1. 通過社交媒體跟蹤受眾需求

　　市場營銷的基礎是否數字化決定企業(yè)營銷的成敗。

　　市場營銷的方向必須始終與客戶的期望、需求和要求保持一致。

　　通過社交媒體，企業(yè)可以跟蹤其客戶檔案，并對消費者的需求進行分析，這樣營銷人員才知道從何著手。

　　2. 受眾參與

　　與傳統(tǒng)媒體相比，社交媒體最顯著的優(yōu)勢是互動性和參與性。

　　通過社交媒體，企業(yè)可以輕松地吸引他們的粉絲和客戶。小測試、比賽、直播視頻和利用用戶制作的內容均是讓目標受眾始終樂于參與其中的最佳方式。

　　3. 增加受眾粘性

　　企業(yè)要為受眾提供一些有價值的東西，來增加用戶粘性。

　　零售商可以通過投票、比賽和競賽等活動來吸引受眾，然后把折扣、促銷碼和優(yōu)惠券當作受眾完成項目的獎勵。

　　4. 添加社交媒體分享按鈕

　　企業(yè)需要為消費者提供最一流的客戶服務和最優(yōu)質的產品，并通過消費者的分享建立良好口碑。

　　在電子商務網站上加入社交媒體分享按鈕可以為客戶在其社交媒體網絡上分享產品提供捷徑，從而吸引新訪問者，為網站帶來更多流量。

　　5. KOL 營銷

　　如今，影響者營銷炙手可熱，零售商可以利用這一渠道來推廣業(yè)務。影響者營銷是利用社交媒體來提升電子商務網站流量的最佳方式之一。

　　在對影響者市場進行評估后，市場營銷人員必須聘請與企業(yè)的產品或服務內容相關的影響者。這一方法可以有效地將目標受眾引導到企業(yè)網站上。

　　6. 鼓勵客戶評論

　　企業(yè)必須盡其所能為客戶提供最好的服務，并借力客戶進行社交媒體營銷。

　　對零售商來說，顧客評論是一種非常強大的工具。當今，隨著社交媒體的廣泛使用，對產品或服務滿意的顧客發(fā)表好評的幾率非常高。

　　7. 接受客戶意見和建議

　　如果零售商肯接受并重視消費者的想法，他們自然會喜歡這家企業(yè)。這些反饋可以通過企業(yè)的社交媒體賬戶、群組或簡介來完成。

　　企業(yè)可以發(fā)布產品改進征求意見。通過這種方式，企業(yè)可以有效地獲取消費者的建議，從而有針對性地為他們提供真正需要的產品。

　　8. 設置熱搜話題

　　熱搜話題是 Facebook、Twitter 以及 Instagram 等平臺當前最火爆的內容營銷新趨勢。

　　熱搜詞有助于企業(yè)在合適的時間獲取合適的受眾，把目標受眾吸引到其網站上。

　　9. 創(chuàng)建 Facebook 商店或用 Instagram 購物

　　Facebook 商店和 Instagram 購物是增加電子商務網站流量的最無縫方式，這將為企業(yè)帶來更高的銷售額。

　　企業(yè)可以利用這些神奇的工具為客戶提供完美的在線購物體驗。