。
1.2.2 只通過(guò)個(gè)人資料營(yíng)銷您的業(yè)務(wù)也會(huì)以其他方式限制您的業(yè)務(wù)范圍。Facebook廣告是企業(yè)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。如果您僅使用個(gè)人資料就您的企業(yè)進(jìn)行溝通,則廣告選項(xiàng)非常有限,因此您不能在網(wǎng)站上發(fā)布帶有指向您在線訂購(gòu)或其他網(wǎng)頁(yè)鏈接的廣告。
1.2.3 沒(méi)有廣告和商業(yè)頁(yè)面的其他功能,通過(guò)Facebook營(yíng)銷擴(kuò)展您的業(yè)務(wù)可能會(huì)很困難。Facebook上有將近20億人,但如果您只使用您的個(gè)人資料,尋找新客戶就充滿挑戰(zhàn)。當(dāng)您創(chuàng)建一個(gè)單獨(dú)的Facebook業(yè)務(wù)頁(yè)面時(shí),F(xiàn)acebook為您提供了擴(kuò)展業(yè)務(wù)和接觸新受眾的絕佳機(jī)會(huì)。
在您的個(gè)人Facebook個(gè)人資料中,分享關(guān)于您的業(yè)務(wù)的故事和公告,并且有個(gè)人風(fēng)格2. 通過(guò)Facebook業(yè)務(wù)頁(yè)面營(yíng)銷和宣傳您的業(yè)務(wù)
通過(guò)Facebook頁(yè)面,您可以創(chuàng)建與您的個(gè)人資料分開(kāi)的業(yè)務(wù)資料。擁有獨(dú)立的Facebook頁(yè)面可以讓您的帳戶保持良好的信譽(yù),并使您可以自由發(fā)布,宣傳和專注于您的業(yè)務(wù),行業(yè)和客戶的內(nèi)容。
但是,您創(chuàng)建的所有網(wǎng)頁(yè)都已連接到您的個(gè)人資料。要訪問(wèn)商業(yè)頁(yè)面并發(fā)布或作為您的業(yè)務(wù)進(jìn)行交互,請(qǐng)使用您的個(gè)人登錄信息登錄Facebook。然后要訪問(wèn)您的商家頁(yè)面,請(qǐng)從右上角的下拉菜單中選擇頁(yè)面。
2.1 使用Facebook頁(yè)面進(jìn)行商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
2.1.1 做廣告
Facebook擁有強(qiáng)大的廣告工具,可幫助您吸引新的受眾并培養(yǎng)遵循商業(yè)頁(yè)面的用戶。通過(guò)商務(wù)頁(yè)面,您可以訪問(wèn)完整的廣告選項(xiàng)。
您可以設(shè)計(jì)一個(gè)廣告活動(dòng):
l 鼓勵(lì)人們喜歡你的網(wǎng)頁(yè),從而增加你的追隨者人數(shù)。
l 向喜歡你網(wǎng)頁(yè)的人展示廣告。
l 定位參與您帖子的人員。
l 定位已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)您的網(wǎng)站的用戶。
l 在電子郵件列表中向人們展示廣告。
l 吸引那些分享已經(jīng)喜歡你的頁(yè)面的人的特征。
即使只有少量的廣告預(yù)算,您也有很多機(jī)會(huì)通過(guò)Facebook廣告拓展業(yè)務(wù)。
使用Facebook頁(yè)面可讓您訪問(wèn)各種廣告選項(xiàng)2.1.2 將您的個(gè)人生活與您的業(yè)務(wù)分開(kāi)
您的商家頁(yè)面有自己的時(shí)間表和主頁(yè),封面照片和個(gè)人資料照片。對(duì)于您的商業(yè)頁(yè)面?zhèn)€人資料圖片,請(qǐng)使用徽標(biāo)或?qū)I(yè)照片。為您的商業(yè)頁(yè)面封面圖片,設(shè)計(jì)一個(gè)突出您的產(chǎn)品或服務(wù)的封面。
盡管您發(fā)布的商業(yè)頁(yè)面和個(gè)人資料有所不同,但人們可能有機(jī)會(huì)在兩個(gè)地方看到您的身影。因此,您應(yīng)該仔細(xì)考慮如何在商家頁(yè)面上看到您的個(gè)人資料。
艾米波特菲爾德有一個(gè)商業(yè)頁(yè)面,其特點(diǎn)是專業(yè)的個(gè)人資料照片和封面,突出了她的業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)2.1.3 訪問(wèn)分析
由于Facebook知道您使用商業(yè)頁(yè)面吸引客戶,因此Facebook提供了分析功能,可以為您的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)生的情況提供反饋。例如,在您的分析概述中,您一眼就可以看到每個(gè)頁(yè)面生成的喜歡,觀看次數(shù),發(fā)布內(nèi)容,評(píng)論和共享的數(shù)量。
艾米波特菲爾德使用休閑圖片為她的個(gè)人Facebook配置文件,仍然在商業(yè)環(huán)境中工作2.2 使用Facebook頁(yè)面做生意的缺點(diǎn)
2.2.1 您的廣告可能未獲批準(zhǔn)
Facebook的廣告政策通常禁止在廣告和發(fā)布中使用某些類型的內(nèi)容。例如,您的廣告可能不會(huì)促進(jìn)在Facebook上銷售或使用煙草產(chǎn)品。
2.2.2 管理業(yè)務(wù)頁(yè)面可能非常耗時(shí)
作為一個(gè)可能正在進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)的企業(yè)主,您只有很多時(shí)間進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷。但是,如果您提前創(chuàng)建內(nèi)容日歷和安排帖子,則可以避免因管理頁(yè)面而變得不堪重負(fù)。
隨著頁(yè)面的增長(zhǎng),聘請(qǐng)社區(qū)管理者可以幫助您開(kāi)發(fā)鼓舞人心的,引人入勝的內(nèi)容,讓您的粉絲們感激不盡。
Dollar Shave Club在其Facebook商業(yè)頁(yè)面上分享相關(guān)且聰明的內(nèi)容3.讓Facebook小組成員縮小觀眾面
3.1 一個(gè)Facebook群組是您加入為您的個(gè)人資料的社區(qū)。
一個(gè)小組由志同道合的人和組織組成,他們聚在一起就共同利益討論和分享想法。通常情況下,一個(gè)小組有規(guī)則來(lái)保持互動(dòng)關(guān)注小組的目的。
3.1.1 只要您遵守小組規(guī)則,F(xiàn)acebook組織也是創(chuàng)造意識(shí)并促進(jìn)您的業(yè)務(wù)的另一種方式。您可以加入與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的組,并分享相關(guān)的博客帖子,播客劇集等。團(tuán)體也是尋找新的關(guān)系,客戶和合作伙伴的好方法。您甚至可以創(chuàng)建自己的關(guān)于您的行業(yè),產(chǎn)品或其他相關(guān)主題的小組。
3.1.2 當(dāng)您加入某個(gè)群組時(shí),當(dāng)您在該群組中發(fā)表任何評(píng)論或發(fā)布任何內(nèi)容時(shí),您的個(gè)人資料照片就會(huì)出現(xiàn) 這就是為什么你看到很多人在他們的個(gè)人資料上使用專業(yè)照片。您無(wú)法通過(guò)商家頁(yè)面加入群組。在小組內(nèi)部,您可以自己溝通,但可以通過(guò)回答問(wèn)題并參與討論您的業(yè)務(wù)并幫助他人。
3.1.3 每個(gè)組由三個(gè)隱私設(shè)置之一控制,這三個(gè)隱私設(shè)置控制人們加入該組的方式以及人們是否可以在Discover頁(yè)面上看到該組。
每個(gè)Facebook群組都可以是公開(kāi)的,封閉的或秘密的公共團(tuán)體是任何人都可以加入并立即被接受的團(tuán)體。這些團(tuán)體是免費(fèi)的,通常很大。任何人都可以通過(guò)發(fā)現(xiàn)頁(yè)面找到這些組。
封閉組有一位管理員查看所有加入請(qǐng)求,決定是否接受或拒絕加入組。他們通常比公共團(tuán)體小,通常使團(tuán)體更容易適度,并保持人們彼此聊天的安全場(chǎng)所。人們創(chuàng)建封閉的組來(lái)減少垃圾郵件和隨機(jī)個(gè)人的帖子。
秘密組絕對(duì)是私密的,不會(huì)出現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上。秘密小組的老板通常會(huì)邀請(qǐng)?zhí)囟ǖ娜思尤搿?br>
在Facebook幫助中心有一個(gè)有用的表格,列出組隱私設(shè)置如何影響集團(tuán)的成員,并在集團(tuán)內(nèi)部職位的知名度。要 查看群組的隱私設(shè)置,請(qǐng)將鼠標(biāo)懸停在發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上的名稱上或查看群組頁(yè)面的左上角。這個(gè)家庭影院愛(ài)好者小組是一個(gè)封閉的小組。
您可以在群組頁(yè)面的左上角看到Facebook群組的隱私設(shè)置3.2使用Facebook Groups for Business的優(yōu)點(diǎn)
3.2.1 因?yàn)閳F(tuán)體通常圍繞一個(gè)中心主題形成,所以內(nèi)部人員是一個(gè)非常有針對(duì)性和易于接受的觀眾。您的帖子和評(píng)論將受到贊賞和支持。此外,因?yàn)榧尤雸F(tuán)體的人通常都希望以某種方式獲得支持,團(tuán)體成員也參與了團(tuán)體內(nèi)部并愿意提供幫助。
3.2.2 在通過(guò)您的帖子和互動(dòng)建立小組成員之間的關(guān)系后,您可以找到許多愿意與特定項(xiàng)目合作的人。在團(tuán)隊(duì)之外建立關(guān)系很容易,并且可以在播客插播,策劃,輔導(dǎo),甚至為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)造銷售額。團(tuán)體是連接,支持和幫助他人的一種方式。
3.2.3 如果您有有用的博客文章或任何其他可以幫助支持小組社區(qū)的內(nèi)容,發(fā)布鏈接可以為您的網(wǎng)站帶來(lái)大量流量。發(fā)布內(nèi)容時(shí),您只需遵守規(guī)則。許多集團(tuán)所有者和經(jīng)理每天都會(huì)提示您何時(shí)可以發(fā)布博客鏈接或促銷信息。
3.3 使用Facebook Groups for Business的缺點(diǎn)
組是一個(gè)很好的工具,但是如果你不擁有它,你可以從任何原因的組中刪除。你還需要考慮給每個(gè)小組多少時(shí)間。閱讀和評(píng)論幾個(gè)小組的帖子可能會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間。你需要權(quán)衡你給企業(yè)帶來(lái)的收益。
在Facebook群組發(fā)布或互動(dòng)之前,請(qǐng)閱讀群組規(guī)則4. 結(jié)論
為您的企業(yè)選擇正確的Facebook平臺(tái)需要一個(gè)周到的方法。根據(jù)您擁有的業(yè)務(wù)類型,選擇個(gè)人配置文件,業(yè)務(wù)頁(yè)面和群組的組合可以幫助您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。