網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓是什么？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓是什么？
當(dāng)然是有效流量了?。?！
當(dāng)然是有效流量了?。?！
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重要的事情說(shuō)三次。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)什么是有效流量。
有效流量就是在發(fā)布營(yíng)銷信息之后，用戶通過(guò)信息對(duì)你產(chǎn)購(gòu)買的數(shù)量。例如你發(fā)布一篇軟文，拉到了1000人，有500人購(gòu)買了產(chǎn)品，那么有效流量就是500人，而轉(zhuǎn)化率則是50%。
接下來(lái)舉個(gè)非有效瀏覽的例子：
某金融領(lǐng)域的公司，在微信上面發(fā)送的內(nèi)容
左邊為關(guān)于養(yǎng)老金的內(nèi)容，右邊為養(yǎng)生泡腳的內(nèi)容。
文案撰寫者通過(guò)大眾話題，拉取了很多人氣，但是根本沒有轉(zhuǎn)化率。因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)用戶不在關(guān)注養(yǎng)老金以及泡腳的人群中。他拉到人了么？拉到了。那他的文案對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有效果么？沒有，而且可能會(huì)對(duì)一些對(duì)金融產(chǎn)品有興趣的客戶一種不專業(yè)的感覺。
對(duì)于這個(gè)金融公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，他們爭(zhēng)取到了流量（用戶的點(diǎn)擊），但是不一定是有效瀏覽（目標(biāo)用戶的點(diǎn)擊）。而現(xiàn)在很多公司以都把營(yíng)銷及產(chǎn)品分離開，只關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量以及評(píng)論數(shù)這一層級(jí)的KPI，導(dǎo)致很多人只看數(shù)字，而不看轉(zhuǎn)化率以及有效流量。所以導(dǎo)致很多人進(jìn)行刷數(shù)據(jù)，讓很多人把營(yíng)銷2個(gè)字等同于忽悠。
所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精髓是有效流量。
如何獲取有效流量？大致可以分為5流程。分別是：
這五個(gè)步驟實(shí)際內(nèi)容很豐富，所以就簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)一下。
1.用戶調(diào)查：
用戶調(diào)查不是調(diào)查路人甲，路人乙。而是針對(duì)產(chǎn)品對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行調(diào)查。如果你調(diào)查路人甲或者路人乙，他們給你的意見沒有任何信息，反而可能會(huì)給你帶來(lái)災(zāi)難性的意見，讓你失去你的目標(biāo)用戶。
有的公司認(rèn)為用戶調(diào)查并不重要，只要通過(guò)病毒營(yíng)銷對(duì)用戶進(jìn)行一波爆炸宣傳，那么通過(guò)用戶的口碑傳播，很快的就可以將信息傳播到目標(biāo)用戶的耳中。的確，病毒營(yíng)銷在某些領(lǐng)域非常成功。例如樂(lè)事薯片的讓用戶開發(fā)新口味。通過(guò)這場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽，樂(lè)事母公司菲多利在美國(guó)地區(qū)的Facebook粉絲數(shù)量增長(zhǎng)了3倍，公司在全美范圍的銷量也增長(zhǎng)了12%。
不過(guò)也有個(gè)反例，那就是大象安全套。大象安全套在《港囧》里的露臉，以及病毒營(yíng)銷模式，迅速引爆業(yè)內(nèi)，并且在大眾中也有了一定的反響。不過(guò)兩月的約2000盒的慘淡銷量也是讓人唏噓。
為什么同樣是病毒營(yíng)銷，樂(lè)事成功了，但是大象卻如此慘淡呢。
先說(shuō)說(shuō)樂(lè)事薯片，從1938年開始，樂(lè)事就將它無(wú)法抗拒的美味和快樂(lè)的品牌精神傳播于世界各地，并于1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。而樂(lè)事的用戶開發(fā)新口味則是2012年開始的。由于歷史的積累，用戶在看到樂(lè)事舉辦這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，第一反應(yīng)不是，我吃了這個(gè)薯片會(huì)不會(huì)拉肚子。而是哇哦！我能開發(fā)自己的口味了，簡(jiǎn)直coooooooool~~~~
而反觀大象。在《港囧》之后，身邊很多人夸大象的設(shè)計(jì)漂亮，包裝非常的新穎，但從沒人夸產(chǎn)品好。因?yàn)檫B他們自己都沒用過(guò)。安全套作為特殊商品，不可能像薯片一樣，食物中毒了，去醫(yī)院洗個(gè)胃，然后等待薯片廠的賠償。而安全套，除了考慮女性是否對(duì)這一類的橡膠過(guò)敏外，這可畢竟是和男性的命根子有關(guān)的產(chǎn)品?？偛豢赡艹隽藛?wèn)題跑到醫(yī)院去，對(duì)醫(yī)生說(shuō)“醫(yī)生，我兄弟出問(wèn)題了，能幫我換一個(gè)么？”。
“手握大象，興風(fēng)作浪”這句廣告詞既沒有告訴我，他很安全，我的女伴不會(huì)因?yàn)樗^(guò)敏，也沒有更直接的用戶體驗(yàn)（例如岡本的0.03。他直接就告訴了用戶，薄。所以岡本的0.03對(duì)于男性有著不可抵擋的誘惑）。所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大象并沒有擊中我的痛點(diǎn)。
用戶的痛點(diǎn)怎么得到？反正不可能是猜出來(lái)的。你一個(gè)人的感官也代表不了所有的用戶。所以，請(qǐng)認(rèn)真的去做用戶調(diào)查吧。
2.內(nèi)容制作：
便是文案寫作。針對(duì)由用戶調(diào)查產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行分析，寫出一至兩篇大致符合目標(biāo)用戶風(fēng)格以及賣點(diǎn)的文章。
內(nèi)容制作的例子就不多說(shuō)了，上面那個(gè)金融公司的案例足以說(shuō)明所有問(wèn)題?；蛟S撰寫者非常努力，按照他的方法泡腳非常舒適。不過(guò)請(qǐng)注意您公司的產(chǎn)品以及您撰寫文案的目的。
3.投放渠道：
將寫出來(lái)的文案在少量渠道中進(jìn)行投放?。∫欢ㄓ涀?，是少量！因?yàn)槟悻F(xiàn)在所制作的內(nèi)容不一定適合目標(biāo)用戶，而現(xiàn)在在渠道中投放只是一個(gè)等待數(shù)據(jù)反饋的測(cè)試而已。至于為何是一至兩篇文案，兩篇文案的風(fēng)格不同，在同一渠道內(nèi)進(jìn)行發(fā)放，如果A文章在渠道內(nèi)很受歡迎，并且能帶來(lái)轉(zhuǎn)化率，那么證明A風(fēng)格的文章戳中了用戶的痛點(diǎn)。而為何是少量渠道，因?yàn)榍纼?nèi)是否有目標(biāo)用戶你并不清楚，所以可以選擇幾個(gè)渠道進(jìn)行投放，從而判斷是文章的問(wèn)題還是渠道的問(wèn)題。
4.數(shù)據(jù)反饋：
如果在幾個(gè)渠道內(nèi)都沒有效果，那么文案本身很可能會(huì)有問(wèn)題，你可能在調(diào)整優(yōu)化的時(shí)候需要對(duì)文案進(jìn)行修改。如果文案在某個(gè)渠道內(nèi)反響不錯(cuò)，那么證明剩下的渠道有問(wèn)題，那么你可能需要換一些渠道來(lái)進(jìn)行投放或者在反響不錯(cuò)的渠道內(nèi)加大宣傳力度。而數(shù)據(jù)反饋通過(guò)GA等工具可以獲得更多有用的信息，例如用戶在頁(yè)面的停留時(shí)間，轉(zhuǎn)化率的漏斗圖，用戶進(jìn)入頁(yè)面之后哪個(gè)按鈕的點(diǎn)擊率最高都可以通過(guò)GA來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。
數(shù)據(jù)反饋的例子相信各位知乎網(wǎng)友們都有接觸，自己的回答被評(píng)論之后，會(huì)看到評(píng)論者（用戶）
的意見。這些意見就是數(shù)據(jù)反饋。
5.調(diào)整優(yōu)化：
調(diào)整優(yōu)化就不多說(shuō)了，畢竟調(diào)整優(yōu)化都是根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的信息來(lái)進(jìn)行優(yōu)化的，沒有信息的優(yōu)化只是自嗨或者腦補(bǔ)而已。你怎么確認(rèn)你的腦補(bǔ)修改用戶就一定喜歡呢？
至于調(diào)整優(yōu)化，根據(jù)評(píng)論者（用戶）的意見，進(jìn)行一定的修改與調(diào)整，這部就是調(diào)整優(yōu)化了么。
-------------------------------------------總結(jié)-------------------------------------------------
說(shuō)了很多，只想表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是單純的寫文案，發(fā)文章，刷數(shù)據(jù)。而是要幫公司盈利。這才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員需要做的事情。
如果你想了解更詳細(xì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，例如如何進(jìn)行用戶調(diào)查，如何寫出一篇有吸引力但不是標(biāo)題黨的文案或者如何進(jìn)行數(shù)據(jù)反饋分析，可以戳這里：http://shicao.talang100.com/?utm_source=zhihu&utm_medium=word%2Fanswer&utm_campaign=160412hyx
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