營(yíng)銷就像一場(chǎng)足球賽，把“用戶”這顆球踢向球門得分，需要精準(zhǔn)的傳球策略。

如果把“營(yíng)銷漏斗”比喻成一個(gè)足球賽，那么“再營(yíng)銷”就是中間傳球的過(guò)程；每一次的傳球，就是要把球（顧客）往球門的方向傳送得更近，最后才能輕松的踢進(jìn)球門（成交）。

再營(yíng)銷 (Remarketing)是提升轉(zhuǎn)化威力最強(qiáng)大的方式，不僅精準(zhǔn)度較高，廣告點(diǎn)擊及實(shí)際轉(zhuǎn)化率也能獲得較好的效果。是成效型廣告主最熱愛的廣告方式。

再營(yíng)銷廣告是獲取用戶留存，轉(zhuǎn)化付費(fèi)的利器。它可以有效幫你重新吸引過(guò)去的玩家和付費(fèi)玩家，提升游戲參與度，最大限度地降低留存費(fèi)用，將一次性付費(fèi)玩家轉(zhuǎn)化為持續(xù)付費(fèi)玩家。

在整個(gè)游戲生命周期中提高玩家的終生價(jià)值：應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買、應(yīng)用內(nèi)廣告、DAU。

AppsFlyer 2019年Q3數(shù)據(jù)也表明，游戲的再營(yíng)銷ARPPU的增幅在整個(gè)品類中是最高的，達(dá)到51%的增幅，是行業(yè)平均水平的2倍多。

現(xiàn)在你是否已經(jīng)搓手躍躍欲試?yán)玻?br>
先別著急，想要做出高成效的再營(yíng)銷廣告，前期有些準(zhǔn)備工作你一定要做足：

因?yàn)樵贍I(yíng)銷并不是再投一次廣告這么簡(jiǎn)單，它包含了許多技術(shù)面的成分在里面，此外也需要善加擬定你的營(yíng)銷策略，才能夠充分發(fā)揮再營(yíng)銷廣告的功能之處。

1、深入了解玩家

明確再營(yíng)銷活動(dòng)所要覆蓋的人群，是您開展再營(yíng)銷的起點(diǎn)。

主要維度有：

• 檢查游戲的留存率曲線、終身價(jià)值曲線
• 檢查游戲的終生價(jià)值曲線:在各種激勵(lì)之下，用戶何時(shí)會(huì)進(jìn)行首次購(gòu)買?
• 首次購(gòu)買時(shí)間、玩家流失時(shí)間
• 活躍玩家數(shù)量會(huì)在何時(shí)減少?(例如 3/7/10 天不活躍)
• 用戶是否已處于休眠狀態(tài)?(例如 90 天不活躍)
• 游戲是否存在活躍周期?（玩家回來(lái) x 天，流失 x 天，再回來(lái) x 天）
• 付費(fèi)玩家/非付費(fèi)玩家的比例是多少?
• 付費(fèi)玩家總數(shù)是多少?
• 僅付費(fèi)一次的玩家 (OTD) 有多少?
• 有多少 VIP 玩家?

高級(jí)：您的分析團(tuán)隊(duì)能否預(yù)測(cè)潛在的付費(fèi)玩家?能否發(fā)現(xiàn)流失的早期跡象?

搞清楚這些比例，以便了解您的受眾規(guī)模是否足夠

2、技術(shù)層

再營(yíng)銷最簡(jiǎn)單的理解方式就是讓你的目標(biāo)受眾，再一次讓他獲取你的相關(guān)資訊。概念就如同營(yíng)銷漏斗，這樣的過(guò)程需要循序漸進(jìn)，從目標(biāo)對(duì)象第一次接觸，確認(rèn)過(guò)對(duì)方不排斥之后再逐漸增加深入的內(nèi)容，所以除了規(guī)劃好這些漸進(jìn)式的內(nèi)容之外，技術(shù)面的追蹤也很重要。

你必須要準(zhǔn)備好的是：

• 已配置追蹤和歸因
• 了解MMP中定義的重新歸因模型和時(shí)間窗是什么
• 了解收入歸因模型是什么
• 是否有自定義受眾 API?此工具可讓您根據(jù)需要構(gòu)建自定義受眾。
• 是否已開發(fā)深度鏈接并可用于向玩家再營(yíng)銷?
• 能否根據(jù)需要為玩家提供優(yōu)惠(例如抵用券或折扣)?

3、客戶關(guān)系管理

• 與客戶關(guān)系管理 (CRM) 活動(dòng)保持一致
• 與 CRM 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：了解他們的促銷日程、游戲內(nèi)活動(dòng)和內(nèi)部溝通。
• 核實(shí)是否應(yīng)通過(guò)再營(yíng)銷廣告向外部傳達(dá)這些信息。確保再營(yíng)銷信息與內(nèi)部消息內(nèi)容一致。
• CRM 系統(tǒng)使用的是哪些內(nèi)部受眾細(xì)分？(例如 VIP/新玩家等)
• 考慮為再營(yíng)銷廣告使用這些受眾細(xì)分，而不是從頭創(chuàng)建新的受眾細(xì)分。
• 是否制定了郵件和推送通知方案?在這一點(diǎn)上，如何與 CRM 保持同步?

4、確定好目標(biāo)

為您的活動(dòng)設(shè)定明確的目標(biāo)。例如，是為了增加應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買還是提高留存率或日活躍等，以下幾個(gè)維度可做參考：

• 促成更多游戲內(nèi)購(gòu)買，從而增加應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買創(chuàng)收
• 提高留存率和日活躍用戶數(shù)以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)，提升應(yīng)用內(nèi)廣告收入
• 為游戲打造知名度，從而提升品牌熟悉度并實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng)
• 促使已流失的玩家重新活躍起來(lái)，從而提升應(yīng)用內(nèi)廣告和應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的創(chuàng)收效果

再開始投放之前先做好這些準(zhǔn)備工作打好地基，之后的運(yùn)營(yíng)才能水到渠成。

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